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暴利的诱惑:网络“署理 退保”黑产跋扈 獗

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发表于 2024-3-1 12:58:20 | 显示全部楼层 |阅读模式
华夏时报(www.chinatimes.net.cn)记者 吴敏 见习记者 李明会 北京报道
“退款快的话两个月,慢的话估计要等,具体时间真给不了。现在能给你具体时间的,你都得犹豫一下,琢磨琢磨他是不是骗你的。”听到署理 退保人员这么说,王欣(化名)一下子没反响 过来,她还觉得对方确实在为她着想。
但当她接着询问后续操作的时候,对方却一再暧昧 其辞,反而质问王欣是不是不相信他。王欣隐隐有些担心,如果依照 对方要求将保险合同和手机卡原件邮寄曩昔 ,自己的小我 隐私和保险都将面临一定的风险,一旦受损将无法挽回。
对于王欣这种情况,北京盈科(上海)律师事务所黄丹律师对《华夏时报》记者剖析 ,给署理 退保人提供保险合同和手机卡存在小我 信息泄露的风险和资金平安 的风险。此外,如果被犯法 分子利用信息网络实施犯法 ,还有可能成为犯法 分子的爪牙 。
王欣也就此打住,更放弃了退保的念头。
都是套路
现在回想起来,王欣觉得这个署理 退保人的可疑早有眉目 。
其时 ,她在某社交平台上看到有人分享自己的退保经验,保费退了80%之多,有的人甚至全额退款,手头紧张的她有些心动,就在其中一条帖子下面留言询问具体的操作方法 。没多久她就收到一条私信,说保险失效、断缴或者不想交的都可以退,具体如何操作需要加对方的微信。王欣也正是依照 这个说明和对方建立了联系。
《华夏时报》记者注意到,也有人遭遇了和王欣类似的事情。
今年年初,就有人在该平台分享说,看到有的博主晒自己保单全额退款的经历,结果在和他们沟通后,发明 他们不过是一帮做过保险的人来“薅羊毛”,在只提供建议的情况下,对方就想索要退款30%的抽成。
和王欣一样,他们都很可能遇到了“垂纶 贴”。
此前就曾有博主公开吐槽,在刷某社交平台的时候,看到年夜 量相似“套路”的故事,都是说在交了三年保费后全额退保。该博主表示,“作为保险从业人员,我立刻意识到这些文章是造孽 之徒,蓄谋为之。”
今年以来,北京、重庆、湖北等多地银保监局就“署理 退保”黑产造孽 行为宣布 风险提示。各地银保监局均表示,近些年来,一些造孽 分子打着为消费者“维权”的旗号,专门解决 所谓“署理 退保”业务,实则以“维权”之名骗取消费者资金,提醒广年夜 消费者擦亮慧眼,识破骗局,警惕不法 “署理 退保”套路。
虽然监管部分 的袭击 力度加年夜 ,用户在各个社交网络或者电商平台检索不到“全额退保”等相关结果,但这些造孽 行为却在以加倍 隐匿的形式产生 。
近日,《华夏时报》记者在王欣使用的社交平台进行了一次实测。在一些退保胜利 的帖子下,记者留言询问其退保方法 ,不出两日,就有四五名声称解决 署理 退保业务的人找上门来,私信询问记者是否需要退保。
《华夏时报》记者注意到,这些人在平台上的昵称直接是“维权”、“专业”、“某某老师”等,在其社交平台主页上,有的帖子只有一条,有的甚至连一条帖子都没有。而宣布 帖子的日期也是近两个月,上面写着“保单维权”、“维权退保”或“全国退保”等字样。
诱惑惊人
其实,“署理 退保”并非什么新鲜事物。
2018年就有造孽 分子从事署理 全额退保业务,利用监管空白,从中获取高额收益。进入2019年,他们更是愈发跋扈 獗,通过各年夜 社交平台进行线上宣传,打着“署理 全额退保,不胜利 不收费”的旗号,在电商平台明码标价,并通过加盟署理 、中介合作、招收学员等形式,普遍 成长 下线署理 ,并开展所谓的“保单维权说明会”“专业培训会”,形成线下逐层获益、线上网课收费的获利模式。
这也早就引起了监管部分 的存眷 。《华夏时报》记者在中国银保监会官网查到,2018年底,广西银保监局就曾宣布 关于防备 “署理 退保”骗局的风险提示。截至11月15日,在中国银保监会官网上,以“署理 退保”为症结 词,就检索到近50篇相关风险提示文章。
虽然监管连续 存眷 ,整顿力度不减,但“署理 退保”乱象依旧屡禁不止。一方面,是因为部分消费者有退保诉求,但又不满足于正常法度模范 下退回的现金价值,另一方面,高额的署理 费用对于署理 退保人员而言存在巨年夜 利益诱惑。
黄丹剖析 ,市场上确实存在一些保险销售人员销售误导的情形,消费者买完保险过了很久才发明 手上的合同与当初业务员许诺 的不一致,然则 已经过了所谓“犹豫期”,此时正常解决 退保只能退还极少的“现金价值”,消费者将要蒙受巨年夜 损失,在这种情况下看到“署理 全额退保”的告白 难免 病急乱投医。
“署理 退保的从业者收取已交保费的30%-60%作为署理 费用,由于巨年夜 的利益诱惑,一些署理 退保从业者由最初被动接受客户委托转向主动寻求业务,他们找到正常投保的消费者,冒充保险公司人员劝说这些正常客户解决 退保,又诱导客户投保新的保险产品,从而赚取不菲的佣金。”黄丹如是说。
在王欣的案例中,对偏向 其许诺 可以包管 85%的保费获得 退还,能不克不及 退回全款要看后续和保险公司的沟通情况,但无论退还若干 ,对方表示他们都需要从中收取退款的50%作为手续费。依据 王欣的保单情况,如果依照 退还85%的保费计算,对方将从中获得 至少2万元的收益。
在暴利的诱惑下,“署理 退保”黑产的作案手段也在赓续 “推陈出新”。黄丹表示,一些黑产甚至开始自导自演,雇佣新客户虚假投保,利用监管规矩 ,比如禁止保险公司跨区域经营,达到一边骗取佣金,一边全额退保的目的。
同时,黄丹也指出,“署理 退保”的存在,裸露 出我国保险行业的诸多问题。
她坦言,对于保险公司来说,裸露 出为了盲目追求保费范围 而忽略销售合规,以及对于客户小我 信息治理 上的不足。对于保险客户来说,退保黑产能够轻易取得消费者的信任,裸露 了部分消费者对于保险公司的信任危机以及消费者对于保险知识的匮乏。对于保险监管部分 来说,“投诉指标”对于保险公司的负面影响可能是保险公司可以被轻易拿捏的症结 ,我们是否可以寻求加倍 合理的治理 举措。
对于有效治理“署理 退保”黑产,黄丹认为,这既要求保险公司规范销售行为,不给黑产可乘之机,又需要保险行业建立有效的信息共享机制,联合执法部分 袭击 退保黑产。同时,还需要提高保险消费者对于保险的认知水平,给消费者主动提供正当 维权通道。
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