精准营销，数据是标配

货拉客货源

今天，几乎每个企业都在拥抱年夜 数据，随着[size=1em]流量红利消失，用户的需求逐渐变得庞杂 多元，让年夜 部分企业困于无法真正了解自己的用户，越来越多的企业开始从曩昔 粗放的用户运营转向基于年夜 数据的全渠道精细化运营。[size=1em]通过技术手段剖析 行为数据，会对用户有深刻的理解，实时不雅 察了解他们到底需要什么，基于他们的需求，赓续 改革迭代自有产品，才有机会获得更年夜 的增长。


一、打造个性化产品


随着消费升级，未来所有产品都将更多的体现在满足用户的精神层面需求，较之已被满足的“吃”和“喝”需求，“玩”和“乐”已成为更年夜 的增量市场。信息爆炸时代，互联网将每一位消费者与世界海量信息连接起来，一个消费者昨天可能还是一个篮球喜好 者，今天看了一部滑雪主题的片子 ，可能就迷上滑雪了，如果此时你的产品邀请到一位滑雪明星，将有更多可能吸引到他的注意力。


总之，每个消费者的精神升级都是因为接触到各类 不合的信息所演化出来的，消费者精神层面需求的演化使产品分化变得加倍 重要。


最著名的例子就是之前由美国NETFLIX公司制作的《纸牌屋》这部剧年夜 获胜利 ，在烂番茄上的平均评分高达9.1分，出品方兼播放平台Netflix在一季度新增超300万流媒体用户，第一季财报颁布 后股价狂飙26%。这一切，都源于《纸牌屋》的出生 是从3000万付费用户的数据中总结出收视习惯，并依据 对用户喜好的精准剖析 进行创作，由此可见，通过数据剖析 ，营销变得加倍 高效。


二、个性化营销已成趋势


未来终极的营销将是一对一的个性化营销。这种极致的个性化营销带来的成本也是很年夜 的，每家企业面对的消费者可能有一千万种，我们弗成 能每个消费者都提供一款产品，所以我们要在终极的个性化消费和当下的营销之间找到平衡：既可将消费者细分到极致，同时还能提高效率，依据 诸葛君的经验，企业一定要主动采集剖析 数据、利用营销自动化系统。


1、主动采集剖析 数据
想要降低个性化营销成本，其实最核心的办法 是通过数据主动的剖析 洞察。我们每家中小企业都应该去剖析 自己的消费者，并有意识地在与消费者交互进程 中采集数据。


举个例子。比如爱吃的小编告退 准备开全国连锁的包子铺（恩~启动资金充分 ），依据 之前的经验和不雅 察，餐饮行业消费者有这样的特点：10-20岁的消费者喜欢凉、酸的食物； 20-30岁的消费者喜欢重口味的食物；30-50岁的消费者喜欢健康的食物，然则 呢，这存在一个问题，小编的经验来自北京，如果换座城市呢？消费者的饮食习惯往往就不一样了，只是豆腐脑都能轰轰烈烈的提议 一场甜咸年夜 战，为了更客不雅 快速的掌握不合地区食客的口味及需求，必须采集并剖析 用户选择菜品、进店时间、进店频次、进店人数、客单价等行为数据以及年龄、性别等属性数据，实现不合人群的精细化运营。此外，会员系统的构建也是当务之急，因为只有完备的会员体系，才有机会让我们与消费者进行一对一的互动。


2、营销自动化

未来营销的进程 ，我们称之为营销自动化的时代。营销自动化时代做营销就不克不及 只是靠人力了。假设有10000个消费者，他们每小我 的心理状态和产品诉求都是不一样的，这时候企业提供的办事 应该也是不一样的。但这么多消费者，如果一一发放问卷查询拜访 他们的心理状态和产品诉求的话效率就太低了，这时候就必须借助营销自动化系统。


很多企业都做过邮件营销。实际上，通过营销自动化系统，我们可以知道，营销邮件用哪个题目 ，什么内容，在什么时间推送给哪些人，能实现最好的营销效果。经过数据剖析 和人群细分，这封邮件的转化率可能会差10倍。所以，个性化的营销背后一定要有营销自动化系统支撑。比如诸葛io的智能触达功能就能赞助 企业实现“一键式”的自动化营销。



三、精准营销并不难


正如《年夜 数据时代》一书中所言：真正的革命并不在于剖析 数据的机器，而在于数据自己 和我们如何运用数据。未来，每家企业都需要利用数据驱动营销，岂论 是现有用户的留存维护、价值挖掘，还是新用户的获取转化，提高营销效率和ROI都是我们最核心的诉求。

因此，我们可以通过对用户在信息搜索、网站拜访 、浏览、购买等交互行为的数据中挖掘用户需求和行为偏好，确定个性化营销策略，同时建立展示量、点击量、咨询量以及二次成交量等核心数据指标之间转化调优的运营体系。此外，通过用户画像与标签体系，将用户的真实行为转化为数字描述，满足用户当前需求的同时，预测用户的潜在需求，在适合 的时机将用户最需要的办事 （商品/价值）传递给他，实现精准营销。

强调一点，在剖析 用户行为数据时，需要抛弃原始的、既有的、经验的想法，不要先入为主想象消费者是怎么样的，深入剖析 数据后，往往会转变 你对消费者的理解。从“曝光”到“付费”，通过用户行为数据，加深对消费者的了解，进而实现个性化营销。说了这么多办法 论，那么究竟如何能力 提高数据剖析 能力，首先一定是要每天看，养成每天查看数据的习惯，存眷 每一次数据波动，洞察背后的原因，及时调剂 运营策略，把握最佳时机。



诸葛io七年专注用户行为数据采集与剖析 ，未来依旧深度研究用户行为数据，将逐渐从提供底层技术支持向智能化和自动化优化业务场景。实现用户数据最年夜 水平 的赋能，真正实现从后台走向前台，赞助 企业解决实际问题。从用户体验旅程出发，企业自身找到最擅长的基因，做到“专业极致”。比如小米的运营极致、名创优品的供给 链极致、胖东来的办事 极致等。专业化达到极致，效率也将达到极致。每个企业都应该找到自己的极致之处，来构建核心竞争力。