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还在机械地拉用户入群?社群营销应该这样做

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发表于 2024-2-29 23:03:32 | 显示全部楼层 |阅读模式
编辑导语:谈到私域,几乎所有人都在做着企微社群,但很多人做企微社群最后都将“社群”做成了“死群”,最终转化效果也欠安 。那么,企微社群到底该怎么做,能力 解脱 这一困境?做着介绍了相关对象 ,助力你做好社群营销,一起来看看。
谈到私域,几乎人人都在做企微社群,作为私域的重要入口,企微社群并不是什么新鲜概念,然则 做社群运营,仅仅是“拉个群、发个红包”这种行为是不敷 的。在运营进程 中会遇到各类 问题拉低群转化,甚至做着做着最后就成了“死群”,最后不仅无法杀青 成交目的,还白白浪费了精力。
如何做企微社群运营也是粮仓企微管家客户咨询最多的问题之一,今天小粮就和年夜 家分享一下,如何使用粮仓企微管家解决企微社群运营中的疑难杂症,作出高转化社群。
在做社群运营之前,我们要知道我们为什么需要做社群。在销售进程 中,高频次触发客户是成交的前提,社群是相互联系关系 的人形成的网络,在同一社群中的人往往有着相似的客户画像。社群具有天然的社交和情感属性。同时具备获客成本低、易流传 的特点,可以说私域运营里性价比很高的运营方法 了。同时通过社群,我们可以及时和客户直接互动,高效精准触达客户,刺激群内成员消费,杀青 转化的终极目的。
鉴于异常 多的客户都在反馈社群运营中的各类 问题,小粮针对这些共性问题做了一个简单的汇总并提供了解决计划 ,希望可以赞助 年夜 家做好企微社群运营。
一、无意义机械化操作多,运营效率低

粮仓企微管家自动拉群功能
二、社群活跃度低
在社群建立后,出于种种原因运营欠妥 ,或是没有什么优质内容的输出,或是错过最佳的群运营时间,或是缺乏话题的引导,最终群成员习惯性潜水,群内无人说话,社群运营人员无从下手,用户也没有调动起来,沦为“死群”。
同时,要特别注意前段时间微信更新的一项功能:用户可以把不常看的群折叠起来。如果社群的内容质量不高,就很容易被用户折叠屏蔽失落 ,这也更要求运营加倍 注重社群的质量,赓续 的活跃社群。

粮仓企微管家群SOP功能
粮仓企微管家的社群运营SOP,可以精准触发用户,按期 举办活动,调动群成员的积极性,并输出优质的营销内容,培养群内的KOL来赞助 运营,从而提升转化。凸显社群的价值及精准的触达用户可以有效避免群折叠。所以我们在建立社群时就要明确目的,细分社群定位,明确能给群成员提供什么。
想要精细化社群运营,就要放弃猖狂 拉群并粗暴输出内容的想法,要重视内容营销,深度挖掘用户需求,输出高质量内容,精准触达用户,加深情感互动,拉进距离,并进一步提高活跃度和用户粘性,让用户愿意留下来,感触感染 到社群的价值。
同时,社群运营SOP要制作详尽,明确“每天的几点”应推送什么内容,赞助 提升转化。高转化的SOP的制定是异常 症结 的,然而,即使制定了高转化的SOP,由于运营的群过多,员工可能忘记发送。这时,可以使用粮仓企微管家的“群SOP”,创建SOP流程,准时 提醒群主向企微社群发送内容,活跃社群。具体SOP的转化情况,可以在“客户群数据”中查看社群活跃度、谈话 率等数据来评估剖析 ,赞助 优化SOP。

粮仓企微管家群打卡功能
通过连续 且连贯的运营动作,聚焦更多的客户存眷 ,让用户习惯在群内互动,将营销内容植入到客户的意识中,提升流传 有效性,增进 转化。在日常的社群运营中,可以用福利活动来活跃气氛 ,除了红包外,粮仓企微管家还提供抽奖、打卡和裂变对象 ,赞助 谋划 社群营销活动,按期 举办线下活动,活跃群气氛并激活客户,更好的留住客户。
同时粮仓企微管家的素材库功能,支持多种内容素材类型,应用场景笼罩 广。在企微侧边栏一键在社群中推送高质量内容,充分体现专业性,增强群成员的信任感。
三、企微社群客户流失多
这是很多社群都在面临的问题,十分困难 拉进群的客户,没过多久就退群了,可能有以下原因
社群成员混杂、不精准尚未建立信任,群成员认为对自己没什么用处社群告白 多,群成员体验差员工离职造成的群成员流失

粮仓企微管家客户群统计功能
粮仓企微管家中的标签建群功能支持治理 员通过筛选客户标签和字段,统一邀请具备同一属性的用户进入社群,这样群成员拥有相似的客户画像,避免了群成员过于混杂,都是有刚需或是已成交的客户,进行个性化运营,自动化操作,省时省力。
可以通过粮仓企微管家的群SOP连续 在企微群中触发客户,在与群成员的互动中建立信任。通过社群添加群成员为石友 后,一对一沟通了解客户的需求和想法。同时,粮仓企微管家的小我 明显功能可以统一对外形象,让群成员全面了解公司、了解员工、了解产品,加强其对品牌的信任。
没有规矩不成方圆,社群机制的建立,有利于打造高质量的社群运营体系。社群的规矩 初期可以由群主制定,包含 命名、言行、处罚规矩 等。通过在企微的群治理 配置“防骚扰”规矩 ,防告白 、刷屏、限制成员邀请权限等等,完善社群机制,提升客户的社群体验感,避免无效信息的打搅 。
在企业微信,不仅能转移员工与客户的小我 聊天,也能实现群聊的转移,避免在工作交接的进程 中,对社群造成影响。但要注意的是,继承后的企微社群不克不及 支持查看客户和已离职成员的历史对话,要事先做好聊天记录里重要内容和文件的交接。
四、群运营缺少数据的反馈
部分公司在做社群运营时,由于缺少数据的支撑,运营情况难以获得 客不雅 反馈,晦气 于社群的健康运营。

粮仓企微管家的企微社群的数据统计剖析 功能强年夜 ,可查看不合时间范围内的社群的活跃度、活跃人数、谈话 率、谈话 人数等,从而赞助 治理 层判断社群的运营状态,把控群内的内容输出节奏,以数据为基础,制定优化策略,增进 社群的良性成长 。同时,统计群内成员活跃度数据,如活跃天数和谈话 天数,剖析 用户行为,利于找出KOL用户,赞助 活跃社群气氛 ,让运营社群事半功倍。
五、总结
总之,相比微信社群,企微社群的运营功能全面,再加上粮仓企微管家的加持,更适合私域运营,通过社群建立私域流量池,提升客户的转化。
本文由 @KevinRIch 原创宣布 于人人都是产品经理,未经作者许可,禁止转载。
题图来自Unsplash,基于CC0协议。
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