署理 公司的增长价值：多年夜 水平 弥补 品牌不克不及 做的事

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有这样一家公司，即使在2022年疫情影响之下，它依旧做到了客户保有率达97%，新业务胜率达70%，虽然成立迄今五年，却是初生猛如虎，业务增长迅猛、客户满意度激增，这就是蔚迈中国。
五年前，WPP集团两年夜 强势署理 公司MEC和Maxus强强联手，归并 出生 了蔚迈中国，在这五年中，这家公司始终相信，总有一种更好的增长方法 ，并且在主动转型、适应合作伙伴的转型和创造新机遇中赓续 挖掘增长可能性。
那么，蔚迈中国事 如何赓续 突破界限 ，赓续 谋得确定性的增长？又如何让每一位客户获益，让每一位蔚迈人随同 长年夜 ？在蔚迈中国成立5周年之际，m360约访到蔚迈中国CEO JOSE CAMPON（何塞），听他分享这其中的增长秘籍。

蔚迈中国CEO JOSE CAMPON

蔚迈中国增长秘籍速递：
1.（“Positive Provocation”突破界限 ）是蔚迈中国一以贯之的战略重点。在赓续 突破界限 中，在主动适应合作伙伴中赓续 转型，赓续 创造新机遇，赓续 挖掘增长的可能性。
2.蔚迈有 26%的业务来自于现有业务在咨询、剖析 和电商业务等方面的增加，曩昔 一年中 53%的客户增加了在效果营销方面的投入。这得益于蔚迈从最初始就建立的数字化能力和优化团队建设的能力。
3.蔚迈将加速朝着加倍 数字化的偏向 转型，在提供数字解决计划 的同时，致力于用“平台”的身份链接品牌与消费者。
4.像建设球队一样建设团队！创造开放包涵 的文化，赞助 每一个团队胜利 。
5.蔚迈拥有强年夜 的智能引擎协助决策！真正简化和剖析 数据，从而成为能够提供真正深入解决计划 的供给 商。
6.理解数据并找到数据的应用办法 ，以便品牌能够理解并与他们的消费者建立联系异常 重要。我希望蔚迈为品牌带来真正的价值：提供解决计划 和咨询的合作伙伴。
7.科技技术赞助 我们处理数据，优化决策，释放创造力。科技与艺术的有效结合，这是我们一直在努力和立异 的偏向 。
8.中国的未来将越来越多地依靠本土品牌，同时也将更多地依赖本地市场，即中国国内市场。
9.署理 公司的价值将取决于我们能在多年夜 水平 上弥补 品牌不克不及 做的事情。
10.任何立异 都不仅仅是解决了问题，而是以最好的方法 解决问题。这就是我对立异 的理解。
眼前的Jose虽然来自西班牙，却是个中国迷，说中文，爱吃小笼包、爱看连环画的 Jose，对中国文化和中国市场抱有巨年夜 的信心。他告诉m360，中国市场纷纷 变更 ，充斥 挑战，也妙趣横生，就像孙悟空三打白骨精，要火眼金睛地赓续 转型，也要应用多元人才的策略，历久 的伙伴关系，能力 应对市场万变，然而万变不离其宗，一击击中重点。
在Jose的形象比方 下，我们开始饶有生趣的对谈。
m360：听说，您特别喜欢中国文化，是因此而决定来中国工作吗？
JOSE：我最初来中国不是为了成为CEO，也不是为了做生意，我来这里是因为我想学习。随着年龄的增长，我想做一些我真正感兴趣的事情，我在做东亚研究，但我从来没有真正了解过中国，所以我走近中国粹 习中文，我之前在谷歌工作，此前从事数字、数据研究，后来加入告白 业，这是一种自然的契合。学习新事物，想走出舒适区，在职业途径 上的雄心，把我引领到这里。
m360：我们看到蔚迈中国连续五年坚持 高幅度增长，其中的秘诀是什么？未来，在您的引领下，又将如何确保继续确定性地持久增长下去？
JOSE: Positive Provocation（突破界限 ）是蔚迈中国一以贯之的战略重点。两年前我来到蔚迈中国，那时蔚迈已经走上了正确的成长 途径 。在赓续 突破界限 中，在主动适应合作伙伴中赓续 转型，赓续 创造新机遇，赓续 挖掘增长的可能性。现在，蔚迈有 26%的业务来自于现有业务在咨询、剖析 和电商业务等方面的增加，曩昔 一年中 53%的客户选择增加效果营销方面的投入。2021年，蔚迈中国依旧实现了跨越 两位数的增长，这得益于蔚迈从最初始就建立的能力，包含 赓续 数字化能力的升级和优化团队建设的能力。
