2022 年，快手盘算 怎么「搞」电商？

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2021 年 GMV 达到 6800 亿元后，快手需要挖掘新的电商增长点。
上周五，快手电商举办了一年一度的引力年夜 会。颁布 了上一年的业务造诣，也释放了今年的战略偏向 。
快手高等 副总裁、快手电商业务负责人笑古说，快手电商今年的战略偏向 是「四个年夜 搞」。其中包含 快手电商去年 7 月提出的「年夜 搞信任电商」、「年夜 搞品牌」、「年夜 搞办事 商」，以及由去年底「年夜 搞家当 带」升级成的「年夜 搞快品牌」。

快手高等 副总裁、快手电商业务负责人笑古
这条航道以「信任电商」为基础。快手电商部出生 于 2018 年 2 月，脱胎于真实的「老铁」文化，商品主要来自「真实」的中小工厂、批发市场商贩、档口老板等。后者就像用户认识的「熟人」一样，用户也基于对它们的信任而购买，这奠下了快手电商「信任电商」的基础。
「信任电商」也是快手电商最年夜 的特色——敌手 抖音电商自称为「兴趣电商」，用户主要基于对内容的兴趣产生购买——而信任也带来了用户的忠诚，它意味着更好的私域流量和复购。这一起组成 了快手电商的特点。
最早的商家虽然真实，但主要是自产自销的「白牌」，不克不及 满足快手用户对「信任」的所有需求。
因此，两年后，「年夜 搞品牌」成了快手的「第二增长曲线」。笑古在接受媒体采访时表示，「我认为（快手电商）战略层面只有一次转型，就是我们从家当 带起家，后来 B 端开始往品牌货走，目的是为了笼罩 更多用户的需求。」
但这依然不足以满足快手用户对电商的全部需求，所以今年快手电商新提出「年夜 搞快品牌」。
「快品牌」介于白牌和品牌之间，它比白牌更好，但又未达到真正的品牌。它实际上是另一种有信任度的供给。「快品牌」的筛选准则是「有内容能力、有商业能力、有复购能力、有私域能力的优质商家」。

「我们一直在讲短期靠需求，历久 靠供给，」快手电商 KA 品牌运营负责人张一鹏说，「新的供给都能刺激新需求的扩张，它是一个蛋糕赓续 做年夜 的进程 。」
「年夜 搞品牌、年夜 搞快品牌，它们之所以都是年夜 搞，就意味着一定会在（快手）整体电商年夜 盘的交易范围 中饰演 重要的角色。」快手电商快品牌负责人宋震对极客公园表示。
2021 年，快手电商的总成交额（GMV）达 6800 亿。据《晚点 LatePost》报道，快手电商将今年的 GMV 目标区间定在 9000 亿元至 9700 亿元。
快手电商这条老路——扩年夜 品牌的供给、满足老铁的需求，看起来非走弗成 了。

01 如何扩年夜 品牌供给
面对不合品牌供给，快手有不合的搀扶 政策。
例如对于处于始创 期的「快品牌」，它们已是人货一体、有自己供给 链能力的潜力品牌，「它们会很存眷 平台有没有给他们一个很强的背书，这对商家来说是一个异常 重要的驱动力。」张一鹏说。

快手电商 KA 品牌运营负责人 张一鹏
可以说，快手给了它们「快品牌」的背书。
这个名字看起来就与快手绑定紧密，「快，顾名思义，也意味着在快手。」宋震说。切实其实 ，快品牌是「快手电商生态里长年夜 出来的」，它们还必须「以快手作为核心经营渠道」，是「快手平台投入意愿高的长效经营者」。
除此之外，快手还宣布拿出 230 亿+红利流量搀扶 「快品牌」，争取笼罩 到 1 亿老铁。2022 年，快手的目标是搀扶 跨越500 个标杆快品牌。
而对于已经在年夜 众层面知名的品牌来说，它们可能并不需要快手的背书。快手的下沉市场新人群以及私域流量，就足够吸引它们。这是一个更历久 可盈利的稳定经营环境。
去年，快手引进了 1200 个行业风向标品牌入驻，包含 可口可乐、欧莱雅、阿迪达斯、Coach 等国际品牌。其中有 61 个品牌 GMV 过亿，33 个品牌 GMV 过 5000 万。
今年，快手的目标是希望打造 330 个生意额破亿的品牌，实现千亿级的品牌生意范围 。
如果说快手电商的三年夜 经营主体分别是 S 品牌，M 商家，K 达人，那么快手电商也有相对应的办事 商体系。其中 MCN 办事K 达人，家当 带办事 商办事M 商家（包含 快品牌），品牌办事 商办事 品牌。
截止今年第一季度，快手电商已有 90 家 MCN 办事 商，30 家家当 带办事 商，500 家商家办事 商，140 家品牌办事 商。快手对办事 商的增长数据表示满意。
接下来，快手的目标是继续扩年夜 办事 商范围 、提高办事 商能力，通过「年夜 搞办事 商」，以「年夜 搞品牌」和「年夜 搞快品牌」。

02 如何赢得老铁的信任
自 2021 年初，快手电商在制定年度计划时第一次提出「信任」战略后，其对「信任电商」的认知越来越清晰。
笑古说，「信任电商」的第一层是治理假冒伪劣，第二层是做好消费者权益，第三层是提高体验价格比——这是快手电商提出的独有概念，它既包含着性价比，又包含着体验。

快手高等 副总裁、电商业务负责人 笑古
快手高等 副总裁、快手商业化负责人马宏彬说，快手的活力源泉来自于代表真实生活的老铁文化，这些处在三四线的下沉用户会更看重商品的价格，或者说价格比。
但性价比不等于「廉价 」，而主要是「体验上觉得价格廉价 了」。
张一鹏举了海天酱油的例子。海天酱油在快手做了一场销售额达 500 万的直播，相比天猫旗舰店的 39.9 元客单价，它在快手卖得最好的是 59.9 元的十件套。尽管价格更高，但这种卖法「实际上给了老铁一种更优惠的感知」。
而体验更多表示 为一种「选款的办事 」，即能满足用户的审美需求，让用户买到心仪的商品，感到 更好、更舒服。
张一鹏又讲了洋河酒的例子。洋河在快手直播间卖得最好的是其高端系列 M9，客单价超 1200 元。但通过内容、玩法等因素，洋河给了老铁一种「强烈的、在此时此刻能认知到洋河好在哪里、为什么现在下单的」的决策因子，结果「老铁爆发出来的购买能力是异常 异常 强的」。
快手电商通过流量的分发激励机制，体现对「信任电商」的最高重视。后者是快手电商的流量分发的基本盘，意味着越值得信任的好商家（比如回头客多的商家），会获得快手越多的全链路流量支持。
无论是品牌还是快品牌，都顺应这个流量规矩 。
快手电商正在杀青 某种正循环。当「信任电商」越做越好，快手的私域流量、复购会更好，品牌就能更快收集用户的需求并生产履约、从而提高性价比和体验，商家将在平台成长 得越来越好，这会造就更好的「信任电商」。
快手的蛋糕也就越做越年夜 了。