京东：一次最差的网购体验

货拉客淘宝货源

我从2015年6月份开始使用京东购物，到现在已经7年多的时间，一直是京东的忠实客户，最近几年还一直购买京东PLUS。然则 今年12月13日的一次京东网络购物简直糟透了，可以说是一次最差的网购体验。

2015年的订单
事情的经过是这样的。12月初疫情解封，各地不再再强制要求做核酸，我身边陆续涌现 阳性病例，想上医院拿药，然则 听说医院里阳性人员很多，也不敢去了。
为了应对可能产生 的病毒沾染 ，家里总要备下一点伤风 发烧的药，布洛芬和连花清瘟网上已经买不到了，然则 我就从京东上看，其它的伤风 药其时 还是有的，预计送货时间也很快。
于是我就从京东年夜 药房下单，买了两盒三九板蓝根颗粒和一盒氨酚烷胺胶囊，12月13日下单，三九板蓝根显示预计12月14日送达，氨酚烷胺显示预计12月17日送达。

同一天两种物品
其时 我还感到 药品供给 不是很紧张，京东既然能买，年夜 家如果有病，应该都能买到，只是不克不及 享受医保的门诊统筹，自己多花一点钱罢了，再说也价格也不算贵，板蓝根19.8元一盒，氨酚烷胺胶囊16元一盒。
第二天看物流信息，想着板蓝根能够收货，然则 没想到京东把物流信息改了，显示预计送达时间为12月15日，以前也产生 过这种情况，我还是比较信任京东的，也没有当回事。
第三天觉得应该没问题了，今天会送货。然则 打开京东一看，物流信息显示预计送达时间酿成 了12月17日，马上 觉得 有点生气，京东也太不讲“武德”了吧？于是点了一下催单，结果显示货物在正常运输范围，不克不及 催单。京东还真是有点霸王条款的意思。

配送时间一改再改
其时 我还用京东快递向北京寄了一点器械 ，结果物流也涌现 了问题。前几天我曾经写过一篇文章专门说这个事情，在这里不重述。由此我了解到由于疫情的原因，所有快递公司都面临困难，于是我原来 想投诉的心也就熄灭了，得饶人处且饶人。
然则 ，接下来的事情让我不得不要对京东吐槽，因为我越来越觉得京东购物迟迟不发货基本 不是物流的原因，而是京东在欺骗客户：要么是它基本 没有药却在欺骗客户下单，要么就是客户下单的药被京东挪用了补不上窟窿！
我购买的氨酚烷胺胶囊其时 预计12月17日送达，后来改成12月19日，再后来改成了12月27日，但最终在12月20日送到了。尽管比平时晚了几天，然则 依照 其时 的客不雅 环境，我还是满意的，究竟 疫情当前，年夜 家都不容易。

到货的氨酚烷胺
然则 我购买的板蓝根颗粒就让我年夜 失所望，因为京东有多次更改预计送达时间，现在更是直接把预计送达时间改到了2023年1月8日，至于今后会不会还要改，我已经无法相信京东了。
其时 从京东年夜 药房买药，主要是觉得它是京东自营，无论质量还是物流相对来说都比较可靠，谁曾想一向以品质和办事 自居的京东竟然在两盒板蓝根颗粒上翻了车。
京东一而再、再而三地更改预计送达时间，期间没有向我做过任何解释，我估计它自己也解释不清楚了。

12月18日购买的非自营的血氧仪都到货了
我来问一下京东：
1、既然接受订单的时候显示有货，并且 订单产生了，为什么迟迟没有发货？是不是在搞无货销售？
2、12月13日的订单，即便其时 缺货，后来更改的预计送达时间是怎样产生的？为什么更改了5次？
3、如果说药品紧张，补货应该也有个先来后到，难道12月13日以后的订单都推到了1月8日之后了？12月13日之后的订单有没有已经发货的？
4、不要用疫情来掩盖自身的问题，我后来又买了一些器械 ，快递基本都是正常的，包含 从京东非自营店购买的产品，你们到底是不是欺骗了顾客？
总而言之，这次京东购物是网购十年来体验最差的一次，京东自营做的还不如一些网络小店。