西安一女子网购因到货晚“客服”主动联系 听信“理赔”受愚 走8万余元

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花5元网购了三棵不雅 音竹，一直未收到货却接到“客服”德律风 ，被告诉 可以获得理赔，最后受愚 走8万余元。
吴女士住在西安市汉城北路邻近 ，3月9日，她在拼多多上购买了三棵不雅 音竹，花费5元多，但迟迟未收到货，吴女士想着可能是因为疫情便没有存眷 物流进展。
3月12日，吴女士接到一个陌生德律风 ，对方自称是支付宝客服，询问吴女士购买的货物是否收到。“我的订单信息留的是我丈夫的，‘客服’准确说出我丈夫的姓名，然后说物流运输进程 中产生 车祸，快递已经丧失 ，现在可以理赔几十块钱。”吴女士说，第一次接到德律风 后她拒绝了对方提议的理赔，并很快挂断德律风 。“我想着快递丢了就丢了，横竖 也没若干 钱，就跟‘客服’说不需要赔偿。”

然而，吴女士拒绝理赔后，“客服”仍赓续 给她打德律风 ，坚持要理赔。吴女士说，之后“客服”再打德律风 时她便同意了理赔，并依照 “客服”的指示开始操作。
“‘客服’先让我下载了一个通话软件，然后就一直在通话软件上告诉我怎么操作，现在回想每一步都觉得很奇怪，但其时 不知道为什么会跟着他一直在操作。”吴女士说，“客服”让她开通支付宝的“备用金”，并输入指定的姓名和银行卡号，然后再输入指定命 字，比如956、199等数字。
输入数字后，“客服”让吴女士期待 理赔，但第二天3月13日仍未收到理赔且发明 支付宝里的钱变少了。“我问了‘客服’后，他说查询发明 支付宝系统涌现 问题导致我的钱被转走了，又让我通过手机银行继续操作，依据 他的指示给不合人的信用卡转账。”

吴女士说，她在第一次操作时就发明 有问题，她理赔为什么要给别人转账，提出质疑后对方依旧让她转账，称只有继续转账能力 收到之前转出的钱。“我其时 就稀里糊涂地一直跟着他的指示操作，直到3月15日早上发明 银行卡里的钱也少了很多，才赶紧去家邻近 的派出所报警，打印出银行流水后发明 一共受愚 走了8万多元。”
5月31日，吴女士告诉华商报记者，3月底她已收到了此前购买的三棵不雅 音竹，但受愚 走的8万余元，警方还在查询拜访 中。

吴女士提供的转账记录显示，3月13日她通过手机银行给多人的信用卡还款并转账，支出的金额有9500元、9495元、19898元、20000元、10000元等。报警后，吴女士下载了国度 反诈中心App，报案记录显示其在3月15日提交了被网络诈骗案件已受理。
华商报记者 田睿 实习生 王煜鑫

来源：华商网-华商报