写了100个电商营销计划 后，我总结了一套经验

货拉客

电商业内人都知道，现在平台方是“年夜 甲方“，因为他们手里握有让品牌方趋之若鹜的流量资源包。这也就是为什么现在的品牌方会争相去PK上面说的这些超等 品牌日、欢聚日活动，因为这些IP活动都可以给自家商号 置换到不菲的流量资源包。
这就催生了一个现象：经常有品牌方十分困难 找了一家4A告白 公司洋洋洒洒写了几十页计划 ，拿去给小二PK时，总是被打回来，让这些告白 公司改计划 改到怀疑人生后，及时止损停止办事 。这时候，有些客户会找到我们来重新包装PK计划 ，不敢说只要我们写的计划 最后都能被小二选上吧，然则 经过我们来来回回跟小二沟通后产出的计划 ，年夜 部分都能有一个不错的结果。
看到这，年夜 家难免 质疑：难不成我们比那些知名的年夜 4A创意公司还牛逼？
谜底 当然不是。我没有丝毫要唱衰4A的意思，这些告白 公司里的创意总监拉出来，随便都是拿过各类 年夜 奖的，他们的创意能力，肯定强过我们这些电商TP里的谋划 人员。
基于小我 不雅 察总结，我认为造成上面现象的原因主要有两个：
一个是背靠电商年夜 环境的我们，更擅长以生意转化的思维去谋划 一个营销闭环，而不是一系列疏散 的创意流传 。而作为电商营销IP活动，营销闭环才是最看重的；
另一个是以电商营销为核心业务的我们，更愿意从一次次跟电商平台小二沟通PK计划 中琢磨他们的套路：他们想要的什么，并且运用到下一个客户的PK中，从而形成良性循环。
上面两个原因，前者可归于电商营销视角，后者可归于平台小二视角。
本文，我们将从这两个角度展开，系统地剖析电商营销IP活动PK的规矩 。列位 去PK前，可以先对着做出来计划 ，从这两个角度自我灵魂拷问一番。这样做的利益 是，可以帮你尽量减少被小二打回来的次数，增加PK的胜利 率。
灵魂拷问一：你的计划 是用电商营销思维谋划 的，还是流传 思维？

1. 一个在于打造营销闭环，一个在于打造流传 声量
现在很多案例都挂上了营销的名号，对行业新人来说，他们很难正确区分公关、告白 、营销之间的界限，通常把各类 案例都混淆为营销。在我看来，很多熟知的案例都是流传 ，不是营销。
相信业内人士都熟悉阿里数据银行，里面沉淀了每个品牌最重要的消费者数据资产，叫做AIPL。A代表认知度（Awareness），I代表性兴趣度（Interest），P代表购买（Purchase），L代表忠诚度（Loyalty）。
真正的营销其实是一次消费者链路的完整演绎，从站外的话题、互动到下单购买，最后沉淀为会员。而流传 则仅仅是完成了打造话题或者最多让制造互动。以年夜 家熟悉的借势营销为例，刚曩昔 的七夕，相信很多品牌都邑 推出各类 创意海报，吸引很多粉丝存眷 ，但这只属于借势流传 ，而不是借势营销，差距就在于没有往产品上转化。具体一点就是，比如最会搞事情的杜蕾斯，假如只是推出一系列精妙的文案，这属于借势流传 ，但如果配合文案推出来定制礼盒，这就是借势营销。这年夜 概也是杜蕾斯从今年开始，不再陷溺 于各类 跟热点的段子，而是开始调剂 策略从整个消费者链路开始做营销的原因吧。
2. 好的流传 创意，不一定会有好的电商营销效果
好的创意当然是可遇弗成 求的，我们都希望自己的品牌有一天可以做出一个刷屏级其余 案例。但事实证明，有些刷屏级的流传 创意，在声量上收获了胜利 ，却在生意上表示 平平。
比如前几年连续 活跃在刷屏界的百雀羚，最为年夜 家记住的是那篇长达4.27米的微信长图，整篇图文以民国谍战为故事配景 ，可以说是极具可读性了，最终这篇微信推送，不负众望地收获了3000万的阅读量。但令人意想不到的是，最终销售转化率却不到0.00008（你没看错，是小数点后4个零）。以AIPL链路来说，这次流传 活动在消费者兴趣读（Interest）和购买（Purchase）之间涌现 了明显的断档。
当然或许你会说，这是因为不合的品牌活动追求的目的不太一样，有的就是只要最年夜 化流传 声量，有的是要销售转化。没错，然则 对于你觉得像这些电商营销IP活动，看重的是什么呢？当然是希望从流传 到最终销售之间形成一个闭环啊。
3. 好的电商营销创意，都是营销闭环中各环节能联动的创意
既然好的流传 创意，不一定会有好的电商营销效果，那什么样的创意才最有效呢？谜底 是那些营销闭环中各环节能联动的创意。
举个前段时间kindle欢聚日的例子：在站外流传 上他们打出了#kindle盖泡面更香#的话题，凭着这股敢自黑的勇气，品牌收获了一年夜 波年轻用户的存眷 和喜爱。但kindle做的远不止如此，更绝的是他们在欢聚日真的推出了一系列kindle和泡面的套装礼盒，依据 kindle里不合类型的点子书对应不合口味的泡面。简直是无缝连接了从声量到销量的间隙。
当然，能够赞助 品牌打造电商营销闭环的手段远不止在货品上做个礼盒这一种。
还有比如说前几年GXG推出的“与天对赌，下雨就免单”和去年华帝打出的“法国队夺冠退全款“这种创意促销机制玩法；也有最近天猫平台玩得比较多的穹顶解锁明星权益，品牌以按期 解锁不合明星权益的机制，比如一段明星视频、线下见面会、帮明星投年夜 屏等，解锁的前提是需要粉丝在这个互动里通过存眷 /收藏品牌商号 、加购物车、购买、分享等方法 积累应援值，不合数额的应援值对应不合的解锁权益。这个玩法打破了传统明星用法上只是把他们当制品 牌流传 代言人，现在他们也是品牌营销带货人。
灵魂拷问2：你的计划 有站在电商平台小二视角提供他们想要的亮点年夜 事件嘛？

