过度“美颜”、以次充好？网购珠宝首饰要警惕这些套路

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来源：中央广电总台中国之声
近年来，翡翠玉石等珠宝销售被搬上了电商直播平台，不过多地市场监管部分 近日宣布 的执法案例显示，珠宝玉石销售“以次充好”等涉商品质量、虚假宣传等问题仍有产生 ，且在被投诉案例中，网络销售占比跨越 九成。
多地消协提醒，消费者要警惕珠宝、玉石电商直播销售中涌现 的珠宝首饰回购、换购类“陷阱”。消费者如何能力 避开这些套路？
过度“美颜”、货纰谬 板、虚假宣传多名消费者买到“以次充好”的 玉石
江苏消费者孙女士近日通过总台央广新闻热线反应 ，自己通过某电商平台直播带货花费8280元购买翡翠手镯，销售人员在直播中宣称手镯“种水到冰”，属于上等品，但孙女士收到手镯后发明 所谓的上等品不过是普通材质，价值约在2000元左右。
孙女士遇到的情况并非个例。总台记者查询拜访 发明 ，在翡翠玉石类产品的销售进程 中，“以假充真”的情况并不多见，但“以次充好”的现象却较为普遍。孙女士说，即便将商品送至第三方机构鉴定，鉴定机构也只能对商品是否属于翡翠给出定性判断，而不克不及 对商品到底值若干 钱给出参考。“然则 懂的人一看就知道了，因为相差太年夜 了。”
目前，经平台与商家协商，孙女士已完成退款退货。
广东佛山的高先生也通过总台央广新闻热线反应 ，他通过某电商直播平台花费6万多元购买玉石，商家许诺 是“老坑老料”原石，还给他发来了翡翠加工厂家的视频验证。
高先生表示，当他收到货之后，才发明 货品并非商家直播中所谓“缅甸矿厂一手货源”，商品也没有及格 证书，只是市场上的普通产品。“商家说开出了‘冰晴’，等我收到牌子才发明 基本 不是‘冰晴’，只是市场上配的货。”
总台记者了解到，目前该电商平台已经对涉事商家做下架处理。
有媒体报道，广东省佛山市南海区市场监管部分 近日对两家涉嫌虚假宣传的玉器商号 进行查处，拟共罚款40万元。执法人员查询拜访 发明 ，涉案玉石板料为商家从本地散货商购进，并非声称的缅甸矿场一手货源，并且宣传所用效果图是从互联网下载的，实物手镯与销售的品质、外不雅 和市场预估价均存在较年夜 差别 。据了解，今年1—5月，仅佛山市南海区市场监管部分 就受理玉器消费投诉举报2215宗，其中网络销售占比达99%，夸年夜 种水、过度“美颜”、货纰谬 板、虚假宣传、拒绝发货等成为了投诉的症结 词。
消协提醒：换购回购时要了解相关划定
注意保存 发票等消费凭证
业内人士提醒，在电商平台购买翡翠玉石等产品，要询问商品的细节问题，如售前质量包管 、物流保价办事 保障、售后保障退货换货的条件及范围等，不轻信各类 销售套路，避免落入消费陷阱。
吉林省长春市消协近日宣布 消费提醒，除“以次充好”等翡翠玉器销售套路外，还有商家打出了“回购”“以旧换新”等促销牌，有的商家许诺 5年之后按原价回购、有的按原价85%回购或以旧换新等，也就是说，消费者佩戴了几年后的珠宝金饰品，还可以原价卖出或扣点卖出。在信息纰谬 称情况下，有的消费者误认为这是笔很划算的买卖，由此所引发的纠纷也随之增多。
长春市消协秘书长钟萍介绍说，通过投诉案例及投诉数据可以看到，珠宝首饰岂论 是原价回购还是增值回购，都存在风险。“‘一口价’饰品回购换购说道多。消费者对‘一口价’首饰在回购时，对一些信息不了解，换购进程 中商家按金饰品克数回购，相当于消费者把工艺费的价值损耗失落 了。”
钟萍提醒，在换购回购首饰中，商家以珠宝首饰有损伤等为由拒绝兑现许诺 的情况弗成 不防，回购协议隐藏 各类 门槛限制，消费者在选择首饰时应该提前做好功课，尽可能选择年夜 品牌，选择有较好售后保障的金店购买，以降低购买风险。同时也要树立取证维权意识，及时保存好直播主播推荐的首饰、视频、活动页面，购买后主动索取并保存 好发票及相关票证。
“消费者要注意甄别，如果遇到商家打出像回购、免费换、换新款等促销信息，消费者一定要仔细了解回购换购产品的划定 ，了解回收价格、是否有折旧费、损耗计算、工艺费等细节。回购和置换时，消费者要考虑物品价位是否相当，要细盘算，坚持 谨慎。消费者要注意签订促销许诺 协议，保存好相关购物凭证，因为这是涌现 问题时维权的证据。”
本文来源：中央广电总台中国之声（ID：zgzs001）