一年培养2.6万忠实粉丝，“红帽哥”开拓市场的妙计

admin

一年培养2.6万忠实粉丝，“红帽哥”开拓市场的妙计！

我认为有信仰有理念的他们，即使坎坷亦快乐。

——红帽哥

“红帽哥”吴为是个来自山里的年轻人，接触过的人都知道他用善良和正直坚守着他的商业梦想，他带领一群来自四面八方和他一样有梦想的热血青年，在美丽的九江创立了“红帽哥”品牌。

从2014年到2015年，一次次踏足深山远村田间地头，一次次发现好产品推荐给用户。到目前为止，该品牌的忠实用户达到了2.6万人，年销售业绩达到750万元。

到底是什么让他们在1年的时间里，取得了初步的攻坚战胜利？

一、团队故事

在九江人眼里，“红帽哥”就代表着“好吃”“健康”“放心”“贴心”。说起“红帽哥”，许多人就会想起香甜的赣南脐橙、正宗的瑞昌山药、山林放养的土鸡蛋，代表着原生态健康的产品……就会不由自主地咽口水。

这是2015年“红帽哥”留给九江人的深刻印象。

不过，笔者在深入了解这个团队之后，却发现其实他们一开始并不知道自己要做什么产品，更不知道要怎么做，他们只有一个梦想：把健康带给千家万户。对于做什么产品，他们最终想到了一个不错的办法：团队的成员来自不同的地方，于是就把各自家乡的好东西拿出来卖。修水的小伙子带来了炒米、竹笋，内蒙古的姑娘找到了牛肉干，赣州的帅哥发现了家乡的脐橙……就这样一个从五湖四海聚集起来的团队，做一件简单、质朴的事，却在他们用心的服务下，一波波的产品掀起高潮，尤其是里白山药，更是创下了纪录……

从2014年到2015年，帽哥帽妹们不断摸索和总结，在不断碰钉子和继续爬起来中成长，团队被磨炼得越来越成熟，方向也越来越清晰。他们一次次修正并提高自己的标准和服务，唯一不变的是最初的信念：做健康产品，利益他人。

二、如何打造出强力的团队“红帽哥”是一个拥有超强凝聚力、战斗力、学习力和忍耐力的团队，他们一度几个月都没有休假仍然激情四射，每天下班后都有人在工作间埋头忙碌或激烈讨论，周六周日比平时更加忙碌，但是却没有人抱怨。

关于这样一个团队是怎样打造出来的，吴为给出了下面的答案：铁打的团队=共同的理念＋坚持梦想＋不离不弃＋爱。（1）共同的理念是前提。“红帽哥”成立之初，筛选成员的要素之一就是理念要一致，在磨合中发现有理念不认同，则通过沟通交流来同化并达到一致，否则任其离开。所谓“道不同不相为谋”，兄弟齐心方可其利断金。（2）有梦想并坚持不放弃。成功的路非常坎坷，但是并不拥挤，因为大多数人不能坚持。吴为觉得自己作为“红帽哥”的带头大哥，必须把坚持不懈、越挫越勇的品质传递给整个团队。（3）“你若不离，我便不弃”。““红帽哥”是一个拥有超强凝聚力、战斗力、学习力和忍耐力的团队，他们一度几个月都没有休假仍然激情四射，每天下班后都有人在工作间埋头忙碌或激烈讨论，周六周日比平时更加忙碌，但是却没有人抱怨。

关于这样一个团队是怎样打造出来的，吴为给出了下面的答案：铁打的团队=共同的理念＋坚持梦想＋不离不弃＋爱。（1）共同的理念是前提。“红帽哥”成立之初，筛选成员的要素之一就是理念要一致，在磨合中发现有理念不认同，则通过沟通交流来同化并达到一致，否则任其离开。所谓“道不同不相为谋”，兄弟齐心方可其利断金。（2）有梦想并坚持不放弃。成功的路非常坎坷，但是并不拥挤，因为大多数人不能坚持。吴为觉得自己作为“红帽哥”的带头大哥，必须把坚持不懈、越挫越勇的品质传递给整个团队。（3）“你若不离，我便不弃”。“红帽哥”坚持对每一个有共同理念和梦想的伙伴不离不弃。只要自己愿意留在“红帽哥”，就不会掉队，因为“团队在行动时，就是有人拉着，有人推着”。（“红帽哥”吴为语）（4）爱是最大的力量。爱自己就要坚持梦想，爱同伴就要一起拼搏、一起担当，爱用户就要去找最好的产品、提供最优的服务，爱这个世界就要不断把正能量传向四方。“爱”是“红帽哥”团队跌跌撞撞一路走来最具有韧性的内驱力。