上述灵魂拷问1，只能包管 把你的计划 整体从流传 思维升级为电商营销思维，但离计划 能否胜利 PK上像超等 品牌日、欢聚日、小黑盒等等这些电商营销IP活动，还差很重要的一步：你的计划 有站在这些小二的视角，提供他们想要的亮点年夜 事件嘛？
听起来很玄学对吧？是有点，因为最终评判一个品牌的计划 能否PK得上，并没有一个绝对的科学标准，症结 还在于人为的决定。只要涉及到跟人打交道，里头就有很多学问了。然则 ，我想分享的并不是站在人际关系的角度，教你怎么通过和小二维护良好的关系来增加计划 通过率，而是从专业的角度，分享一些品牌在和小二之间的这场博弈中，如何提供有吸引力的筹码。之所以说博弈，是因为其实PK这些营销IP活动，实质 上是品牌与电商平台之间的一次资源置换下的双赢：品牌缺电商流量，平台可以给；平台缺站外流量，品牌可以给。
因此，对于“计划 没有品牌亮点年夜 事件”这样类型的反馈，我们先来剖析 一下小二说这话的配景 和念头 是什么。
随着越来越多的品牌趋之若鹜地来PK这些IP活动，竞争变得越来越年夜 。有些品牌动不动就在计划 里写TFBOYS、蔡徐坤、白宇这些顶级流量明星，外配海陆空资源加持，也难怪小二会看到麻木。这时候你们的计划 要是没有一个拿得出手的品牌年夜 事件，凭什么脱颖而出？并且 这些小二也是需要做几个showcase到年底做业绩汇报的，没有亮眼的年夜 事件，他们拿什么做showcase？
这时候，作为品牌方，就要先内部反思一下：我们的营销投入是纯粹为了这些电商营销IP活动而做的嘛？换句话说是，我们在这一时段没有品牌市场部原本的营销投入可以去PK的筹码的，而是品牌电商部完全从无到有去投入资源、去谋划 创意。
如果是这种情况，我们通常会建议客户，这次先不要去PK了，等下次你们品牌有一波年夜 的市场营销活动的时候，再做考虑。因为从投资回报率来看，全部重新投入的品牌资源，远高于最终置换到的平台资源。我们也遇到过完全从无到有的客户，我们通常会先分享一些自己操作的案例，不止是展示我们有经验，更多是以此告诉他们：做一个超等 品牌日/欢聚日这样体量的活动，品牌需要支付 若干 投入。听完案例后，我们会问：请问你们品牌这次原本有什么年夜 的市场营销资源嘛？答曰：没有。我们又问：但这样硬做需要投入的资源量级会异常 年夜 ，你们确定一定要这次去PK嘛？
客户斩钉截铁地说：对，现在是我们的销售淡季，一定要做一个超品日来冲业绩。宁神 ，你们尽管摊开 了提够年夜 的创意想法，我们公司有的是营销预算。好吧，我们刚开始信了，来来回回改了无数版计划 ，费了九牛二虎之力PK下来，最后小二要跟品牌方一一敲定执行计划 的时候，釜底抽薪的问题就来了。原本在计划 里写的那些年夜 事件，品牌方都做不了了或者想用虎头蛇尾地执行来取代 ，要么是因为老板说活动投入费用太年夜 了，要么是因为明星艺人权益那边谈不拢……好吧，就当吃一堑长一智了，横竖 后来的我们再也不接这样类型的案子了。
回到上面问题的第二种情况，如果是PK计划 是在品牌原本的市场投入基础上做的，再收到小二觉得没有亮点年夜 事件的反馈，这时候其实是计划 里自己 资源或者创意的调剂 了，这种情况品牌方是可以继续跟进计划 PK的。
那小二所说的亮点年夜 事件到底是什么呢？当然没办法做一个具体的标准，然则 我可以依据 操盘的一些项目和行业已有案例，分享一些经验，作为品牌方和创意公司在准备这些电商活动计划 时的一个参考。以下几个维度，并不是在计划 中都要具备的，有时候只需要具备其中一个，就足以赢得小二的青睐。
1. 你的计划 有一个明确的想通过这波活动达到的战略目标嘛？
这个问题，从小二角度来翻译就是：我们可以给很多品牌做超等 品牌日的名额，给你们家的最年夜 意义是什么？而这个意义，也是这些小二在不看计划 具体创意情况下，比较看重的。因为一个个活动做下来，他们越来越重视活动的“质”，而非“量”。战略目标就是他们考量活动在“质“的一个很重要因素。那品牌哪些战略目标，是PK这些活动比较偏好的呢？
通常包含 两年夜 类：一类是整个品牌成长 层面，一类是商号 运营层面。
品牌成长 层面的目标，比如说是品牌人群策略转型：加拿年夜 鹅最早是把自己定位成极端天气下的防寒羽绒服，打的消费场景也是户外严寒 相关的，但在中国，消费者买它很年夜 的一个念头 除了它防寒外，更多是因为它作为近几年流行的冬日轻奢时尚穿搭。也就是说，加拿年夜 鹅如果在天猫做活动，可以说是深化品牌在中国的轻奢转型路线。

