网购售后办事 比较

货拉客论坛

跟上时代的购物办法，加上疫情期不肯 外出，逐渐养成网购的习惯。
只在某东，某品，某商城购物。网上购物最年夜 的缺陷是只能看图片或者视频购物，不克不及 像实体店一样，对商品有直接接触，感触感染 商品的质量和具体的数量。这样，售后办事 就必弗成 少。
说说购物的售后感触感染 ，先说某东，年前在某东购买一斤玫瑰花茶叶，商家发货，收到货后，打开发明 只有50克， 年后申请售后补货，商家回复，把商品退回并填写运单号。依照 商家要求退回商品后，商家不支付退回商品运费，联系某东，某东客服多次联系，商家也不回复，最终在商家的备用金中扣除运费补给消费者；再说在双十一购买的一件连衣裙，下单是有货，发货时商家没有货物，商家发了另外一件不合的连衣裙，然则 商家所发的另一件不合连衣裙比消费者订单连衣裙价格少30元，联系商家，商家不回复，找某东客服，最终商家补发了30元差价。
说某会，某会所发商品（衣服）开线，有异味，不是正品，小厂生产，某会还说是正品！消费者要求换货，某会运费只支付10元，其他消费者自补，退回货款时间长，保障性差。
最后说某商城，只售卖衣服，商品降价不包价，商品存在质量问题，退换货消费者支付运费，办事 态度差，退换货异常 费劲，更不消 说退款的问题 ，简直可以说是“难于上青天”。
网购给我们消费者带来便利 的同时，也产生了一系列问题，只有好的售后能力 真正保障消费者购物的权益，免受侵害！