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靠营销走红的网红店还能存活多久?被当成韭菜的不只是消费者

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论坛元老

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发表于 2024-2-26 23:18:41 | 显示全部楼层 |阅读模式
可能很多消费者都有过这样的经历:前几年还满年夜 街都是的某种“网红小吃”或者要排上几个小时能力 吃上的“网红餐厅”,近期再找不是已经销声匿迹就是门可罗雀。从爆红到消失,长则四五年,短的甚至一年都熬不过去。“快速爆红,快速死亡”成了一众网红餐饮的赓续 重复的历程。而在这背后,网红餐饮却有一套自己的赚钱逻辑。

餐饮业加速苏醒网红店成吐槽热点
今年以来,餐饮业苏醒 势头强劲。最新颁布 的数据显示,上半年我国餐饮收入24329亿元,同比增长21.4%,餐饮、旅游等领域消费已跨越 疫情前水平。而在这一波苏醒 势头中,网红餐饮更是靠着流量的加持,更被消费者所存眷 。但网红商号 真的如推荐的那么好吗?
“我是被网上这家火锅店的推荐帖吸引曩昔 的,但实际体验却很差。”旭日 区的张女士对北京青年报记者表示,她认为这家网红火锅店在营销上夸年夜 其词。在网络的推荐中,这家店通常以甜品为噱头吸引顾客,作为甜品喜好 者的她自然也去打卡了,但当天就餐后,张女士表示这家店无论从味道还是办事 质量都“很失望”。不只是用来“吸引”顾客的甜品让人失望,网友“吃遍世界”表示,既然是火锅店本应在食材、锅底上下工夫 ,但这家火锅店却舍本逐末 ,以至于火锅的味道却乏善可陈。
无独有偶,去年红遍网络的围炉煮茶以及后来的衍生的围炉冰茶,甚至近期网上风头正劲的屋顶咖啡,都是被社交媒体上的美图的带火。然则 ,不少消费者实际去体验事后 却年夜 为失望。
在一些“种草”“分享”类的社交平台上,经常能看到对屋顶咖啡、围炉一类门店的负面点评——“咖啡味道还不如K记的,蛋糕什么的味道也不怎么样”“完全不值得跑一趟,人不仅多体验感还差,整个环境并没有像营销的那样有气氛 感”“随处 都是各类 人卡位拍图的,座位之间异常 近,异常 不舒适”……当然,也有不少消费者就是冲着打卡而去的,想要的是店内的环境安排 ,并不在乎提供的餐饮办事 如何,然则 这其中也有不少人表示“拍一些美图,测验考试 一次就够了”。
类似这种餐饮品牌不在少数,盛极一时却又迅速销声匿迹,就如同昙花一现,曾经绚烂过转眼间又归于沉寂。此前,位于北京旭日 年夜 悦城的网红糕点品牌墨磨点心局、椒战水煮牛肉、和牛涮火锅等店还年夜 排长龙,但目前这些店已暂停营业。据了解,旭日 年夜 悦城多年坚持 着30%左右的品牌汰换率,特别是疫情的这三年,一些依赖现金流的餐饮品牌换的非分特别 快。虎头局、许留山、贤合庄、克里斯汀、牛角村、新元素等品牌要不急剧收缩,要不淡出视线。更有数据显示,今年上半年,多个连锁品牌的餐饮门店存活率呈下降趋势,其中尤其以火锅、烧烤类门店为甚。至今年6月,上述类型被统计门店的存活率跌破90%。
网红餐饮不求回头客?打卡消费被当韭菜
北青报记者在采访中发明 ,虽然有消费者“耿直”的向商家提出了建议,然则 商家似乎也并没有盘算 进行调剂 。在商号 普遍选择与消费者积极互动的情况下,一些网红餐厅在点评类的平台上也从来不回复网友的点评或留言。更是有消费者表示,一些商家甚至连德律风 都打欠亨 。
“现在有一类网红餐厅就是一种打卡店。商家不需要回头客,而是靠营销和网络的力量赓续 吸引新顾客来。他们的理念就像那个段子说的,‘只要每小我 都给我一块钱,我就是亿万财主 ’。因此他们不需要改良 店内的问题,做好营销吸引下一波顾客就好。”餐饮人“果果”称,现在爆红的网红店太多了,年夜 部分都是靠营销出的圈。例如线下雇人排队制造门店生意火爆的假象、线上雇人刷好评、通过各年夜 平台发视频和种草贴、与网红合作做推广等都是网红商号 增加曝光度习用 的手段。
