缺货涨价笼罩美国网购 超折半 消费者选择“先买后付”

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依据 研究机构Adob​​e Analytics的数据，美国消费者“网络星期一”总共花费了107亿美元，比去年同期下降了1.4%，这也是有记录以来美国“网络星期一”销量首次涌现 下滑。
多重因素导致了今年“网络星期一”销售的下降，主要原因包含 假日季网上购物时间的延长，商品折扣力度的削减，以及产品缺货等。

“网络星期一”销售首次下降
新冠疫情以来，美国“网络星期一”的销售在去年创下了108亿美元的历史新高。尽管今年一天内销售额首次下滑，但Adobe预计整个假日季的网购交易额仍将创下纪录，因为消费者更习惯于网购，并为此花费更长的时间。
Adobe数字洞察主管Taylor Schreiner表示，由于线上零售商10月份就开始提供早期优惠，因此消费者没有理由专门期待 年夜 型购物日的折扣。
Adobe数据还显示，零售商在上周的“黑色星期五”当天，网上销售额为89亿美元，低于一年前的90亿美元；上周四感恩节当天，美国消费者网络购物的支出为51亿美元，与去年同期持平。
依据 Adobe的数据，从11月1日到“网络星期一”，美国消费者已经在网上累计花费了1098亿美元，同比增长11.9%；并且在此期间，有22天的销售额跨越 30亿美元，这是一个新的里程碑。
Adobe预计在11月1日至12月31日的两个月内，美国网络销售额将跨越 2000亿美元，达到创纪录的2070亿美元，增速预计也将同比增长跨越 10%。今年的购物季中，全球网购消费额预计将达到9100亿美元，同比增长11%。
另据美国零售联合会（NRF）预计，美国11月和12月的零售额将同比增长8.5%至 10.5%，达到创纪录的8590亿美元。NRF表示，在曩昔 五年中，美国零售销售平均增长率为4.4%。
由于疫情导致的供给 链紧张，一些消费者担心缺货，因此也提前准备了购物计划。Adobe的数据监测发明 ，“网络星期一”在网络上产品脱销的信息比一周前上升了8%。该公司表示，整个11月，零售商网站上的缺货信息与年夜 流行前水平相比增加了169%。
Adobe数据还显示，消费者注意到商品缺货的频率比两年前增加了258%。此外，与曩昔 的假日季相比，商品的折扣力度也有所减弱。Adobe称，“网络星期一”的电子产品折扣为12%，而去年同期为27%；服装类商品折扣为18%，而去年同期为20%；家电折扣仅约8%，而去年为20%。
今年以来，从能源到原资料 的涨价也导致一些企业将这些增加成本的一小部分转嫁给消费者。Adobe表示，“网络星期一”消费者为商品支付的最终价格平均较去年同比上涨13.9%，部分原因是由于消费者在家具等年夜 件商品方面支出增加导致。
在线下客流方面，尽管疫情让更多人倾向于居家购物，但与去年相比而言，今年美国线下商店的客流有了显著回升。研究机构Sensormatic Solutions的数据显示，“黑色星期五”当天美国实体商店的客流量比去年同期增长了47.5%；但与2019年相比，仍下降了28.3%，包含 沃尔玛和塔吉特在内的一些年夜 型零售商也在今年的感恩节关门谢客。
新兴商业模式渐成主流
一站式电商SaaS平台Shopify是新冠疫情推动的网络销售加速的受益者。该公司总裁芬克尔斯坦（Harley Finkelstein）周一称，Shopify在其全球商家网络中看到了强劲的“网络星期一”销售。他表示，在今年的购物岑岭 期，该平台每分钟的交易额可达150万美元，产生订单1.3万个。
在“黑色星期五”当天，Shopify平台商家的销售额为29亿美元，同比增长22%，是2019年的两倍多。Shopify上市以来，市值已接近2000亿美元，今年迄今股价上涨了34.4%。
凯度消费者指数中国区总经理虞坚对第一财经记者表示：“Shopify的模式在美国兴起，有点类似国内的有赞，是私域的概念，通过SaaS平台赋能DTC（直接对消费者）业务模式的商家。”
虞坚还称，美国和中国销售模式成长 的趋势一样，年夜 的电商平台越来越难做，流量越来越贵，竞争也更激烈。“在这一配景 下，通过Shopify这样的平台进行结构 ，商家可以自己治理 在线电商平台，而不需要投入太年夜 的技术支出，并且不消 依附年夜 平台，还可以利用Facebook这样的社交媒体进行引流。”他对第一财经记者表示。
他认为，对于商家来说，肯定希望用更低的成本和更高的灵活性建立自己的在线商店，更重要的是实际掌握用户的交易数据，通过沉淀来形成未来二次触达和复购。
另一个值得存眷 的现象是，越来越多的美国消费者正在利用所谓的“先买后付”办事 。一些商家采取 分期付款的政策，勉励 消费者购买超出他们的蒙受 能力。
最近美国的一项查询拜访 显示，多达56%的美国消费者通过“先购买，后付款”（BNPL）办事 进行消费。在线平台DebtHammer.org的另一项查询拜访 发明 ，虽然跨越 78%的美国人计划为假期购物留出资金，但66%的人依旧计划使用BNPL计划。
NRF的年度查询拜访 显示，美国消费者今年计划平均消费支出金额为998美元，低于2019年新冠年夜 流行前的1048美元。
另据数据公司Cardify的一项针对2000多名受访者进行的查询拜访 显示，年夜 约45%的消费者在今年的假日季首次计划使用“立即购买，稍后付款”办事 。
“先购买后付款的模式变得加倍 主流。”Cardify公司首席执行官Derrick Fung表示，“BNPL允许购物者将购买的产品分成等额的分期付款，通常是免息的，这使得即就是 高价的商品，看起来也累赘 得起，而低价商品的价格几乎可以忽略不计。”
分期付款的方法 也会勉励 消费者花更多的钱。Cardify调研发明 ，近46%的消费者表示，如果不选择BNPL办事 ，他们会减少支出。在美国，年夜 多半 消费者可以在塔吉特、沃尔玛和亚马逊等零售商的在线商店看到BNPL选项。
但也有查询拜访 显示，“先买后付”的消费者未必能够了偿 债务。依据 在线银行Oxygen的一项查询拜访 ，56%的购物者通过BNPL进行了购买，却无法还清贷款。