全民网购！网购维权攻略，你真的知道吗？

货拉客论坛

hello，列位 小可爱，咱们今天要说的是网购，那说到网购就不得不说淘宝天猫的双十一活动了。
依据 去年阿里巴巴宣布 的数据显示，2020年天猫双11的总成交额达到了4982亿元。
（天啦撸~小编只买了几十块钱打折的火锅代金券！忸捏 忸捏 -_-）
身为剁手党一员的你，这些问题你一定遇到过
01：付定金后悔了，怎么办？
定金一般不克不及 返还，用来冲抵价款。消费者可以支付尾款并收货后，适用 7 天无理 由退换货来退货退款。
依据 《消费者权益掩护 法》第 25 条划定 ，除去消费者定作的、鲜活易腐的、在线 下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品、交付的报纸和期刊四类商 品以外，消费者有权在收到商品之日起 7 日内无理由退货，且商家应当在收到退回商品 之日起 7 日内返还货款。
02：网购的产品配送中丢了，责任在谁？
《民法典》第 604 条的划定 ：“标的物毁损、灭失的风险，在标的物交付之前由出 卖人承担，交付之后由买受人承担，然则 司法 另有划定 或者当事人另有约定的除外。”
特殊情况：
1.因买受人的原因致使标的物未依照 约定的期限交付的，买受人应当自违反约准时起承担标的物毁损、灭失的风险。
2.出卖人出卖交由承运人运输的在途标的物，除当事人另有约定外，毁损、灭失的 风险自合同成立时起由买受人承担。
3.出卖人依照 约定或者依法将标的物置于交付所在 ，买受人违反约定没有收取的， 标的物毁损、灭失的风险自违反约准时 起由买受人承担。
4.因标的物不相符 质量要求，致使不克不及 实现合同目的的，买受人可以拒绝接受标的 物或者解除合同。买受人拒绝接受标的物或者解除合同的，标的物毁损、灭失的风险由 出卖人承担。
消费者维权指南：
首先，如果遇到产品质量问题，可以依据民法，以买卖合同关系为司法 基础要求对 方承担违约责任；也可以依据侵权责任的划定 向生产者或者经营者主张侵权责任。
其次，第二种维权、救济途径是：以虚假告白 为由，向销售者进行索赔。关于处罚性赔偿：若确认卖家提供的商品有欺诈行为，依据 《消费者权益掩护 法》， 消费者可要求卖家增加赔付其网购费用的 3 倍赔偿，增加赔偿的金额不足 500 元的，为 500 元。
关于“直播带货”中涉及食品类产品的，若消费者买到不相符 平安 标准的食品遭到 损害的，依据 《食品平安 法》，在要求卖家赔偿损失外，还可主张价款 10 倍或者损失 3 倍的损害赔偿，1000 元兜底。如仅是标签、说明书有瑕疵没有实质影响的，则弗成要求承担处罚性赔偿。
对于经常剁手的你们来说，这篇攻略真的是超等 实用！还不快赶紧 收藏起来！