淘宝联盟承渊：“蚂蚁雄兵”如何为商家带来160%增长？

货拉客

整理/吴羚玮
编辑/范婷婷

淘系商家背后，有一股叫做“淘宝客”的蚂蚁雄兵。
他们所属的“组织”，名为淘宝联盟。这种奇特 的流量生态，聚合了中国互联网生态中的草根与中小媒体——不要小瞧“蚂蚁”的力量，除了传统的导购媒体，淘宝客们在各个社群、内容平台宣布 的商品链接，笼罩 了数量蔚为可不雅 的4亿消费者。他们带来的销售量，也被计入商家在淘宝APP的搜索权重中。而淘宝客通过淘宝联盟跟商家合作时，也能从中获得销售商品的佣金。
今年双11，淘宝联盟不但 提供了10亿元佣金补贴以刺激淘宝客们“带货”，为商家带来新的生意增量，还临时加码了超等 红包的玩法，给普通消费者带来实际福利。
今年拉长双11节奏的种草期里，曩昔 更存眷 GMV（成交额）的淘宝客，也在产生 角色上的变更 ：那些在妈妈群里推广商品的淘宝客，也开始宣布 育儿知识、有趣的图文和短视频，依靠内容提高社群粘性，延展自己的商业价值。
从曩昔 到现在，各平台的经营数据、用户无法互通，始终是商家经营的巨年夜 痛点。某种水平 上说，淘宝客们扛着商品链接、跨越平台藩篱，是互联互通年夜 配景 下的一个缩影。淘宝联盟也在通过站外内容种草-站内搜索症结 词的测试，赞助 商家解决这个年夜 问题。
在天猫双11商家年夜 直播中，电商在线对话阿里妈妈淘宝联盟运营总经理承渊，以下是采访记录：

电商在线：能否先为年夜 家介绍一下淘宝联盟？
承渊：淘宝联盟是国内最早和最年夜 的推广者联盟，我们赞助 商家在淘宝站外，在社群和一些媒体平台赞助 商家做消费者的破圈和商品推广，赞助 他们做生意的增量。目前来讲，它也是国内最好的一个推广者联盟。
今年618，传统品类的商家在淘宝联盟上获得的增长达到了40%的增速，一些新的趋势品类甚至达到160%，这是异常 可不雅 的。




电商在线：淘宝联盟怎样触达消费者，又怎样为商家带来增量？
承渊：淘宝客有几个比较年夜 的推广渠道。
第一是社群，站外有很多的人以群聚，比如妈妈群，就是购物频次和粘度都很高的群体，年夜 学生中也有很多运动鞋潮鞋的喜好 者。像这种有窄众人群聚集的社群，年夜 家在里边分享自己购物的兴趣偏好，自己的购物心得，赞助 他们的同好种草。这是联盟上目前比较年夜 的推广者形态。
另外一类是内容平台的达人。我们日常购物，不仅看淘宝站内的文章或商品详情，也会在外部的内容平台存眷 那些创作了有意思内容的达人，他们写的文章、创作的短视频或中视频，能让我更了解这个商品，能知道一件商品怎么解决我生活傍边 遇到的问题。这也是目前来讲一个比较年夜 的推广渠道。
第三，就是传统的导购媒体。

电商在线：今年双11，淘宝联盟给消费者、淘客和商家带来了哪些福利？
承渊：商家们对于双11都异常存眷 ，但我们的动作从10月，甚至更早的9月就开始了。
今年双11是淘宝联盟历史上补贴力度最年夜 的一次。我们拿出了10亿平台补贴，增加到商家的佣金池里，让更多的推广者有意愿在预售期和现货期赞助 更多商家触达更多消费者。其中，我们在预售期就有3亿范围 的预算去刺激推广者。从预售期第一波的表示 来讲，我觉得是超出预期的，推广者对收益异常 满意，我们也看到了商家的信心有所恢复。
另外一点，淘宝联盟在每年年夜 促都有超等 红包的玩法，刺激消费者能更多地存眷 站内的玩法和活动，所以今年在超等 红包上我们也做了很多加码。比如11月10日晚上每隔一个小时，我们都邑 在超等 红包会场发出惊喜红包。

