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299元特价写真背后 是精心设计的“劝说”营销套路-三次进店花五六个小时只有三张底片,最终诱导消费者提高消费

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发表于 2024-2-29 23:08:38 | 显示全部楼层 |阅读模式
晨报特级首席记者 张益维
冲着19.9元特价写真进店,实际消费13444元出来,且是就地 网络贷款,年夜 学生小李在“艳域东方古装摄影”的遭遇可谓当下写真市场最真实的写照。日前,这起民事诉讼,经虹口区法院判决,商家和消费者之间原本4份合同解除3份,女年夜 学生所支付费用的90%被判令退还。
看似自主消费,不存在强制或欺诈情况,背后却是套路化的软磨硬泡和强烈推荐。作为成年人,为何在短时间内被引导消费至预算的百倍?她们到底经历了怎样的“软磨硬泡”?换做是你,能否蒙受 住这份考验?
打诱惑牌
299元进店后各类 升级
在短视频平台,记者找到了小李,还有她的同学小达最初被诱导的短视频告白 。如今,“艳域东方古装摄影”19.9元的特价活动已经结束,不过,这家公司又推出了299元拍古装艺术照的告白 活动。只要扫描视频下方链接中的二维码,就能立刻添加客服了解详情。
客服介绍,这个299元套餐优惠惊人。包含 “礼遇区主题服装1套”“潇湘区主题服装1套”“提供2套奢华 妆面办事 ”等11项办事 。同时,客服还特意许诺 :“无任何隐形消费和强制消费。”
“不满意也不强制消费,照样也有礼品赠送给您。”客服“明宇”信誓旦旦地说。
依照 “明宇”的介绍,只要购买299元套餐,记者就可以在妆面、造型、拍摄、后期等方面获得全方位的办事 ,近乎后顾无忧。
然而,到店后不久,记者就被告诉 ,这种想法只是个错觉。
2月24日,记者依照 预约,来到虹口区中信广场的“艳域东方古装摄影”,一个年轻女孩接替“明宇”,招待了首次入店的记者。如果说“明宇”是在对299元套餐极力褒扬,那么,销售女孩就是在极力裸露 299元套餐的不足。
她先是通过展示服装照片,告诉记者299元套餐可选服装异常 有限,又拿出了一卷破烂海报和一本巴掌年夜 小的相册,“正常两套的话差不多要拍120张,你299元两套就只有3张(底片),肯定是比较少的,购买一张底片要110块”。
一番铺垫后,女孩话锋一转,开始推销一套新的计划 :再加700元,可以多送2套价值398元的服装,10张精修底片,并升级相册。
看记者不为所动,她又许诺 ,可以升级海报,并设身处地地为记者剖析 :“化妆的时候,你进入那个场景,可能就不受控制了。你想想,拍一套衣服要用2个小时,两套就4个小时,拍的也很累的,就拿3张相片?”
这套说辞被女孩说了一遍又一遍。在僵持了37分钟后,记者才得以在仅购买299元套餐的情况下,胜利 离店。
打情感 牌
“只留3张,摄影师白干了”
本以为“底片不足”话题会到此结束,但在拍摄和选片阶段,记者才发明 ,游说只是开始。
似乎为了印证销售女孩所说的话,在写真拍摄进程 中,摄影师为记者不厌其烦地为每个造型支配 了绣帕、琵琶、茶碗、桌椅、香包、文字 等十余组道具,一共拍摄了上百张。
果真 ,第三次进店,负责协助记者选片的销售小哥,再次将底片不足的问题摆了出来,这一次,在选片销售口中,如果不加钱买底片,不仅记者白拍了,摄影师也白干了。
紧接着,需要一张张对这些照片进行删除。
“这个都不喜欢呀?”“你眼光好高啊。”几乎在记者删每一张照片的时候,这位选片销售都在表示遗憾。在销售人员近20次劝阻后,记者将照片删除至6张。
眼看记者快将照片删完了。选片销售有些急了,他不再只是表示遗憾,而是和记者谈起了价钱。他主动提出,可以将原价130元一张的入册精修照片,以100元一张的价格卖给记者。并劝记者多考虑一下摄影师的支付 :“眼看着你就删完了,这究竟 是名摄影师拍的呀。”
记者依旧不为所动。
“3张确实太少了。”选片小哥说。“你多选两张,自己也没白来,摄影老师也没白拍。只是多了3张,也就300块。”
见记者不当 协,选片参谋 再次降价,提出如果记者加300元,他不仅会将剩下的底片都给记者,还可以帮记者将照片入册,“这真的看在摄影老师面子上,不然摄影老师白拍了一次”。
最终,在“摄影师白干了”这张情感 牌的压力下,没有任何拍摄写真愿望的记者,又花了200元,购买了2张照片。
打循环牌
28元再拍,可获299套餐
