深度解析从0到1搭建电商营销中心

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本文章为《电商产品经理从0到1》系列第 三 篇：电商·营销中心
看完本文，你将对以下问题有所了解：
1. 什么是促销？
2. 促销的作用是什么？
3. 营销中心有哪些核心能力？
4. 营销中心从0到1如何设计？
4.1 促销对象
4.2 促销叠加互斥规矩
4.3 促销命中规矩
4.4 实时价格计算
4.5 优惠分摊计算
本文除了详细的功能设计说明外，同时也会解释设计背后的思考，异常 适合新接触电商营销或者想要体系化掌握电商营销中心的产品同学们，看完本文，相信年夜 家能掌握与营销相关的年夜 部分功能模块的设计思路。
全文15000+字，阅读时间年夜 约需要1.5小时，建议收藏和使用电脑阅读。。
前言
电商产品经理从0到1系列文章第一篇《一文读懂电商产品架构》整体介绍了电商的基本业务、系统流程以及产品架构，通过三张年夜 图初步窥探了电商的基本面貌，了解了一个完整电商系统的核心组成，对电商有了概念层面的全局认知。
那么本文将带来《电商·营销中心》的具体设计思路和计划 ，深度解析一个年夜 型电商平台的促销系统都有哪些核心模块以及促销系统是如何设计的。

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本文将从促销的业务、促销的场景开始，先探讨剖析 电商为什么需要促销，促销的作用是什么，然后再深入的、体系的介绍电商营销中心各个模块的设计逻辑。
01
促销业务概述
1. 什么是促销？
促销是指卖方通过对消费者提供短期激励，以诱使其购买某种特定商品的进程 。
促销实质上是一种沟通活动，即营销者发出作为刺激消费的各类 信息，包含 营造出价格优惠、限时限量等气氛 ，把信息传递给一个或多个特定目标对象以影响其对商品的态度和行为。
2. 促销的作用是什么？
促销是运营对象 ，作用是赞助 运营者完成其对用户的拉新、转化、促活、留存、流传 的目的，完成对商品入市推广、销量提升、客单价提高、滞销库存清理的目的。
促销有别于常态化的销售，它有限时、限量、限消费群体以及优惠等特点。它是业务在运营进程 中为了完成某种目标而使用的一种手段。
如业务冷启动阶段，平台通过促销来获取流量，新商品通过促销来快速打开市场。如激活阶段，通过促销来激活用户、提高客单价；如留存阶段，通过促销连续 吸引用户购买使平台进入相对稳定的状态，或通过促销来清理尾货滞销库存；当业务进入稳定变现阶段后，通过有节奏的促销来稳定波动的流量和短期的GMV杀青 等目的。像京东、天猫这样异常 成熟的平台也需要赓续 地通过促销来维持平台的活跃与转化。
稳定增长的流量和历久 留存（电商中界说 的留存≠登录）是衡量一块电商领域的业务是否健康的标准，而任何业务在达到健康的状态之前都邑 面临流量的缺乏 和留存的困难，即使业务进入相对健康的状态下，依旧会面临流量的波动或者留存的弗成 连续 。因此促销就成了赞助 业务进入稳定状态或连续 处于稳定状态的有力对象 。
3. 促销与营销的区别？
在专业概念上，营销有别于促销，营销是为了与消费者建立信任关系进而对企业自身、品牌以及产品进行历久 的价值塑造的进程 ；而促销只是营销的一部分，主要是通过促销活动的方法 向消费者提供短期激励促使消费者购买产品的进程 ；
然则 在系统设计层面，营销在很多场合上都等于促销，营销中心只是一个系统命名，其实就是促销系统。当我们说促销或营销时更多的是在说促销活动（而市场部、企划部等专职营销的部分 说营销时，就真的是营销了，比如地铁上投放企业告白 之类的）。本文的目的主要也是介绍促销功能的设计计划 而非科普专业术语，因此本文的营销和促销也都是表达同一个意思。
4. 促销形式与促销场景
电商的促销对象 的种类异常 多，不合的促销对象 能做不合形式的促销活动，常见的有：特价促销、秒杀、满减、满赠、满折、优惠券等（具体分类见下面章节）。前面说过促销是赞助 运营完成某种目的的对象 ，那是不是任意一种形式的促销对象 都可以完成任意场景下的运营需求呢？其实不是，一种促销对象 一定有它的作用界限 。
那电商有哪些促销场景呢？我们可以分别从商品和用户的生命周期进行梳理并抽象：

上图就是从商品和用户的生命周期进行拆解梳理的结果，岂论 是针对商品还是用户，在不合阶段都有不合的促销场景：
生命周期
针对商品的促销场景
针对用户的促销场景
引入期
新品推广
用户拉新
长年夜 期
销量提升
转化购买
成熟期
客单价提升
复购留存
衰退/流失期
清库存
流失召回