（1）数字化能力升级
中国市场赓续 变更 ，品牌和公司必须面对这些不确定性。我们需要追随 市场的变更 而变更 ，甚至要先于市场而做出转变 和升级，数字化升级就是其中最重要的升级之一。
我来蔚迈的原因之一，也是为了加速朝着加倍 数字化的偏向 转型。曩昔 几年，ROI营销、年夜 数据剖析 等变得越来越重要，我们必须朝着这个偏向 加速前进和升级，我们将专业地提供数字解决计划 ，致力于用“平台”的身份链接品牌与消费者。
我们的传统角色是媒介，现在我们要忘记媒介这个身份，因为客户和公司在新的环境中需要的远不止这些，他们需要真正的商业合作伙伴，一个能够赞助 他们更好地了解消费者、对话消费者的合作伙伴，提供给他们明确的解决计划 。
客户的诉求给署理 公司的工作带来了庞杂 性，但我们希望我们能在所有这些事情上都做得很好。同时我们希望，能够以我们的传统专业配景 为背书，更深入地了解消费者和趋势，我们会加倍 富有战略眼光，我们将为公司和品牌提供更多的价值，我认为这将是我们未来连续 增长的症结 。
未来五年，我们将继续提高在年夜 数据剖析 、数字化能力升级，并时刻灵活捕获 市场变更 。

（2）优化团队建设，打造英雄团队
五年前，我们把MEC和Maxus归并 在一起，我们依旧是一个异常 年轻的机构，我认为“年轻”是异常 好的品质，年轻可以更敏锐并充斥 能量，洞悉市场的新风向，被市场合 需要。
归并 之后，我们需要同时做两件事，建立一种文化、将两个团队凝聚在一起，形成一个强年夜 的机构，同时向未来转变。事实上在2021年，我们实现了超两位数的增长，这说明我们已经形成了凝聚力的精神，在Wavemaker蔚迈，我们的精神使命是让每一位蔚迈人长年夜 ，让每一位客户获得增长，透过立异 、创造价值以及为建设美好世界做出进献 。
我认为现在的客户异常 清楚我们是什么，可以赞助 他们实现什么。这些来自于蔚迈的每一小我 ，每一个团队，我们有许多英雄团队，我们是英雄联盟。

m360：您提到优化建设英雄团队，能否给我们介绍下其中的机制和优势？英雄团队又是如何助力公司整体业务增长？
JOSE：首先，像建设球队一样建设团队！
我喜欢足球，建设团队就像建设足球队一样，当我作为一名教练，我需要知道自己的团队组成 ，依据 自己团队的特点出击。如果我有某种理念，就要渗透给整个部队 ，让他们以此为方针而努力。
蔚迈的团队，都异常 有理想 ，有创业精神，他们希望自己的团队都成为英雄球队，都很想赢。这时，我们就需要让他们自力 运营自己的业务部分 ，设定自己的目标，有自己的KPI，赓续 竞争赓续 创造赢力，就会为公司创造更多造诣 ，这种雄心勃勃的精神是创业公司胜利 的症结 。
其次，创造开放包涵 的文化，强化对胜利 的渴望。在蔚迈95%的人认同蔚迈致力于创建包涵 性的工作文化。93%的员工同意机构重视多样性，40%以上的员工年龄在30岁以下，2022年，我们的员工新获得了232个数字平台认证，同时，我们勉励 蔚迈人的“人才流动”项目，探索人生的更多可能。
在蔚迈，我们总是需要创造一些动力、一些念头 、一些冲突和一些竞争。不然 ，一切都很顺利，但却不会前进。所以在这里，我们勉励 团队的创业精神，我希望我们的团队享受工作，我喜欢看到他们都渴望胜利 。
m360：那么，请问蔚迈在数字化升级和赞助 品牌数字化提升方面有哪些建议？
JOSE：蔚迈拥有强年夜 的智能引擎（Wavemaker Intelligence Engine）协助决策！我可以异常 自豪地说，我认为我们已经遥遥领先了。我们有一支高专业能力的数据剖析 团队，在曩昔 一年半的时间里一直在努力，创建着我们的“智能引擎”。
