面对微信、QQ等头部社交产品 ，5G消息该如何突围？

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面对QQ、微信，5G消息该如何突围
◎左鹏飞
今年以来，5G消息的试点应用赓续 增加，受到行业内外的普遍 存眷 。3月，新华网推出全国两会5G消息模拟体验产品；5月，北京移动宣布 全国首个运营商办事 类5G消息应用；7月，中国搜索5G消息在中国移动商用网络正式上线；8月，5G消息工作组联合华为等7家单位成立5G消息联合实验室。
那么，5G消息到底是什么？5G消息与其他社交软件有何不合？面对微信、QQ等头部社交产品，5G消息又该如何突围？
5G消息强势来袭
1992年，世界上第一条手机短信在英国出生 。在随后的29年成长 历程中，短信业务既有辉煌也有低谷，对运营商来说其目前仍是一种有用、有效的对象 。工信部数据显示，2020年全国移动短信业务收入401亿元，比上年增长2.4%。移动通信网络从2G成长 到4G，短信业务也一直随着技术进步而赓续 演进迭代，如彩信、飞信等。5G通信技术的成长 ，推动了短信业务的再次进化。
5G消息是利用人工智能、年夜 数据、物联网等技术敌手 机终端原生信息入口全面改革 ，形成一种支持文本、图片、视频、音频、动画、脸色 、位置等多格局 的富媒体消息业务。简言之，5G消息是运营商在5G时代对传统短信业务的升级，其业务场景主要有两类：小我 用户之间的信息交互，以及行业客户和小我 用户之间的信息交互，同时还支持加密传输、图形密码等交互方法 。相对于目前的头部社交产品，5G消息具有免注册登录、免安装应用、已实名认证等显著特征，为其与不合行业融合提供了先天条件。
当下，5G消息的基础平台建设已经完成，进入现网安排 阶段，已经在政务、金融、银行、电商等多个领域开展试点应用，部分行业应用领域已经取得明显成效。以政务办事 为例，2020年12月，深圳市宝安区在全国率先将5G消息应用于政务办事 ，并于2021年春节前夕，结合其时 疫情防控形势，向全区特定人群精准推送了70万条5G消息卡片，对于春节期间的防疫提醒施展 了重要作用。
年夜 范围 商用面临挑战
5G消息的涌现 有助于买通 信息传导梗阻，增进 经济社会数字化转型。但其在年夜 范围 商用之路上仍面临一些挑战。
首先，社交类用户习惯已经高度固化。数据显示，2020年微信月活跃账户数达到12.25亿，微信、QQ等社交产品已经形成庞年夜 的用户群体，且基于这些产品的社交关系链已经异常 成熟、稳定。因此，5G消息能否获得用户青睐存在较年夜 不确定性。
其次，跨平台、跨领域推广应用存在难题。5G消息最重要的风口在于行业应用，但在与传统行业的融合进程 中也存在一些难点。一方面，当前5G消息的研究安排 工作主要集中于运营商和家当 链厂商，外界对其了解深度有待进一步提高；另一方面，5G消息相关的终端适配、标准体系、基础架构、办事 模式仍处于起步阶段，如何办事 于传统家当 还需要经过一段时间的探索。
最后，垃圾短信也有待治理。历久 以来，垃圾短信问题被广为诟病。由于5G消息无须下载、安装、注册等前置操作，这些便捷之处在减轻用户累赘 的同时，也给垃圾短信“抬头”提供了可乘之机，因此，垃圾短信治理工作需要前瞻性安排 解决。
虽然面临诸多挑战，但5G消息所具有的免注册、免登录、免安装、实名制等天然优势，为其年夜 范围 商用带来了重要机遇。一方面，可以推动相关行业应用办事 的轻量化。在实际应用中，金融、教育、税收、医疗等领域普遍存在App安装成本高、留存率低、用户活跃度低等问题，而5G消息可以助力实现加倍 便捷、高效、平安 的企业与小我 信息交互，提升相关行业办事 体验。另一方面，可以增进 建立协同共赢的家当 生态体系。5G消息作为运营商提供的基础通信业务，相对于其他企业提供的平台与办事 ，具有更高的社会公信力，这为其与不合行业融合、构建多家当 协同体系创造了条件。
施展 自身特色做年夜 做强
当前，5G消息家当 生态正处于建设的症结 时期。面仇人 部社交产品的激烈竞争，5G消息应基于自身特色，充分施展 优势、牢牢抓住机遇，以办事 国度 重年夜 战略需求为导向，加快解决不合行业的信息办事 痛点，助力推动数字经济与实体经济深度融合。具体来说：
从国度 层面，应打造国度 级信息办事 平台。5G消息业务蕴含着我国信息办事 模式迭代升级的重要机遇。应紧密结合国度 相关战略需要，加快推进5G消息相关的标准制定、内容平安 、司法 监管等工作，进一步优化和完善5G消息平台，加快提升5G消息办事 的笼罩 率、可得性和满意度，为政府部分 、企事业单位及小我 等提供高质量的信息办事 ，推动5G消息平台成为助力我国数字化转型的基础应用之一。
从行业来看，应增强5G消息对于不合行业成长 的技术赋能效应。5G消息突破的症结 路径在于实现信息办事 业务与多领域的深度融合，形成丰富多样的应用生态。应强化与不合市场主体沟通交流，深入调研不合行业客户需求，积极吸纳中小开发者介入 ，以新技术新模式赋能行业升级，推动融合应用由激发消费转向技术立异 。
从个别 来看，应提升用户对5G信息业务的信任感和满意度。要提前谋划、重点解决垃圾信息、电信网络诈骗等传统短信“顽疾”，营造有利于5G消息成长 的良好环境，同时也要进一步丰富5G消息社交应用场景，全面提升用户的信任感和满意度。需要注意的是，在成长 初期，5G消息与头部社交产品会存在客不雅 差距，但随着推广的深入，依托其特色优势和办事 能力，5G消息有望在小我 社交领域赢得一席之地。
总之，5G消息是运营商在新成长 阶段对短信业务的新探索新实践，有望成为我国数字经济家当 生态的重要组成部分，对此，需要多方发力配合 推动，做年夜 做强5G消息家当 。
（作者系中国社会科学院数量经济与技术经济研究所副研究员）
来源： 科技日报