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为何部分 网购消费者,总要把网购的道德水平拉低?小白有话说

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论坛元老

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发表于 2024-3-1 12:50:00 | 显示全部楼层 |阅读模式
家人们年夜 家好,我是从事电商一年半的电商小白。其实电商在除了基本的卖货带货把货卖好后,还有最重要的一点就是要与消费者沟通好。当电商上了一定的范围 后,总会遇到形形色色的消费者。下面我想跟家人们分享一些比较令人头疼的网购知识消费者。
第一类,就是已经收到货物,并且 货物完整无缺,没有缺件少件的,硬要说你发的货有破损或者缺件少件啥的。因为现在年夜 部分的国内电商平台对消费者的掩护 机制还是相比较 较好的,只要消费者一说此类问题,平台一般就会出来监控。你硬说没问题,消费者上演一哭二闹三上吊,然后平台就基本判定是你的过失,然后只能合理赔偿。
第二类,就是你方才 发货,那边的消费者就立刻过来申请退货。这种其实是很卖家影响心态的,因为一个卖家弗成 能从一堆订单那里把你的挑选出来然后再去拦截,并且 年夜 部分卖家基本都邑 留半天时间给消费者思考自己是否真的需要这件商品了。
第三类,这种也是有点道德绑架的,他会比较隐秘叫你给若干 钱(回避 平台监控),如果不给那个份额就给差评或者举报商号 啥的,这种也是最烦的。还有一种更离谱的类似情况我就不说了,上图给家人们看。

这种是最离谱的
上面是我遇到的最欠好 的三类消费者,当然年夜 部分消费者都是很有素质很遵守买卖规矩 的。其实我们年夜 部分商家也都是不容易的,希望消费者们多多体谅,同时也希望上面三类消费者会换位思考,不要为了这点蝇头小利而丢了自己的道德,还网购一片净土。
欢迎列位 家人的弥补 。
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