商号 运营层面的目标，比如说是通过数据银行看到商号 A-I-P-L倒三角模型中看到从I到P角度太尖，也就意味着商号 没有很好地把进店人群转化成购买人群，在这种情况下，我们就可以把活动目标定成“拉动商号 销售转化”。又比如说商号 新开业，很明显这种情况下活动目标就是“增粉拉新”。
有了清晰的活动战略目标后，后续就可以通过阿里全域生态赋能，以及整体流传 创意，来有的放矢了。
2. 你的计划 中有至少1个让人一看就记得住的创意物料嘛？
年夜 部分时候我们在说创意，其实是从最年夜 的创意概念（concept或者big idea）到创意物料（creative materials），再到流传 扩散（amplify）的一个整体。这也就导致，我们一个计划 看下来，洋洋洒洒几十页，却找不到一个让人一看就记得住的创意物料。比如：动不动就是泛泛而谈的品牌可以提议 抖音挑战赛，再找一群KOL来扩散。但最核心的这个抖音挑战赛的互念头 制是什么，这才是有机会成长 成为一个让人一看就记得住的创意物料。你的抖音挑战赛的核心互动玩法是开发一个滤镜类似前段时间的用户可以看着自己一年一年变老后的容颜？还是真的提议 一个挑战叫做踢瓶盖？还是打磨出一支小姐姐装可爱的手指舞？

这些才是小二感兴趣的点，他们甚至都邑 在招商计划 中写：计划 创意不消 面面俱到，只需要打磨提炼出一个营销亮点就可以。这年夜 概是他们看多了品牌方们交过来太多泛泛而谈的计划 后的内心OS吧。
3. 你的计划 中有至少1个电商平台稀缺的流传 资源嘛？
电商平台现在最缺什么？流量嘛！当前能反哺电商流量最年夜 的来源就是线下和明星。
线下流传 资源，年夜 家熟悉的比如地铁、户外、电梯、门店等等，然则 要说稀缺，就没那么简单了。通常，能组成 稀缺的线下流传 资源可以分两类：一类在“量”，一类在“质”。以量取胜的例子，像那些国际连锁快餐店，全国加一起有几百几千家门店，如果可以许诺 在活动期间，让这些门店一起配合物料宣传，或更近一步有一些新零售玩法：互动吧派样机、智慧门店等，对小二来说，这种量级的资源是无法拒绝的。以质取胜的例子，比如一些国际性的赛事：世界杯、F1等，能在这些赛事中冠上一个品牌和天猫活动的联名LOGO，绝对算稀缺资源；又比如一些海外流传 资源例子，在时代广场投屏算不上什么年夜 的稀缺了，所有就出生 了死海出生 的第一个商业活动，天猫介入 其中。
再来说，明星要想成为稀缺流传 资源，这很好理解，要么足够年夜 咖打广度，要么和品牌活动结合得足够强打深度。
4. 你的计划 中有至少1个稀缺货品资源嘛？
前面说到，电商营销思维最重要的是打造营销闭环，而货品是很好可以连接活动从声量到销量的一环。所以，是否有一个足够稀缺的货品，不止关系到活动能否PK得上活动，更关系到活动最后的销售。不乏有很多案例，前面流传 都做的很好，带到商号 的流量也很多，但最后的销售表示 平平，究其原因就是没有稀缺的货品资源承接，消费者拂袖而去。
至于怎么样打造稀缺货品，其实包含 很多手段。比如说推出新品，年夜 家可以从天猫小黑盒营销IP活动中看到各类 新品；比如说是各类 经典断货款、明星款；比如说是品牌跨界礼盒、IP联名礼盒、创意礼盒等等。
好了，洋洋洒洒写了几千字，终于写完了。
最后再来个总结，本文提供了两个视角，来审视一份电商营销IP活动PK计划 。分别是：电商营销视角和平台小二视角。前者可以赞助 你的计划 从流传 思维升级成电商营销思维；后者可以赞助 你从小二视角提供亮点年夜 事件作为这场PK的筹码。