抖音电商平台治理再升级 严打虚假营销不履约
7月18日，抖音电商颁布 “袭击 虚假营销不履约专项行动”阶段治理结果 ，有882名创作者因在直播间或短视频中诱导用户下单但实际未履约，甚至对用户有欺诈行为，受到平台严厉处罚。本次专项行动于6月24日开启，重点针对憋单行为、虚假买赠、虚假免单、消极发货、许诺 与实际不符等违规行为进行排查和袭击 。平台依据 违规水平 ，对创作者采取加重扣除信用分、暂停或永久封闭 商品分享功能等处罚办法 。
抖音电商相关负责人表示，创作者通过抽奖、买赠、免单、返现、秒杀等营销方法 诱导下单却不履约，属于平台《电商创作者治理 总则》明确禁止的虚假营销违规行为。这些行为既伤害消费者正当 权益，影响消费者购物体验，又严重干扰平台正常经营秩序，破坏平台公平竞争环境，平台对此零容忍并将坚决袭击 。
据悉，抖音电商于去年6月推出《电商创作者治理 总则》，将创作者明确界说 为新型内容营销主体，提出“应知明知责任”，即创作者必须为其宣传内容的真实性负责，应知明知商品真实情况仍虚假宣传，或未尽到应尽义务，负有相应责任。
该总则要求创作者必须遵循9条总原则，严禁“违反公序良俗的表演炒作”等13种违规营销场景、5种内容侵权情况、2种无资质宣布 专业领域内容，以及7种其他违规内容。该总则还严禁“诱导欺骗消费者点赞、收藏、分享、存眷 ”等5种作弊行为、2种垃圾内容、3种引导不法 交易行为，以及4种其他违规行为。截至去年底，处罚违规创作者97.1万人，其中百万以上粉丝的有8484人，1.1万人被永久封闭 电商权限。
上述负责人表示，本次处罚对象中，包含 数名千万和百万粉丝创作者，以儆效尤，希望广年夜 创作者重视规矩 、诚信为本，把精力放到提升内容、商品和办事 的质量上，为消费者创造更多价值。（刘悦）
来源： 光亮 网
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