斩断“署理 退保”黑产链条需要合力共治

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万周
“专业团队指导，一对一跟单”“任意险种无条件全额退保”……近期，一些所谓“署理 退保”的告白 频繁在网上涌现 ，令不少消费者尤其是老年人上当受骗。新华社记者查询拜访 发明 ，一些造孽 分子以“署理 退保”等名义，通过毁谤 保险产品、许诺 更高收益等手段，诱导消费者恶意投诉或举报保险机构进行退保，以此收取高额手续费，甚至侵占退保资金，逐渐形成一条黑色家当 链，严重扰乱保险市场秩序，侵害消费者正当 权益。
保险律例 定，消费者在购买保险产品10天或15天内的“犹豫期”，可以全额退保；如果过了这个时间段再退保，只能退取保单的现金价值，从而导致损失产生 。当然，如果保险公司在销售产品中存在一定错误 ，消费者亦可全额退费。由于退保手续较为庞杂，不少没有经验的消费者便委托相关机构代为退还保费，由此催生了“署理 退保”的生意。
平心而论，消费者花费需要 费用委托署理 机构退保，只要进程 依法依规，那么对双方而言是互赢。然而在现实中，不少署理 机构摸准了消费者希望多退费的心思，罔顾《告白 法》不得虚假宣传的红线，以“无条件全额退保”为噱头，诱导消费者解决 退保。一旦消费者“上钩”，署理 机构便抓住保险公司畏惧 投诉而妥协的心理，采取炮制伪证、冒名投诉、恶意“闹退”等违规违法手段，极尽所能地向保险公司施压，强迫 保险公司全额退保，由此引发了“署理 退保”市场乱象。
部分退保署理 机构如此唯利是图，不仅涉嫌违法犯法 ，还会严重扰乱保险市场秩序。此外，消费者也会因此面临多重风险。年夜 多半 消费者在解决 退保时，需要提供相关的小我 信息，如果署理 机构不当 善保管，必定 会对消费者的家当和小我 信息平安 组成 威胁。揆诸现实，不少退保署理 机构不只 在收取手续费后年夜 玩“人间蒸发”的游戏，还利用所获得的消费者小我 敏感信息，从事信用卡套现、高利贷等不法 活动。这也直接将消费者置于巨年夜 的风险中，危害不容小觑。
“署理 退保”业务之所以能形成完整的黑色家当 链条，其中既有不良署理 机构诚信商业伦理丧失的因素，又有保险公司违规揽业务的推波助澜。因此，斩断“署理 退保”黑色家当 链条，更应坚持合力共治导向。
一方面，保险公司要规范经营。之所以一些机构能够将“署理 退保”业务做成一门黑色生意，就是因为他们看到了保险公司在经营治理 方面存在漏洞、缺陷。正因如此，保险公司应从制度优化、流程管控、风险排查以及人员培训等方面开展全方位治理，强化合规经营。即使遇到消费者投诉，也应引导消费者理性维权，以此减少和杜绝违规退保行为的产生 。
另一方面，消费者不克不及 助纣为虐。不少消费者之所以相信不良署理 机构的欺骗宣传，甚至为多退保费与其“积极配合”，就是希望能从中获得更多的利益。消费者应秉承“钱财须取之有道”的诚信，牢记“没有免费午餐”的教训，严防被不良署理 机构利用而成为不法 署理 退保的爪牙 。
此外，监管也要与时俱进。目前，不少“署理 退保”都在网上进行，违规操作的伎俩较为隐蔽，给监管带来了不小的挑战。监管部分 应与时俱进地运用年夜 数据技术进行监控，并用足用活现有的司法 律例 ，严厉袭击 违规“署理 退保”行为，倒逼不良退保署理 机构自觉遵守司法 律例 。
来源： 北京青年报