很多人都在谈论数字化、自动化，并且只存眷 其中的效率部分。赞助 团队的工作变得更有效率这很重要，但我不想仅仅局限于此，我们的智能引擎之所以被称为智能是有原因的，是为了真正简化和剖析 数据，从而使我们的团队能够成为提供真正深入解决计划 的供给 商。
我们在每一个项目中都收集了年夜 量的数据，并不消 人力来进行收集和剖析 ，我们有对象 将使我们能够提取数据，获得深入的剖析 和已经配备的剖析 师，提供见解剖析 来理解数据的策略，而不必花费几个小时来研究一切，这样就可以真正快速地将这些见解分享给客户。
蔚迈乐于用数字化赓续 “突破界限 ”，我们相信总有一种更好的增长方法 ，喜欢赓续 立异 。今天的市场不一样了，客户需要真正的咨询和解决计划 ，为此你需要时间来看看为什么结果是这样？它们是什么？与上次开展的谋划 相比，情况产生 了哪些变更 ？因此为新的营销谋划 提出了新的建议。
这只是通过数据、技术实现了更好的可能方法 ，我将这形容为“正向叛逆”。我们总是努力做到更好，努力多推动一点，继续前进。
总有更好的办法 来增长与长年夜 ，因为我们都生活在赓续 的变更 中，总有更好的办法 来做事情。
纷纷 庞杂 的消费群体对品牌是一种挑战，与消费者进行1对1对话是异常 困难的，理解数据并找到数据的应用办法 ，以便品牌能够理解并与他们的消费者建立联系异常 重要。我希望蔚迈为品牌带来真正的价值：不仅仅作为购买媒体的署理 商，蔚迈更应是能提供解决计划 和咨询的合作伙伴。
m360：您一直强调数字、数据的重要性，那您如何看待科技、艺术、数据三者之间的关系？
JOSE：科技技术赞助 我们处理数据，优化决策，释放创造力。科技与艺术的有效结合，这是我们一直在测验考试 的。以前数据在你的年夜 脑中，或者在你读的一些文章中，现在我们有年夜 量的数据，这些数据正在赞助 我们做出决定，同时也会遏制创造力。
当我们有这么多半 据的时候，也会觉得 困惑重要的数据，还是需要“人”去解读剖析 它。即使拥有数以百万计的数据，但数据自己 是无用的，你从中学到了什么，以及它如何影响你的决策，这才是重要的。这就是技术施展 作用的处所 。
在我们以同样的方法 做决定之前，我们的年夜 脑中赓续 地、无意识地有一些信息，这些信息赞助 我们想出主意，想出解决计划 。现在我们拥有的太多了，以至于我们的年夜 脑无法容纳它，我们需要理解它，这就是技术介入的处所 ，它让我们拥有更多的信息，让我们做出更好的决定。
就像我们开车用导航，会提前告诉你哪里堵车了需要转换路线，这就是为什么数据剖析 可以赞助 我们做出更好的决策并提供更好的解决计划 。
m360：如果对2023年做个预期，您如何洞察中国市场的趋势？中国品牌主应该如何去投入？
JOSE：更多品牌在当下涌现出保守的态度，今年异常 多的公司选择了相对保守的策略。我们的客户组合相当多样化和本地化，因此年夜 部分品牌没有受到供给 链问题的影响。其次，将加倍 聚焦本土品牌与国内市场！考虑到全球形势，这是一个历久 趋势。我认为中国的未来将越来越多地依靠本土品牌，同时也将更多地依赖本地市场，即中国国内市场。
品牌的竞争也会变得加倍 激烈，更多的竞争创造了更多脱颖而出的需要，更多的脱颖而出的需要，创造了更多造浪者的角色。我们必须赞助 我们的品牌脱颖而出，并利用立异 策略提升消费者信心，并在某些时候要与竞争敌手 站到一起。所以我们需要异常 了解品牌，了解市场，还需要很好地了解数据剖析 ，我们在这方面处于异常 有利的位置。
第三，政策逐步摊开 ，对未来坚持 乐不雅 。
我相信目前这种情况不是结构性的，而是偶然的，我们预计2023年会有所转变 ，随着经济恢复将会异常 积极地提振消费者信心，我认为这是营销机组成 长 的症结 。首先，这创造了乐不雅 情绪。当消费者信心恢复，自然会创造更多的需求和消费，品牌自然会投资更多。
m360：您如何评估媒体的有效性，来赞助 告白 主实现高ROI?
