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厦门一男子网购黄金首饰,找到包裹时扎心了……

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发表于 2024-3-1 12:42:43 | 显示全部楼层 |阅读模式
来源:厦门日报
今年“双11”的瑰宝 都收到了吗?
下面这种情况,你遇到过么?
快递明明还没收到
却显示“已签收”
更生气的是,找到快递后,却发明 ……
近日,厦门市同安法院
宣布 相关案例,提醒市民注意
男子网购黄金
快递员未联系便把快递放地板上
王先生(化名)
从网上购买了黄金首饰
卖家委托X快递(化名)发货
并备注“当面验货,确定本人签收”
2022年1月11日,快递公司的快递员在没有通过任何方法 与王先生联系的情况下,将快递放在收货地址的地板上,并在快递底单上签字确认签收。
王先生说
快递物品是足金首饰
购买价为505元
比及 他发明 时快递被放置在自家车库停车位上且已被浸湿,拆开后发明 红绳焊点发黑,随即与卖家联系维权,但卖家称快递显示已签收,且有王先生的签字,无法判定责任,不予处理。
为了更好地维护自身权益
王先生要求快递公司出具
《快递红单证明》
证明该快递派送员未与其联系
签收底单为伪造王先生签字
然则 ,快递公司拒绝出具
消费者诉至法院
酌情赔偿100元
多方维权无果的情况下
王先生将X快递诉至法院
法院经审理认为
本案系侵权责任纠纷
依据 已查明的事实,被告X快递公司快递员于2022年1月11日派送案涉快递时,未采取德律风 等方法 通知收件人、未经收件人同意,即将快递流程信息显示为“已签收”并代签签收底单,显然与实际投递情况不符。虽然王先生实际收到快递,但快递员未通知收件人、未让收件人当面验收,未全面履行完整派送流程,在提供快递办事 进程 中确实存在一定的错误 。
王先生诉请X快递公司支付精神损失费,亦缺乏相应的司法 依据,不予支持。由于快递员前述工作失误,导致王先生无法当面验视货物,未能全面保障收件人利益,故X快递公司作为案涉快递的直接派送义务人,法院酌情确定其向王先生支付经济赔偿 100元。
法官提醒
避免这类事情产生
快递方和收件人该怎么做?
当前快递收发方法 越发多样,快递企业通过代收方法 送达快递的,或将快递放置于指定所在 的,应提前征得收件人同意,未征得收件人同意,弗成 代收件人签收。特别在快递岑岭 期,快递公司应当主动立规矩 ,规范公司员工的投递行为。
收件人对于代收的快递也应尽到需要 的注意义务,对于放置快递、外卖的指示标识应清楚明晰,一旦发明 虚假签收情况,应当及时与快递员取得联系,做好证据固定,并及时向快递公司进行反应 投诉。另外,快递验收也要做到全程留痕,当面打开检验 无损后再签收。
厦门日报社新媒体中心出品
记者:谭心怡 通讯员:同法宣 综合厦门市同安区人民法院
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