电商在线：此前曾有媒体报道，淘宝客销量会计入淘宝搜索权重，也就是说，商家通过淘宝客卖的商品销量，会影响在淘宝的搜索权重。能否证实一下这件事情？
承渊：其实淘宝客销量一直会影响到淘宝的搜索权重。从去年年初到年底，我们收到很多商家的疑问。其实淘宝客销量计入搜索权重，这是商家一直都有的需求，因为它自己 就是经营环节中的重要组成部分。
从商家经营的视角来看，你在淘客的推广也是在整个阿里巴巴平台上经营的重要组成部分。当更多消费者能在站外买到你的商品，为什么站内消费者没有机会搜索到你，或是没有被更多消费者看到呢？

电商在线：对商家来说，什么样的品类、什么样的阶段更适合通过淘宝客销售？
承渊：全品类都有一定的推广者介入 ，比如飞猪的产品，也有专门的淘客赞助 商家做推广。即就是 异常 有挑战性的家居品类，也可以通过淘客推广。家居品类属于耐消品，对消费者来讲，它的决策链路比较长。但我们看到一些新兴的淘客，也在逐步地测验考试 在装修群、业主群，分享自己对于装修、家居和床品的购买心得或避坑指南。这自己 就是淘客天然的运营场景。从品类来讲，每个品类都有细分的或是适合你的推广渠道。
第二，从产品的生命周期角度来讲，曩昔 淘客更擅长做准爆品，就是还没有在站内形成爆款，但已经有爆款潜质的商品。商家可以通过站外直播或站内直播的方法 ，将这些商品的初步销量带起来，但你需要通过淘客做加速，在站内获得更多的流量资源，这是曩昔 比较成型的一些打法。
我们在努力让商家、淘客互相适应对方。比如，我们会从新品这个角度评估，两者有没有互相赞助 对方实现商业价值的计划 ，未来年夜 家也会考虑清仓尾货如何通过淘客触达消费者，做生意的增量。



电商在线：今年，双11从10月份就进入了种草期，淘宝客在这方面有什么动作支持商家吗？
承渊：我们内部在今年8月就启动了淘客业务的种草项目，也获得了一些阶段性的结果 。
曩昔 淘客更存眷 GMV成交，但淘客在站外笼罩 了异常 庞年夜 的4亿消费者客群。单单只做成交，将我们的商业价值缩小了，尤其是像内容这样的场景，在阿里妈妈的办法 论里，也能往兴趣人群、曝光人群做更多迁移。所以，我们希望种草的目的是能延展淘客的生态与商业价值。
我们从8月到现在做了几个测试，我们也建议淘客们可以在明年重点存眷 内容的计划与策略。比如我们之前赞助 一个美妆商家在站外的内容平台上种草，通过商业产品的跳转到整个数据统计，赞助 商家看搜索的新搜索症结 词。
我们意识到，很多商家有这样的意愿，他们也在通过自己的方法 和自己的运营团队直接找到内容达人，但发明 他们在经营和产品上没有连通，数据上也没有互通。这会导致经营效率没律例 模化。这是商家巨年夜 的痛点，所以我们想围绕商家的痛点，去看怎样赞助 他实现产品通、用户通以及数据通，让商家更好地去做生意。

电商在线：此前，互联互通的年夜 配景 下，微信开放了小我 的淘宝链接，但目前打不开淘宝客的链接，您对这个怎么看？
承渊：从年夜 趋势来讲，互联互通是年夜 力提倡 的偏向 ，这可以赞助 消费者解决体验的问题，也可以解决APP之间信息孤岛的问题。我们很欣喜地看到，微信已经做了这方面的测验考试 ，也拥有开放的态度，我觉得其实挺好的。我们也很期待微信能在不久的将来，做更多的开放测验考试 。
但从商家的经营视角来看，其实还有更多的空间值得挖掘。比如商家如何运营自己的微信社群，如何在里面推广内容或商品，怎样让消费者从社群到电商平台上，完成从种草到拔草的成交闭环。这是商家需要考虑的问题。