JOSE: 我们经常用媒体指标衡量我们的工作,这并不一定是最好的办法 ，因为这不是一个目标。品牌的目标是什么？是增加品牌价值，可连续 的业务增长。
我们需要做很多工作，我们的数据剖析 团队在KPI下需要找到更好的办法 来了解真正的业务影响。不合的品牌会有不合的目标，不仅仅是营销目标，作为一个企业，他们会有不合的商业目标，理解这一点异常 重要。所以，我们也需要能真正深入合作的合作伙伴成为我们的客户。我们需要并且希望与那些能理解我们的价值，并能与我们深度分享彼此的客户合作，这样我们就能更好地造诣 彼此。
当我们激活任何类型的营销活动时，如何将其转化为真正的商业影响、品牌价值、品牌的认知？一些品牌去年的表示 相当显著，尤其是在手机领域，很多品牌都想进入占据市场的一席空间，这就是一个很好的商业目标。
m360：一些品牌会做全案营销，那么署理 公司还能赞助 他们做什么？
JOSE:平台的运作方法 正在增进 品牌完成一些直接的营销宣传活动。品牌需要做的是与他们的消费者沟通，他们使用署理 商，因为我们更了解全局，因为署理 公司会以更有效的方法 购买媒体，我们更了解如何运用媒体。
有一些品牌可以完成部分工作，但我们可以在整个链路中施展 作用，赞助 他们，提供关于如何更好利用、投放媒体平台的见解。
品牌有时候很难顾及全部，原因之一在于治理 费用和人员成本，而我们作为专业的署理 机构，我们知晓如何高效利用我们所有的平台进行品牌流传 。在某些情况下，依据 品牌和范围 ，他们可能希望在内部实现一些功能。营销是品牌的一种功能，品牌能做若干 营销活动取决于很多因素，署理 公司的价值将取决于我们能在多年夜 水平 上弥补 品牌不克不及 做的事情。除了传统署理 公司所做的职能，我们也可以通过年夜 数据剖析 、培训、咨询、授权和购买来赞助 品牌，我们都可以施展 作用。
因此，在品牌方面蔚迈一直饰演 的角色是我们如何弥补 ，品牌不克不及 做到或者无暇做到的，而我们可以如何提供赞助 并做得更好。这始终是我们的一个角色，因为我们了解整个市场。
m360：蔚迈具备异常 强势的全球性网络，将如何赞助 中国品牌实现全球化，奇特 优势是哪些？
JOSE：第一，采取 “中心散射”的品牌全球化计划 。品牌全球化是一个连续 的趋势，虽然目前许多中国品牌加倍 注重国内市场，但随着品牌的进一步成长 ，国产品牌也将成为全球知名的年夜 品牌。但想要打入全球市场，需要营销手段。
正如年夜 家所知道的，我们现在正与一些年夜 型中国品牌合作，也为了赞助 他们扩展到其他市场。我们采取的路径是“中心散射”，即从中国市场出发集中资源，制定计划和媒体策略，逐步渗透在全球的影响力。采取 这样的战略有两个原因，一方面是品牌的出海需要立足于本土，另一方面这样将更有利于全球化效率的提升。
第二，蔚迈的全球化专业团队助力品牌国际化之路。众所周知，国际上年夜 额营销费用一般都集中在谷歌，Facebook、Instagram，Twitter 等年夜 平台上，但消费者的心智与使用习惯却千差万别。当品牌主购买全球媒体投放策略时，实际上需要一个协同投放的高效计划 ，去因地制宜地渗透到列国 市场。包含 在目前的中国市场，新媒体层出不穷，成长 在前而研究滞后。这需要相当水平 的专业知识能力 做到，而这正是我们正在做的事情。