三、如何培养忠诚粉丝

红帽哥在短短两年间积累了一批忠实客户，只要“红帽哥”宣传的他们就宣传，甚至在2015年上半年出现短暂迷茫和困惑的时候，很多客户仍想方设法帮助解决，是当之无愧的“优质粉丝”。

笔者问及这些优质粉丝从何而来的时候，吴为说：“忠实粉丝=好产品＋好服务＋好朋友！”

（1）客户在哪里，他们就出现在哪里。一开始他们就切入到社区，半年的时间他们累计在社区做了160场的活动，用促销、用客户体验传递价值，累计在社区里发展客户8000人。（2）客户的要求就是他们服务的方向。把生意做成朋友，任何一个客户当他选择你的时候就建立了最简单的关系。如果在交流过程中让客户感觉到温馨惬意，坚持一个客户挖掘出他所有的需求，服务到让他感觉不好意思，这样他想购买产品的时候第一时间就会想到你。（3）不遗余力找大家喜欢的好产品。上山下乡，深入田间地头；严格把住质量关，承担全部质量责任，绝不让用户为产品的质量操心。曾经有半个月，红帽哥一直待在基地里，细心研究山药的生长，在整个施肥的过程中，全程进行拍摄与跟踪，在挖山药的时候与农户一起共同分享。在土鸡生活的基地，红帽哥团队一个多星期待在农场，每天进行土鸡的突击检查，确保产品的品质。（4）接受预定，避免中间环节，让客户第一时间吃到健康有机的产品。从外地引进产品时，大家都知道产品在六七成熟的时候就开始采摘，然后在运输的过程中催熟，甚至在边采摘的同时边喷洒农药。“红帽哥”进行产品的引进时，会根据客户的预订量，在水果类产品达到九成熟时再采摘，直接由产地直发。（5）为大家提供最舒心快捷的人性化服务。什么样的服务才是舒心快捷、人性化的？答案很简单：灵活方便，客户怎么舒服怎么来，把大家都惯出了“毛病”。把客户放在心上，这是我们时刻在强调的，客户只要碰到任何问题，我们就会第一时间解决。（6）“好朋友”是“撒手锏”。“红帽哥”不仅仅是把客户当作上帝，更当作朋友、长辈和老师，除了服务客户，更多的是人文关怀，把自己融入客户的生活，与之息息相关，更把客户带进自己的事业，向客户咨询和请教，给客户尊重的同时，更整合了大家的智慧，以客户的需求为努力的方向，自然会越走越好。

四、如何塑造品牌影响力

卖产品赚取的是最低端的利润，通过产品提升品牌，作为切入客户的敲门砖，才是他们用心去体会的，“红帽哥”团队尤其注重产品的品牌塑造，尤其是里白山药。

“红帽哥”的品牌影响力是怎么塑造起来的？口碑＋故事＋传播。

1．故事的提炼

大家都知道瑞昌山药好，瑞昌山药作为一个地标性产品，不需要过多去强调它的品质，但因地区偏僻也是其没在全国打开市场的原因，“红帽哥”巧妙借助朱元璋和陈友谅打仗的故事，从士兵发现山药，到朱元璋吃过山药后第二天早上马皇后大喜的表现来提炼山药的特性，再巧妙借助李白的打油诗，最终提炼出“里白”品牌。

2．产品的提炼

好的品牌必须有好的产品，经过专业的检测及测评，山药在末端26厘米内的品质是最好的，所以他们就精选这一段作为主打产品，并在整个过程中为客户的体验做细致打磨。

3．借势的宣传

品牌故事提炼出来后，如何让更多的人熟悉和体验，这是关键。“红帽哥”团队经过1个多月的沉淀，充分利用已有客户的真实评价和口碑，快速打开了市场，并带着产品参加了商会组织的各类活动，也在农友会这些平台通过农哥等大V的力量，快速在新农人中传播。

虽然他们取得了不小的进步，但他们始终以归零的心态去做事，他们坚信：让好的农产品出现在千家万户，让人们不再为健康担忧。

里白山药

五、结语

“有我红帽哥在你们身边应该是幸福的，因为我在不断地创新，不断突破满足你们的要求。”

“我们坚持健康的理念，坚持农户先富我后富，让原生态产品进入有品质的家庭，寻找和我们同样理念的人一路同行。”

“2015年我的总结一共3条，与大家共勉：第一，生命的每一天真的很美好，不要虚度；第二，你能帮助多少人就决定你有多成功，出发点决定了终点，所以一定要从善出发；第三，有空时多读书，感恩自己的团队和陪伴的人，一个优秀有素养的自己才最珍贵。一直在路上，弥足珍贵！”