戴珊动刀天猫淘宝：阿里年夜 淘宝平台出炉，意在搀扶 中小商家？

微商货源

本文来源：时代周报 作者：杨玲玲
1月6日，阿里巴巴集团（09988.HK；BABA.NYSE）中国数字商业板块分担 总裁戴珊宣布 内部信，宣布原淘宝天猫业务的新组织架构。
其中，最受存眷 的调剂 是，在坚持淘宝、天猫双品牌运营的基础上，新设立家当 运营及成长 中心、平台策略和运营中心、用户运营及成长 中心，分别由吹雪、思函、玄德（均为花名）负责，向戴珊汇报。
以淘宝、天猫为主体的国内零售业务占阿里总营收的60%以上，进献 了阿里几乎全部净利润，是云计算、年夜 文娱等业务的资金后援。
组织架构调剂 背后，是流量分派 以及产品内部逻辑的调剂 。新设三年夜 中心，意味着阿里电商最核心的淘宝和天猫两年夜 业务在后台实现全面融合。此轮调剂 后，年夜 淘宝将形成统一的平台机制。

据悉，年夜 淘宝战略的第一步是买通 淘宝与阿里巴巴平台，形成B2B2C商业链条；第二步即宣布 的淘宝合作伙伴计划，召集各方电子商务外包供给 商为淘宝卖家、中小企业提供个性化产品和个性化办事 。
淘宝天猫融合
此前，虽然淘宝和天猫两块业务共用淘宝App，但有两套不合的平台机制。
淘宝以中小商家和多元化长尾供给为主，阿里通过首页改版，强化淘宝信息流的智能推荐、直播电商等新业态，完善淘宝的消费生态。
天猫则以办事 品牌商家为主。淘宝商城改名 “天猫”后，阿里以天猫为着力点进行平台的消费升级，年夜 力引进B端品牌商，并用增加搜索权重等方法 赓续 加年夜 流量搀扶 力度，对其进行资源倾斜。
作为有一定规模的品牌商，天猫卖家有更多的营销费用，还要交纳佣金，因此同样的GMV，阿里能获得更多收入。
此番组织调剂 ，实现淘宝和天猫的全面融合。新机制下，无论是年夜 品牌商还是中小商家，将在一个新的统一平台机制下运营。
阿里表示，新设立的家当 运营及成长 中心，将从行业运营走向家当 经营，深入办事 商家，为中小商家在内的全域商家提供全生命周期的消费者运营和商品运营能力。而每个垂直行业下还将建立客户体验评价团队，以客户满意度作为行业经营水平的标尺。
新设立的平台策略和运营中心，将升级平台机制，推动智能化技术的普遍 应用，并建立全方位数字化的商家运营产品体系，提高商家对中、历久 消费趋势的洞察力和对消费反馈的快速反响 能力。
新设立的用户运营及成长 中心，则是从用户产品层面，连续 优化消费者体验链路，为消费者带来更简单、顺滑、好逛的体验。
不难看出，新设立的三年夜 中心，分别对应商家办事 和商品运营、平台规矩 和治理、消费者体验三个维度，完全是从客户视角出发而做的组织设计。
本次调剂 中，在立异 业务方面，直播由道放（花名）负责，逛逛等内容生态由千城（花名）负责，他们直接对戴珊汇报。“此前，阿里一直为外界诟病没有社交基因。淘宝直播和逛逛正在转变 这一现状，本次调剂 也反应 出阿里对这两个业务的重视。”1月6日，熟悉阿里的行业不雅 察人士对时代周报记者表示。
此外，阿里集团CTO程立将兼任年夜 淘宝CTO、集团CCO/CRO师太（花名）将兼任年夜 淘宝CCO/CRO。阿里妈妈将继续由家洛（花名）负责。
利好中小商家
在内部沟通中，张勇曾强调，阿里组织庞年夜 、业务庞杂 ，如何前行亟需重新梳理生产关系。

1月1日，阿里中国数字商业板块正式成立，戴珊代表阿里集团分担 年夜 淘宝（包含 淘宝、天猫、阿里妈妈）、B2C零售、淘菜菜、淘特和1688等一层组织。
这意味着，阿里两年夜 电商板块——淘系和B系，历史上首次在组织层面全面买通 ，加速融合消费互联网和家当 互联网。
阿里财报显示，截至2021年9月30日，阿里生态中，有9.53亿来自中国市场的年度活跃消费者。中国零售市场的月度活跃用户（MAU）达到9.46亿，同比增长6500万。
中国数字商业板块，对应财报里的核心电商部分，被称为“钱袋子”。随着流量红利逐渐见顶，用户范围 增长趋缓，未来电商平台将更依赖于供给侧的家当 整合和效率提升。一方面，赞助 品牌和商家降低增长的边际成本和效率，另一方面，通过丰富供给，挖掘存量用户的潜在价值，提升单个用户的年均客单价和GMV等。
剖析 人士提出，随着淘宝天猫业务融合，商家办事 和消费者体验的升级，以及直播和内容化业务的进一步强化，阿里将进一步巩固和强化消费者心智，并为不合类型的商家创造更年夜 切实其实 定性增长机会。
“从商家端来看，还是希望多搀扶 一些腰部商家、中小商家，因为中小微企业是公民 经济重要支柱、解决民生就业的重要载体。”上述熟悉阿里的业内不雅 察人士对时代周报记者表示。
1月6日，数字经济智库高等 研究员胡麒牧向时代周报记者剖析 称，中小商家的长年夜 来自于正确的市场定位和赛道选择，对消费趋势的及时把控，连续 的研发立异 能力，高效有韧性的供给 链体系，完善的渠道等，这是一个异常 系统庞杂 并且 连续 高强度的工作。
在胡麒牧看来，借助电商平台数字化的对象 和完善的商业生态可能是一个相对低成本而高效的路径。
“新官上任三把火，戴珊选择的是组织架构调剂 ，优点是加强自身对业务的把握，将用户、商户和平台进行了清晰地战略整合；不足是着眼点依然基于平台运营，暂时没有看出对产品立异 和技术立异 的变革。”1月6日，深度科技研究院院长张孝荣向时代周报记者表示。