【京东运营】京东商家运营能力三步曲（下）

货拉客货源

上期文章我们着重分享了商家运营能力中的思维和操作能力，思维的培养或许有些难度也需要一些时间和精力。然则 操作能力的提升还是比较好上手的。
本期我们继续分享三步曲中的最后一步，运营中的各类 技巧，这部分内容相对细碎一些，然则 却干货满满。
电商运营干货技巧
一、不合产品的运营
高客单价：比较适合做快车推广，拉起流量，搭配客服进行转化，高客单价询单率比较高，货比现象比较多，所以客服很重要，例如家具类目。
低客单价：价格低，同类产销量比较高，只有快速起量能力 获获得 自然搜索排名，首先就是要过了销量门槛，产品没有问题的情况，活动很容易出量，并且要连续 上活动，例如饰品。
产品选择：不管是什么产品，都要有市场容量，选最优价格区间能力 做爆，一定要选择适合 的路线。很多人选择的产品卖不动，纠结是不是权重问题，虽说权重是会影响销量，然则 价格始终是客户考虑的一年夜 因素。
二、视觉设计
设计创意：创意设计不是简单的拍照上传就可以了，举个不太恰当的例子，拼多多上面很多商家的主图属于那种无节操图，也算是数据创意的一种，虽然不雅不雅不雅 ，然则 点击率好。当然并不是勉励 年夜 家做这种图，平台机制不合，京东上是不适合这样的。
放年夜 卖点：列举很多小的卖点陪衬 主卖点，比如我要证明我的产品异常 好，可以从材质，工艺，设计理念，买家秀等方位佐证。
视觉涌现：很多人的视觉涌现感到 与产品的价格差距太年夜 ，一定要高度匹配才行，拿女装举例：低客单拍摄作风 韩版，中端客单价拍摄作风 日系，高客单价拍摄欧美风。
三、商号 活动
买一送多：通过附赠品提升产品价值，刺激消费者。然则 要注意赠品品控，赠品涌现 质量问题导致买家给差评，这个就比较亏了，对产品要严格把控，细节决定成败。
第二件半价：低价冲量，不影响客单价，在原有价格上提升，然后做半价活动，看似很廉价 ，其实不廉价 ，电商常用套路。
第二件免单：低价冲量，不影响客单价，快速冲量，打造爆款，基础好的商号 效果会很好。
限时立减：比如前100单减30元，前500名减20元，适合双十一赛马机制抢排名。
满减：满一定的额度做优惠，增进 消费，提升客单价，目的要明确，就是转化，并且 让他买的更多，越多越廉价 。
四、客服的重要性
提升询单转化率，客服其实就是销售，不是简简单单的接待，访客会随着转化率波动。具备一定催单技巧的客服能够给商号 带来年夜 量的转化。同时客服还承担主导商号 的作用，及时反馈商号 的销售信息，以及客户的信息特征，便利 运营做调剂 。
五、多方位营销
客单价越低，买家货比的时间就越短，同理客单价越高，买家犹豫度越高，下单效率就越低。此时可以依据 产品特性做一些购物车营销，对于客单价高的产品来说，50乃至100的优惠力度都是尚可接受的，但对于买家来说，这已经是很年夜 的货比优势了。
依据 行业节假日做活动，618年夜 促，双11、12，年货节，情人节，母亲节，女王节等等这些都是爆发性比较强的活动，不要错过，很多商号 就靠着这些节日营销做得好能力 一直活着。
或者直接针对自己商号 做活动。定个固定日子作为“会员日”，主动培养让买家的购物习惯，榨取流量价值。
电商运营产品是一方面，宣传营销是另一方面。及格 的产品加上娴熟的运营手法很难不成为爆品。