让记者没想到的是,在拍摄和选片没多久后,记者再次收到了客服的消息。这一次,客服给出了一个和小李、小达进店时近乎相同的优惠数字:28元。
对于这个28元,客服“明宇”解释:只需28元,就可购买到一张“艳域东方古装摄影”针对3.8女神节的活动“入场券”。这笔钱即不是定金,也不是门票,更像是一笔押金,只要到店加入 活动,“艳域东方古装摄影”会将28元全额返还。
这个活动声称给消费者提供6重豪礼。最吸引人的一点就是,最低299元即可拍摄古装写真照,同时进店就可以获赠黄金美容棒、离子美容棒等礼品。
也就是说,一旦记者再花费28元购买了这个所谓的“入场券”,新一轮的强烈推荐循环将再次开始。
打强迫牌
不花钱难出摄影店年夜 门
此后,记者又通过抖音联系到一家同样销售299元特价写真的古风摄影店“茉莉花开古装摄影”,想体验一下如果坚决不花钱会怎样。
这一次进店,记者足足被销售留在店中跨越 40分钟,在整整提出8轮“只是来看看”后,才胜利 脱身。
3月2日,记者来到“茉莉花开古装摄影”虹口店。一进店,记者就言明,只是想了解一下299元套餐。负责接待记者的男销售很快向记者展现了299元套餐的不足,可供299套餐选择的服装仅8套,且不含电子底片,如果加底片的话,入册是100元一张,入盘是80元一张。
男销售给记者抛出一个新计划 ,拍4套服装,需花费2500元。为了避免误会,记者再次强调,只是来看看,要回去和朋友商量再定。
男销售话锋一转,表示可以请示领导,申请更优惠的价格。不一会儿,一个长发女销售坐在了记者面前。该女销售强势建议记者,放弃和朋友商量的想法,今天就定下来。
“今天你首次进店,优惠力度比较年夜 ,你下次来的话,这个优惠名额就没有了。”女销售在一张白纸上写下一连串数字——茉莉区服装一套888元,新品区服装一套2088元……并划出了一数字1088元。说只要就地 预订,她就将这套依照 门店例牌价格计算共计3776元的套餐,以1088元的价格给记者。
“如果你和你朋友来,就没有这个优惠了。”“难道因为你朋友不拍了,你就不拍了吗?”“你给你的朋友打个德律风 。”在接下来的10多分钟里,女销售3次无视记者希望结束话题并离店的想法,重复 地游说。
10多分钟后,发明 记者依然要走,女销售开启新的策略——降价:“今天的价位,我给你们两小我 拍行不可 ?一小我 就几百块钱。”“打个比方,这个价位让你们一小我 拍2套衣服,你会定吗?”
三轮降价后,记者坚持要走,女销售又提出让记者支付一定的包管 金。“这个钱不是定金,可退还。”
“我真的只是过来看看。”最后为了能够胜利 离店,记者索性起身走到了门口。就在门口,女销售依然向记者强调:“你下次来了就没有这个价位了。”
整个进程 中,尽管男女销售为了留住记者,前后4次调低报价,但最初吸引记者进店的299元套餐,却再无人提及。
[记者手记]
你以为的“低价”,不过是对方的“引流”
“如果不是暗访,我一定掏钱了。”这是走出摄影公司后,一个从未有过拍摄写真意愿的记者发自内心的感慨。
一组数据,可以充分说明,记者遇到了怎样的诱惑。在“艳域东方古装摄影”,前期销售和记者沟通37分钟。其间,对方着重强调299元套餐存在严重不足,只需再加700元,就可享受原价2226元的办事 。为了说服记者,销售调剂 了1次优惠计划 。
后期选片,销售和记者沟通跨越 40分钟。其间近20次劝阻记者删减行为,2次降价,3次打出“摄影师白干了”情感 牌。
在“茉莉花开古装摄影”,2名销售参谋 先后8次无视记者“只是想看看”的想法,4次调剂 了价格,只为了记者能就地 付费。
无论在“艳域东方古装摄影”还是“茉莉花开古装摄影”,其设计的299元套餐,都需要消费者3次进店,共花费5到6个小时时间,最终只能获得3到5张照片,在这个进程 中,有约2个小时,需要接受销售一对一甚至多对一的游说。
可以说,从试图低价拍摄写真的那一刻,消费者就跌入经营者精心设计的“劝说”营销计划 中,最终都邑 赓续 被逼消费千元以上,正如“艳域东方古装摄影”第一个销售女孩所说,所谓特价套餐,不过是为了“低价引流”。
消费者小李说,选片进程 中被留近6个小时,让她身心俱疲,只能妥协。依据 虹口消保委的数据,在“艳域东方古装摄影”,类似的消费纠纷有40多起。
作为消费者,面对这样的“特价”,你能坚持几轮?
来源:新闻晨报 作者:张益维
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