干货分享！在线教育“营销系统”分享
编辑导语：对于企业来说，营销是属于现金流部分 ，能够为企业直接产生收入的，并且 最终决定企业能不克不及 在市场中胜出的重要一点，就是企业的营销做得如何。本文作者分享了一个在线教育的营销流程，一起来看一下吧。一、在线教育营销整体流程
营销是指企业发明 消费者需求，让消费者了解该产品进而购买该产品的进程 。
并且 对于企业来说，营销是属于现金流部分 ，能够为企业直接产生收入的，是最重要的。并且 目前来讲，一个产品其实很多的企业都能够做出来，最终决定这个企业是不是能够在市场中胜出很重的一点，就是企业的营销做得如何，所以今天给年夜 家分享一个在线教育的营销是怎么样的，以及所需要的核心支撑系统有哪些。
如下是营销的流程以及所需的核心系统：
二、对营销流程进行详细说明
其实我们看了上面的营销流程其实不难发明 ，我们其实可以将上面的营销流程分为三段：获客、销售、用户服。
1. 获客
主要目标：获取新用户线索核心部分 ：市场部工作内容：通过告白 投放，SEO，新媒体运营，品牌宣传，署理 等多项手段来获取新用户工作难点：能否使用最低的成原来 获取目标用户（一般会通过ROI在进行进行评估）
2. 销售
主要目标：将市场团队提供过来的线索转化为客户核心部分 ：销售部（在教育行业这个是体验课老师部分 ）工作内容：通过放年夜 用户的需求以及一些销售办法 将线索转化为客户工作难点：如何将线索最年夜 比例的转化为客户
3. 用户办事
主要目标：为客户提供办事 或协助用户享受办事 ，且负责续约与交叉销售核心部分 ：用户办事 部（在教育行业这个是正式课）工作内容：为用户提供优质的办事 减少售后率，提升用户的续约率工作难点：如何减少售后率并且提升续约率
三、营销所需要的症结 系统
营销所需要的比较重要的系统如下，当然还有很多其他比较细节的我就不一一指出了，下面对每个的系统进行说明：
1. 投放治理 系统
使用人员：市场人员。
作用：其实我们知道目前C端用户最主要的获取方法 就是通过告白 投放，那么告白 投放的渠道、署理 众多，你如何治理 这么多的渠道，如何不雅 察数据等等对于市场人员就异常 重要了，所以目前投放系统对于市场人员的作用如下：
对全渠道进行治理 ：对全渠道的优化，数据效果一目了然提升ROI：及时赞助 市场人员检测活动的症结 问题环节提升效率：在一个系统中可以统一的治理 与编辑，提升市场人员的效率
2. 营销治理
使用人员：运营人员。
作用：
配置营销活动：可以配置 优惠券，优惠活动，拼团等营销活动治理 营销载体：可以配置 H5，小法度模范 等前端的优惠活动载体统计营销数据：可以统计营销活动的实际数据效果
3. 线索治理
线索的统一收集：有一个统一的系统来治理 整个公司的线索线索清洗与打标：将线索进行清洗与治理 ，并且打标签线索治理 与回流：对线索进行治理 并且拥有比较统一的分派 与回流机制
4. 电销后台
使用人员：销售（教育行业就是体验课老师）。
作用：
线索分派 ：将线索分派 给到具体的销售坐席治理 ：治理 销售的班次以及坐席数据治理 ：对每个销售以及整体的线索转化数据进行详细的剖析
5. 社群营销后台
使用人员：销售（教育行业就是体验课老师）
弥补 说明：
一般涉及的金额比较的产品会使用电销因为触达用户的方法 加倍 的直接便利 ，涉及金额比较小的会使用社群社群营销目前一般要么使用小我 微信或者企业微信，目前年夜 家把与之匹配的系统称之为社群营销
6. 上课作业系统
使用人员：用户办事 （教育行业就是正式课老师）。
作用：
班期治理 ：对班级进行整体的治理 课程治理 ：对课程以及课后相关的作业进行治理 教师治理 ：对老师的权限与排班进行治理 作业批改：老师用于批改作业活动治理 ：转介绍与续费等相关的活动
四、总结
通过上面的营销系统的架构 不难发明 一个企业的收入引擎就主要是 市场，销售，用户办事 。
在产品的设计，生产不在是巨年夜 门槛的时候，市场，销售，用户办事 往往就是一个公司最核心的竞争力。
随着不合媒体与互联网平台级的产品的产生，营销其实也一直在一直 的成长 与迭代，例如2000年的搜索引擎，2010年的 微信 与 信息流，2016年的短视频；对营销所需的技能与挑战是完全不一样的。
我们作为产品而言，为了支撑营销业务的开展甚至配合 承担营销指标的时候，所需要支撑的系统还是异常 多的。
接下来我会将支撑营销的核心系统，一一展开给年夜 家做个详细的讲解。
本文由 @陈宏伟 原创宣布 于人人都是产品经理。未经许可，禁止转载。
题图来自Unsplash，基于 CC0 协议。
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