起诉3000多家CS门店受挫，韩国自然乐园的中国迷局

货拉客货源

我们的爱，错过了就不再回来。
文丨王钦
近期，韩国自然乐园母公司株式会社纳益其尔，授权其在华子公司“北京纳益其尔国际贸易有限公司”（下称纳益其尔）起诉CS门店所售相关自然乐园产品商标侵权案有了新进展。
一直以来，由于商标问题，化妆品店所售“自然乐园”品牌五花八门。韩国自然乐园（纳益其尔）最终选择起诉销售“问题货源”的3000家化妆品店，倒逼化妆品店开启反维权之路。通过报团取暖和应用司法 武器，小部分商家迫使纳益其尔撤诉，不过，很多门店的利益还是受到了损害，而这，也使得纳益其尔和中国cs渠道的关系加倍 紧张。
组织本次CS店抱团维权的湖北钟祥金苹果化妆品连锁开创 人余涛称，纳益其尔在全国起诉的门店数预计达3000家以上，已波及到湖北、东北三省、云南、广东等省市地区。其中小至夫妻单店，年夜 至百强连锁，纳益其尔的索赔金额从数千元到数百万元不等。
在中国裁判文书网，本报记者搜索“纳益其尔”症结 字发明 ，自2019年9月3日以来至发稿前，有纳益其尔起诉线下门店的判决书总共有512件。余涛称，这只是法院宣判过的案件，更多的是那些私下杀青 和解、赔钱了事的门店，“在全国年夜 约有500家左右”。


而据本报记者不完全统计，自2020年5月以来，共有涉及纳益其尔起诉线下店的22个民事判决书，而其中由纳益其尔方面主动撤诉的判决达到21件（另一件是归并 审理判决书），这意味着，纳益其尔在5月的案件审理中，并没有取得一次胜诉。
从重拳出击试图维权到默默撤诉。这段时间，纳益其尔的集体诉讼案和CS渠道经历了什么？
门店维权有绝招，纳益其尔主动撤诉
在中国裁判文书网，记者发明 一篇编号为“（2019）闽09民初541号”的裁判文书。这封裁判文书注解 ，纳益其尔起诉福鼎市鼎萍日用品店侵害商标权案败诉。败诉的症结 在于，该门店的负责人提供了相应的Nature Republic的进货证明，包含 打款明细、收货人等等信息。
“结合被告提供的……交易时间、收款人及转账金额与……交易时间、收款人及转账金额相吻合的情况，……因此，对涉案产品来源义乌市晓蝶日化有限公司的事实予以认定”，该裁判文书中明确写道。


湖北乾行律师事务所律师张华也向本报记者证实这一点，依据 《商标法》的相关划定 ，如果门店在不知情的情况下销售了假冒伪劣产品，侵害到了商家的商标权，只要门店能够提供相应的进货来源和进货证明，可以不消 承担相应的司法 责任和赔偿。“如果被侵权厂家需要赔偿，可向法院提出起诉上游的假冒伪劣产品的生产厂家，而非销售门店”，张华表示。
这也是纳益其尔方面主动撤诉的主要原因。余涛表示，这其中，绝年夜 部分是相关门店已经采取了正当的维权计划 ，保存 了相关的进货凭证，而纳益其尔方面胜诉无望，因此主动撤诉；而有小部分是没有保存 单据的门店，只得通过私下赔偿纳益其尔杀青 和解，然后，纳益其尔撤诉。
余涛也向本报记者出具了一份云南昆明的副食品店遭到起诉的文件。他透露，该门店老板因为在韩国代购了几瓶芦荟胶在自己的门店销售，也被告上法庭，因没有相应货物来源证明，可能将承担相应的赔偿。


余涛表示，今年被纳益其尔方面起诉的门店预估3000-5000家，余涛表示，将会继续组织线下门店抱团维权。
“自然乐园”商标几经更迭，门店中招“谁之祸”？
众所周知，韩品的商标问题一直饱受诟病。比如，爱丽小屋和伊蒂之屋的区别，真假3CE之争（韩国3CE被欧莱雅收购之前）等等。
纳益其尔此番提议 的维权行动，自然也离不开Nature Republic（韩国自然乐园）中文商标变革 的一笔“糊涂账”。


