九成受访者网购会查看差评

货拉客淘宝货源

来源：中国青年报
中青报·中青网记者 孙山 实习生 姚奕鹏 来源：中国青年报 （ 2021年09月30日 10 版）

网购时想给差评，又担心引来不需要 的麻烦。还有的时候，商品差评被隐藏起来，很费劲能力 找到。你遇到过这样的情况吗？近日，中国青年报社社会查询拜访 中心通干预干与 卷网（wenjuan.com），对1538名受访者进行的一项查询拜访 显示，97.3%的受访者网购时会看评论，90.5%的受访者会特意查看差评。受访者中，男性占35.4%，女性占64.6%。
97.3%受访者网购时会看评论
暨南年夜 学研究生高云（化名）平时网购时，会留意评论数，还会存眷 网友的提问内容和买家发的实物图，“买家秀与卖家秀有时差别很年夜 ”。
“年夜 段年夜 段的评论以及‘无脑吹’，一看就是刷的。”兰州年夜 学研究生袁小红（化名）网购时几乎必看评论，“尤其会看带图片的，还有买家秀”。
数据显示，97.3%的受访者网购时会看评论。
“像有些商品的好评，连配景 图都一样，肯定是刷出来的。”在北京上学的90后张富尧说，有些刷的好评比较容易看出来，刷好评一般会划定 发几张照片，评论若干 字以上，连追评都有要求。“差评更好区分。一般真正不满意给差评的，买家通常会放出图片或者跟客服聊天的截图，没有证据还鸡蛋里挑骨头，通常是刷的”。
“有些买家发的照片，明显就是模特照的，应该是刷单的。”高云说，像服装等商品，如果有刷单、刷评论的情况，自己还能分辨，但其他的就比较困难了。
查询拜访 中，33.6%的受访者表示自己能分辨出评论的真假，刷的好评一眼就能认出；55.9%的受访者表示基本看得出，但也上过当；还有10.5%的受访者表示不克不及 。
90.5%受访者会特意查看差评
数据显示，遇到不满意的消费体验时，12.6%的受访者表示每次都邑 打差评，75.6%的受访者偶尔会，还有11.9%的受访者从来不会。
高云说自己曾接触过刷单，需要自己先支付，商家再把钱转给自己，操作进程 异常 麻烦。“对方会先发来一个图片，比如需要刷一个粉色的雨伞，要去搜症结 词，从列表中找出商家商号 的主图，然后浏览页面、评论区，加入购物车等，有的商家还要求货比三家、先浏览其他的商号 ，这样后台数据才正常”。
住在四川宜宾的90后李一在上学时也接触过刷单，但因为嫌垫钱风险年夜 就没做，“我一个室友受愚 了1万多元”。
“感到 现在刷评论很普遍。像发上来一些很精致的图片，通篇夸赞以及当天就追评的，可能就是刷的。”住在湖北荆州的90后刘修（化名）说，在网购时会特意去查看差评。“为了了解商品存在的问题，看看是否可以接受”。
李一表示，自己也会在网购时特意查看差评，“因为现在很多多少 好评是刷出来的，除了恶意差评，一般差评倒反应 了真实情况”。
数据显示，90.5%的受访者会特意查看差评。
“差评数量很症结 ，如果差评很多，我就直接放弃了。当然也会看内容，看看差评的内容是否是我不克不及 接受的缺点。”袁小红觉得现在刷单现象异常 普遍，包含 一些博主的测评也有水分，影响了消费者的判断。
“买之前先去实体店探店，亲身体验后再入手也不迟。”张富尧认为，买相同类型的产品要货比三家，尽量去旗舰店购买，价格可能会贵一些，但有积分抵现或者换购活动，算下来花费差不多，并且 售后有保障。
2021年09月30日 10 版