堆成小山的沙冰再装点 上几根“梦龙”或者不限量的免费甜品;充斥 山城、港风市井气氛 再加上江湖气满满的就餐仪式;店里或是飘飘如仙境或是美丽如花园或是重返80年代的装修作风 ;这家店不是某某明星的开的店,就是某某名明星的私藏;有的甚至能给顾客讲述一个动人 的品牌故事……如今想要自己开的餐厅有流量,上述元素怎么也得选一个加持上。不仅是环境和形式,如今,奶茶涮羊肉、螺蛳粉青团、肥肠包榴莲........所谓的网红“美食”的组合只有人们想不到,没有做不出来的,然则 好吃与否在商家看来却不太重要。
“为的就是要吸引眼球。这些餐厅的老板很实际,他们就是想要挣一笔快钱。充斥 好奇心的顾客就是他们的韭菜。”另一位餐饮从业人士宋先生表示,这类餐厅有个特点,他们年夜 多是单店范围 不小,有资本加持,然则 老板可能并非是餐饮从业者。更重要的是他们很多生命周期不到3年。
在宋先生看来,这些网红餐厅生命周期短有很多因素:只依靠互联网思维,重营销,轻产品;高价卖情怀,期望越年夜 ,失望越年夜 ;产品结构单一、更新慢,满足不了多元需求;维权意识差,山寨频出;不注重食品平安 ,经营治理 漏洞百出等等。
网红餐饮收割的B面 加盟商深陷其中
事实上,如今的网红餐厅可不是全靠“收割”消费者来盈利,很多打造了餐饮网红品牌的企业把加盟商都当成了“韭菜”。
去年,因为与加盟商的纠纷、被加盟商堵门,贤合庄数次登上热搜。此后更是推到了多米诺骨牌般被曝出陈赫退出、门店收缩、多地贤合庄门店已经全部封闭 等等。而一些加盟商更是将贤合庄背后的公司告上法庭,案由为特需经营合同纠纷。
据媒体报道,彼时有河北的加盟商表示,要开一家贤合庄需要花38万元买商标使用权,期限3年,期满之后每年支付2万元。此外,还有5万元的包管 金费用,以及3万元的设计费、20万元的营业用具和10万元的底料采购。而其投资300万元开的贤合庄火锅店,运营了将近2年,还有200万元投资没回本。
而选择成熟品牌加盟,是很多餐饮“小白”想要快速进入行业的首选。具有五年创业经验的小薇表示,加盟店的品牌方会针对选址、装修设计、供给 链、食材、员工、设备提供体系化的建议,这对没有开店经验的创业小白十分友好。加盟店具有较年夜 知名度,相比于自创品牌更具有品牌优势和热度。
而加盟原本的逻辑是自身成长 比较成熟的优秀品牌,靠加盟商来扩展业务疆土 。然则 ,有一些企业则靠打造网红餐饮品牌来吸纳加盟,该品牌的市场反响 如何,经营模式是否能盈利,均要靠加盟商自己来摸索。这些企业前期靠营销维持网红餐饮品牌的热度,后期则着重在吸引加盟上,而不是想要久长 的成长 品牌。
餐饮老板“乔木”称,很多加盟品牌方良莠不齐,一些品牌方专门以赚取开店老板的加盟费为生,他们旗下有多个品牌,某个品牌做坏了再换个名字继续收割新韭菜。尤其是一些以吸纳个别 投资为主“网红类型”,如奶茶、烧烤、火锅、糕点等等。这些企业除了收取加盟费和推广费外,很多还有各类 高于市场价格的收费,而在合同中会尽可能淡化对加盟商收益的许诺 。有的甚至不会考察加盟店选址以及加盟商自己 的资质和能力。
剖析 人士表示,营销做的好只是餐饮品牌的一项优势,而不是核心。网红效应带来的流量是一把双刃剑,不仅能拉高营收也能放年夜 企业自己 存在的问题。如果餐厅过度依赖流量,容易忽视产品、办事 和治理 方面的问题,想要可连续 成长 比较困难。餐饮想要久长 ,最终还是要回归到实质 ,即菜品、环境、办事 、立异 、供给 链等这些方面上来。
文/北京青年报记者 张鑫 实习生 张慧婧
编辑/田野
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