医美行业如何依靠内容营销+用户经营，突破行业3年夜 运营困局？

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编辑导读：爱美之心人皆有之，颜值经济应运而生，医美行业随之蓬勃成长 。然则 ，受医美行业各类 乱象的影响，医美机构倒闭的速度跨越 了医美机组成 立的速度。医美行业面临获客难、留存难、治理 难3年夜 经营困境。本文作者将从内容营销和用户运营的维度，剖析 如何突破行业困境。

随着人们生活水平迅速提高，颜值经济应运而生，医美业正在冲向快车道，近期艾瑞咨询《中国医疗美容行业洞察白皮书》中的一份数据宣布 后，引起行业的热议。

2021年，申报 数据显示，受医美行业各类 乱象的影响，医美机构倒闭的速度跨越 了医美机组成 立的速度。医美行业面临获客难、留存难、治理 难3年夜 经营困境。
造成以上3年夜 难题，主要由以下几个原因：
行业乱象导致用户信任度偏低，公域流量投放获客难只做一锤子买卖，客户无精细化运营，业绩无突破团队人员长年夜 进度不一致，专业能力欠缺，成交转化低
今日剖析一下，医美行业如何依靠内容营销体系+私域用户经营，突破以上3年夜 运营困局？
一、获客：依靠专业提升用户信任
多半 医美从业者现在的共鸣 ：渠道推广越来越贵，客户质量也慢慢在下降，营销成本和转化率实在支撑不住门店运营，获客成本高企。造成此现象的原因有两个：
第一，国内医美行业无证经营、无证办事 现象泛滥，消费者对于行业整体缺乏基本信任，公域投放获客难度加年夜 。
第二，公域平台流量虽年夜 ，但竞争者也多，用户认知已经被深度强化，仅仅靠信息流告白 ，同质化的营销素材，无法打动用户，杀青 转化目的。
以往医美处于人口红利和流量鼎盛时期，主要靠“包装项目”、“包装专家”。很少有机构考虑口碑和顾客终身价值。随着互联网信息越来越透明化，此前“重噱头”的包装方法 已不再适用。
纯真 的交易关系正在快速向着价值共创的偏向 演进，价值共创的维度里机构是客户的伙伴、参谋 、导师等身份。

小我 医生创业型机构：其最年夜 的卖点是自身的专业实力。通过塑造医生小我 IP，可以在小红书、知乎、以及各年夜 医美APP上连续 产出专业知识。聚焦小我 核心优势，最多两个医美品项上，通过赓续 的优质内容输出，占领用户心智，打出口碑。

除此之外，也可合作千聊等内容分享平台，通过平台合作。为自己增加背书，扩年夜 自己的影响力，赓续 为引流增量“破圈”。

品牌连锁型机构：通过搭建咨询师IP团队，通过专业内容，介入 到深度的用户关系经营。

四个维度打造咨询师IP团队：
“专业度”：医美咨询门槛虽低，但学习的器械 很多，对于皮肤，审美等知识，每个咨询师主攻领域越聚焦越好；“内容力”：机构要理解 让每一位咨询师，医生产出本岗亭 专业知识，不仅仅能说，要能录能写，酿成 图文，短视频化，并且做到有价值，有用；“流传 力”：每一小我 都是KOL，KOC，培养他们多平台分发意识（视频号，抖音，知乎），将自身经验流传 出去，用内容去链接你的目标受众；“圈层力”：主要表示 在自身定位医美领域或者加倍 细分的人群，对某类目标求美人的影响力，这点很重要。

二、留存：私域搭建+线上课堂
1. 私域搭建

医美行业是一个具有“天然成瘾性”的行业，因为很多医美项目都是有有效期的，一段时间后，药物就会被分化 代谢。据可靠数据显示。医美用户复购率达到95%。高复购率的属性，决定了医美客户留存的主战场在私域。
私域搭建的核心是与消费者杀青 价值共鸣 ，让消费者有感知到机构的存在是对自己有价值。
医美机构做运营的出发点并不是包装产品和项目，而是经营客户。将机构打造成一个有温度的、有情感的、有正确价值主张的医美专家和身边的好朋友。