社区营销，应该是“品牌IP+雇主 IP”的双IP策略

货源代理

很多品牌商认为，拉一个群，在群里推送商品、做好转发、每天做一些小游戏，比如发个红包，时不时做一下秒杀，就可以把社交电商做好了，这绝对是对社交电商最年夜 的误解。
第一次做社区营销纯属意外。一次，放在一家门店的货基本没动，老板要求退货。我心有不甘，就跟老板说帮他做推广。
老板的客情很好，又有用户群。我就帮老板做了一次社群推广，不仅货卖完了，还进了新货。事后，老板又给我推荐了好几家门店。
我觉得这是一次难得的机会，就组织了一个团队，现在成长 得很快。我们的做法就是，要求老板必须是本地化的IP，我们作为品牌商为他们赋能，因此，这是一种双IP模式。
门店是用户连接点
社交电商早期也叫微商。在野蛮生长状态下，胜利 的微商项目，年夜 部分都是以草根品牌和草根出身 的人群为主。
不是卖货，而是卖梦想；不存眷 产品，而是存眷 如何圈钱；不存眷 目标消费人群，而是存眷 怎么搞会销、招商，怎么打鸡血去榨干每一小我 。所以，年夜 众就把微商、社交电商与传销挂钩了。
第一次意外的实践，让我们意识到：门店是最佳用户连接点。一家门店，只要经营过一段时间，一定有一批熟客。然则 ，这批熟客的价值没有挖掘。只要有信任，只要有好产品，产品就不愁卖。
门店就是看得见的用户信任点。然则 ，门店的SKU有限，用户购买的频率有限。扩年夜 门店销售，就要增加门店的SKU，增加门店的用户购买频率和客单价。
这不正是我们团队的强项吗？不一定要有货架，不一定要有自己的商号 ，不一定要拉自己的社群，只需要利用信任链，生意就有了。于是，我们把“小白钻”品牌从公司自力 出来 成立一个创业型团队，专门开展社区营销。
很多品牌商认为，拉一个群，在群里推送商品、做好转发、每天做一些小游戏，比如发个红包，时不时做一下秒杀，就可以把社交电商做好了。这绝对是对社交电商最年夜 的误解。
社交电商是一个崭新的渠道。早期的微商，渠道是多条理 社群，即社群+社群；后来是IP+社群。我们的做法更进一步，双IP策略。
当然，并非所有的产品都适合做社交电商，我们总结出来有三点是必须要具备的：价值高；没选择（其他的渠道没有的卖）；易推广。
社交电商需要的是“会说话的产品”，传统渠道可以做摆设 ，但社交零售没有摆设 ，如果产品和消费者见面的第一瞬间，没有被记住，基本上90%的机会就没有了。
从用户裂变到门店裂变
凡是社交电商都强挪用 户裂变。然则 ，用户裂变的时候也是用户黏性降低的时候。我们的做法是门店裂变。
任何一个门店，一定要与周边商圈形成一个高密度的用户群。店老板与用户的信任，花了很多时间，经历过线下和社群的无数次互动，这种信任关系，绝非社交电商常讲的“拉新”可比。
一个门店做好了，虽然老板的朋友圈里，多的是同类店的老板，然则 ，只要门店之间有足够的距离，即使做的都是社区用户，也不会形成竞争关系。第一家门店赚钱了，老板就介绍了多家门店。
2019年，我们跑了长沙市400多家各类 类型的母婴店，包含 母婴产品销售、婴儿游泳馆、月子中心等。我们发明 市场容量巨年夜 、增长潜力巨年夜 的母婴市场，实体店的销售异常 不乐不雅 ，70%的商号 都是不挣钱的，20%的商号 在盈亏平衡线挣扎，只有10%的商号 是盈利的。
虽然我们发明 实体门店面临着很多困境，但弗成 否定 其也有很多天然优势，比如到店人次（这属于免费的流量）；店老板自带KOL基因在客群中有极高的信任度……
尤其是办事 类型的门店，客户在门店勾留 的时间很长，完全有机会解决产品体验的问题。一个门店对应一群精准的客户，比如婴儿游泳馆，它对应的就是一群重视智力开发、科学教育的中高端消费的宝妈。那怎么把门店的这些优势利用起来呢？我们构建了一个模型。（如图1）
做得最好的一个单体门店，在线活跃用户达到3万人，一年销售额过千万，这是通例门店不敢设想的体量。
社群团购“1+6+1”模式
社交电商成长 到一定阶段，签发不敷 ，因此，线下会销成为增加黏性的办法 。我们的社区营销，门店原来 就有线下，只需要一个专业团队，把店老板的社群专业化运营起来就够了。
我们独创的“1+6+1”模式，专门用来指导门店进行高利润、高复购、高客单产品的社群团购，效果是异常 惊人的，我们做到了标准化输出。（如图2）
标准化的运营，让一个运营人员一天可以对接20场以上的团购，实现了轻运营成本，高产出，并且 在短时间内可以快速培养新运营人员上手。
依照 这样的模式，一场团购基本上能做到一家店一年甚至两年的销量，所以，年夜 部分门店的忠诚度都异常 高，并且 由门店的线下流量组成的社群，定位都异常 精准，高质量、高产出。
最后，梳理一下我们的商业逻辑：第一，产品好是前提；第二，只要帮门店老板产生增量，增加利润，门店的社群就能为我所用；第三，一定要选择有本地化IP能力的门店；第四，一定要有一支专业团队，能够为门店老板赋能。（作者：刘潮）