直播电商高速增长，生态逐渐成熟

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直播电商高速增长，生态逐渐成熟
1.1.1 疫情为商业数字化转型按下“快进键”
截至北京时间9月18日9时50分，全球新冠确诊病例已突破3000万例，疫情正在深刻改变世界——改变了世界格局，改变了人们的生活和思维方式，也正在深刻地改变着商业运行机理。是消极等待还是主动拥抱奋起改变，化危为机？
“王先生您好！您上次预订的口罩生产不出来，已被政府征用了，请选择继续等待还是退款？”小王点了退款，长叹了一口气，这是第N次被告知了，除了小王，还有成千上万个人被口罩困扰。网上的段子正是眼下写照：“土豪上半年送猪肉，下半年送口罩”“以前戴口罩抢钱，现在带钱抢口罩”“猪肉永远没有想到，它居然败给了口罩；口罩永远没有想到，自己居然成了年货；我们永远没有想到，对社会的贡献竟然是睡懒觉！”
疫情就是发令枪，中石化、比亚迪、富士康、广汽集团等超3000家工厂开始赛跑，加速生产口罩，通常半自动化生产生产线需3—6人进行操作，而新上马的生产线全是自化动作业，由机器人替代人工，直接实现了柔性化生产，相信不久，中国将超越德国、日本，成为自动化设备制造的佼佼者。如果说经历“用工荒”不足以让制造业觉醒，那么经历“无人可用”的困境之后的技术变革可能会是这场新冠肺炎疫情给制造业带来的一个深远影响。2020年的开端，突如其来的“黑天鹅”——新型冠状病毒，打破了所有人的节奏，也打破了所有企业的节奏，在这场没有硝烟的战场中，数字化突然走向前台，为抗“疫”立下了汗马功劳。
数字化抗“疫”的力量分为两条主线：在抗疫前线，以AI为核心筑起的防疫城墙——非接触体温监测，AI智慧防疫解决方案，CT影像诊断，智慧诊疗平台，无人机巡视提醒、消毒，机器人配送医疗物资，云计算辅助诊断、研发新药疫苗，智能外呼信息收集、线上问答等为减少疫情感染做出了巨大贡献。直播、云逛街成为人们日常生活中的标配。
疫情提前吹响了互联网的下半场的号角，机器替代人大势所趋，中国制造业面临数字化转型中的“三荒、三门、二高、一低”和“三难”局面。“三荒”指用工荒、用钱荒、用地荒；“三门”指市场准入门槛高如玻璃门、弹簧门、旋转门；“二高”指税费高、成本高；“一低”指利润低。“三难”指业务开拓难；员工难管，好的留不住，差的用不上，新的进不来；新事物难懂，AI、区块链物联网让人搞不懂。
疫情突发，给人们上了一次生动的抗疫“数字化转型”课。抗击疫情，不仅需要一线科研和医疗工作者搭建起来的救治防线，还需要有新兴技术组成的数字化防线。此次疫情中线上问诊、远程医疗等丰富的数字化应用，很大程度上缓解了医疗资源的紧缺。抗疫不再是医疗人员的单兵作战，而是携手数字化对抗疫手段进行全面升级。未来无论是在提高诊疗精准度、改善医疗服务质量，还是在构建远程医疗服务体系、解决医疗资源分配不均等方面，数字化技术都将是医疗体系建设的基础设施。
疫情下的全面复工，让中国企业集体进入“云办公”时代。在线办公、视频会议、直播电商、远程协同、数字化管理等互联网公司常见的数字化工作方式，开始进入传统行业。更重要的是，通过这次数字化办公的大型实践，传统企业深刻感受到，数字化办公不仅是全流程在线化，而且是一种数字化的协作方式。
从某种意义上来说，此次举国抗击新冠肺炎疫情，是中国企业、政府和社会进入数字化时代的标志性事件。通过这场疫情下的大型数字化革命，“数字化”变成了商业竞争的基础逻辑，从而为中国商业社会的数字化进程按下了“快进键”。而直播电商是数字化转型中的一个核心环节，它意味着所有的营销体系从以前的行销、坐销等方式转向“云营销”，这是一次伟大的数字化转型。直播导购、直播健身、直播卖房，经此一“役”，人们突然发现数字化技术不仅让攻克疫情更快迎来了曙光，自己的生活和工作方式也正在被数字化迅速改写。丰富的数字化应用快速进入了各行各业，让几乎所有行业和企业不约而同地意识到了数字化的现实意义，并开始思考如何加速自身企业数字化业务的转型。
十几年前，联想集团创始人柳传志曾在是否上ERP系统（企业资源计划）时很纠结，“上ERP是找死，不上是等死”，今天直播电商“转不一定是找死，不转一定是等死”。这次疫情，以一种被动的方式，让全社会经历了一场数字化转型升级的实战，也让各个行业重新定义了数字化价值。在疫情的催化下，原本处于云计算全面替代传统IT临界点的企业，加速了上云的过程，属于中国数字化转型的拐点也提前到来了。而在疫情之后，社会的重建更需要数字经济，而数字经济需要充分利用云计算、边缘计算、大数据、人工智能、IoT这些新技术，以及大量便捷的数字化应用和服务。
没有无法驱散的晦暗，没有无法到来的黎明。疫情防控取得的阶段性胜利，让人们看到了拐点的希望，而疫情之下滚滚而来的数字化变革，特别是直播电商的高速发展，也让人们感受到了中国数字经济发展的拐点已至。它代表的不只是一群CEO奔向直播间，而是整个营销体系乃至管理体系的重构。
未来已来！只是有些变化“随风潜入夜，润物细无声”。不要再经历“看不到—看不懂—跟不上”的循环了。走出来吧！疫情后报复性消费并不会马上到来，架起直播杆，随时随地，开始营销。