呼声回应|宝商购物卡不克不及 全额使用，商务局：已约谈并下发督办函

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“其时 拿钱买的宝商购物卡，现在不克不及 全额使用。”近日，宝鸡市民李先生向华商报—二三里资讯反应 称，多年前他花钱购买 了5张面额1000元的宝商购物卡，但现在宝商购买商品时不克不及 全额用卡支付，商场也不给退卡，部分宝商旗下的超市也相继关门，难道这个钱是要取水 漂了吗？之前他去找过宝商，但从去年开始就让等，比及 现在也没个结果。

针对此问题，宝鸡市商务局进行了回复：目前宝商正处于破产重组阶段，部分 店面因租赁到期、重新招商等原因闭店，现有家美佳西关店、狼烟 店和陇县店正常营业，宝商预付卡不克不及 全额兑付情况属实。
针对消费者集中反应 的预付卡问题，宝鸡市商务局多次约谈宝商主要负责人，向其下发督办函，要求企业切实履行社会责任，保障消费者正当 权益。在破产重组期间，积极争取资金，开卡兑付；若不克不及 正常兑付请向持卡人提供退卡办事 。宝商许诺 预付卡不过期、不作废、不贬值、历久 有效，若战投资金到位，第一时间会告诉 消费者正常兑付。市商务局会继续督促宝商，还请消费者予以谅解和耐心期待 。
华商报记者董晓明 编辑 汶威承