货拉客微商网 发表于 2024-3-1 12:42:44

网购牛仔裤里有条内裤,商家:赔偿 10元

11月15日,山东青岛孟女士爆料称,自己网购了一条300余元的牛仔裤,拆开裤扣后发明 里面有条内裤。孟女士剖析 ,涌现 这种情况,可能是他人退换货后,商家没有检查仔细,就将货品再次发出,她立刻联系客服进行处理。


客服要求孟女士确认快递包装是否完整。当孟女士表示快递并未破损,质疑涉事商号 检查不认真后,客服多次强调“产品都是经过检查才会发出,仓库里是一到两年的老员工,100%弗成 能有这种毛病 。”

涉事商号 的客服怀疑,这种情况可能是快递运输时涌现 纰漏,并建议孟女士寄回裤子、退货退款。


见客服态度强硬,未主动报歉 ,孟女士采取退货处理的方法 ,并向平台客服进行投诉。
网友评论


涉事商号 回应:退货退款,赔偿 10元11月15日下午,九派新闻联系涉事商号 所属公司,一名负责人表示,此前未涌现 过类似事情,一般都邑 发新裤子。不过,由于电商平台退货的情况十分常见,也不排除涌现 检查疏漏的可能。其称,“客户产生 这种事情,可以退货退款,我们承担运费,并赔偿 10元。以后会督促仓库加强检查。”
(新闻晨报综合九派新闻、微博等)
页: [1]
查看完整版本: 网购牛仔裤里有条内裤,商家:赔偿 10元