现在，我们把香港和所有南方的业务结合到一起，作为一个年夜 湾区团队，这创造了很多机会和协同效应。这个专家团队可以直接与品牌主互动，与采购和营销互动。同时，充分与谷歌、Facebook、Twitter等平台进行充分沟通，对接。这只是年夜 湾区的一个团队，我认为这是一种趋势，未来我们会在中国内地建立起各类 这样的团队。我认为这对我们来说确实是巨年夜 的竞争优势。
m360：我们注意到您多次提及立异 ，如何理解蔚迈在立异 方面的建树？
JOSE：是的，我喜欢立异 ，但我喜欢立异 是因为，这是更好的做事方法 ，而不是为了立异 而立异 。举一个元宇宙的例子，每小我 都在谈论元宇宙，甚至没有人真正知道元宇宙是什么，每小我 都在想在这个新世界的风口做点什么。对我来说，这就是一个欠好 的关于立异 的例子。畏惧 错过一个没有人真正知道的器械 。这不是真正的立异 。
对我来说，任何立异 都不仅仅是解决了问题，而是以最好的方法 解决问题。这就是我对立异 的理解。比如你解决了一个问题，但别人也会以同样的方法 解决它，那你就失去了优势。所以你依旧需要期待一个更好的办法 来做解决计划 ，这就是立异 所需要做的事。立异 是一种试图解决问题并赓续 改进解决这些问题的办法 的心态。而技术是实现这一目标的强年夜 推动力，技术会提供很年夜 赞助 。
m360：那您怎么看待元宇宙营销？
JOSE：其实，我对元宇宙当下的成长 持保存 态度。元宇宙一词变得如此热门，如此时尚，尤其在消费市场上，我们称之为营销元宇宙。但其实如果你在街上谈论，人们不会去寻找元宇宙之类的器械 。消费者不是在意元宇宙，只是在做自己喜欢的事情。
现在没有人很好地界说 虚拟实境或者虚拟现实是什么。我不认为这是真正的解决计划 ，元宇宙目前还只是市场创造的密码，它变得流行起来。我认为在曩昔 的几年里，还没有任何切实的解决计划 涌现 ，元宇宙也并没有以一种新的方法 作用于品牌成长 。
但我赞同要优化消费者的数字体验，优化品牌互动。现在，我们生活在数字生活中。信息越来越多，我们在数字空间中做的事情也越来越多，如果我们把这些都称之为元宇宙，那么，我们已经做了很多元宇宙的解决计划 ，因为我们在营销中所做的一切都与消费者的数字体验有关。从这个意义上说，绝对是100%我们将来要做的。对于消费者来说，这些体验将变得加倍 丰富，因此我们需要加倍 细分精耕，为这些消费者提供更好的体验，让他们与品牌产生紧密互动。所以，解决计划 异常 重要，但目前我不想随意贴上元宇宙这个标签。

m360：最后一个问题，对于蔚迈中国未来五年的成长 雄心，您能否向往 下？
JOSE：我认为蔚迈也是一个品牌，不会轻易转变 自己的品牌主张，不然会迷失偏向 ，我们肯定会继续做好署理 商的本职，但可能会转变 我们做事的方法 。
很明显，我们在某种水平 上已经是一家数字科技公司，使品牌与消费者建立联系，并赞助 他们成长 业务，而不是纯粹的媒介机构。数字，将在未来继续施展 重要的作用，所以赞助 品牌进行数字化营销业务的升级依旧是我们的核心。
采访尾声，Jose告诉m360，他相信5 周岁的蔚迈，一定会成为不一样的署理 商，他也相信总有一种更好的增长方法 ， 蔚迈中国将通过赓续 地深入挖掘新机遇，突破界限 去杀青 。