因为商标的译名“自然乐园”在中国被抢注，Nature Republic在中国的商标一度被迫改名 “自然共和国”，而后又因为商标注册人授权和再度收回授权，Nature Republic的中文商标一直在二者间来回切换。同时，由于早期的爆红，市场上也充斥着Nature Republic芦荟胶高仿品和假冒产品，其市场一度十分混乱。
一些无法鉴别 商品真伪的门店，就不幸踩雷中招，成为本次被集体诉讼的对象。如果没有保存“侵权产品”的进货凭证，此次遭遇诉讼只能白白认罚。
作为组织门店抱团维权的代表，余涛认为，门店也是受害者，品牌方的商标变革 和渠道仿品问题应该由品牌去上游肃清，而不是让实体门店承担责任。
本报也联系到一位曾任职于“北京纳益其尔国际贸易有限公司”的员工杨帆（化名），她表示，纳益其尔方面针对此次诉讼做了很多准备，且自去年初就开始聘请专业的律师团队到实体店搜查取证。其时 ，纳益其尔方面认为，不合渠道的出货和仿品侵害到了北京纳益其尔的利益，因此采取快刀斩乱麻的方法 ，把搜证到的线下门店集体起诉。
作为品牌方，袭击 市场假货，提高品牌认知度，自然无可厚非。但杨帆坦言：“起诉门店的行为确实比较可笑，从司法 上讲，只要门铺保 存 了进货交易记录，‘打假’是‘打’不到人家的。”
业绩低迷、渠道利益混乱交错，纳益其尔如何拥抱线下？
“纳益其尔此番提议 诉讼，更为深条理 的原因有两点，一是治理 层的混乱，二是北京纳益其尔连续 低迷的业绩，让其运营压力颇年夜 。”杨帆透露，最初纳益其尔韩国总公司进入中国市场时，设立了北京和上海两个子公司，分别负责北区和南区的销售，但两个公司的治理 层各自为政、彼此自力 ，且互不了解、信息欠亨 ，这导致市场上货源治理 相当混乱。同时，韩国源头而来的流通货品充斥市场，加倍 剧了Nature Republic在市场的混乱。
而后，上海分公司归并 至北京分公司，也就是现在的北京纳益其尔（株式会社纳益其尔在华责任单位），不过，彼时，分销渠道已然混乱不堪，渠道管控状况也没有改良 。
据杨帆透露，在疫情开始前，北京纳益其尔每月的回款额仅为80万元左右，亏损也在连续 加重。2018年，北京纳益其尔亏损1400万元左右，2019年预估亏损达1700万左右。如今，Nature Republic在华的80家直营门店早已全部封闭 ，而署理 商在青岛、徐州等地运营的20家左右的门店，也因合同即将到期不再续约，正在逐步封闭 中。
渠道单一也成为北京纳益其尔业绩不振的原因之一。由于北京纳益其尔只负责全国线下渠道的分销，无权经营中国区的线上业务（线上代运营公司由韩国总公司直接对接）， 线上天猫店的出货也是由韩国方面出货，完全避开北京纳益其尔，这更让北京纳益其尔的业绩雪上加霜。在此配景 下，北京纳益其尔包含 培训部、市场部的诸多员工也在流失。


在自身运营情况涌现 问题的时候，纳益其尔选择集体起诉线下门店维权。在余涛看来，这是“自绝于”CS渠道的行为。“因为作为引流品的芦荟胶利润本就极其微薄，因此不难理解，门店没有销售假冒产品获取利润的主不雅 意图”，余涛认为，品牌不去上游肃清假货，反而在CS渠道集体起诉，伤害到了CS渠道的从业者。
业绩连续 低迷、渠道过度单一的配景 下，还集体起诉CS渠道，北京纳益其尔想要肃清市场乱象、挽回渠道信任，还有很长的路要走。