郎春涛：企业营销诊断与剖析 之小米
营销是组织职能，和一系列的创建，赓续 的流传 、转换、交付客户或消费者价值的一个系统进程 ，使组织自身及利益相关链条受益者，链接治理 与客户的关系。本文以苹果公司为例，对营销进行了详细的剖析 ，以更深入地了解营销对企业成长 的重要性。症结 字：小米的营销开发。
以小米公司举例，对系列的营销进行了详细的剖析 ，并对营销对企业成长 的重要性有深刻的理解，
如果你预算有限，又想买性能好一点的手机，不信地问一下周围的人，绝年夜 多半 会给你推荐小米手机。
小米从开始就在年夜 量的用户中积累了良好的美誉度，这也为小米创造出了巨年夜 的价值。
郎春涛企业营销诊断
小米的战略
1、产品层面做爆品，做爆品才可以起到范围 效应，降低成本。雷掌门要求小米的硬件的综合利润不允许跨越 5%，因此小米的年夜 多产品售价是贴近成本的。
2、用户层面做粉丝。让用户和员工都成为品牌的粉丝，把产品和用户的关系由弱转强。
3、干自媒体
品牌始创 就走互联网路线，让企业的一切都成为互联网的信息节点，特别是新媒体，雷军亲自上阵，让信息流速度更快，和客户粘性更强。
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小米的战术
1、开放研发节点、做产品、做办事 、做品牌、做销售的进程 ，让客户有介入 感。
2、有效的设计互动方法
设计好与用户的交流互动方法 ，力求简单、真实、获益、有趣。
3、口碑需要赓续 的扩散，开始选出一批对产品异常 有认同的用户，先小面积发酵，使其有介入 感，把话题和内容酿成 可流传 的事件，让口碑快速在网络上产生裂变。
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和用户做朋友
做销售首先是先找到有需求的买家，然后寻找相符 买家要求的器械 。
小米也是一样，利用互联网先找到一群热爱数码产品的人，找到这一批用户的共性和需求，赓续 完善自己的产品，与此同时培养和用户的关系增强粘性。当产品即将成熟时，产品和品牌和这批用户已经建立起来了一定的忠诚度，这个时候通过社交媒体或告白 等宣传推广方法 再把口碑发酵，裂变放年夜 。
小米把和用户做朋友的理念贯通了开发、售后、宣布 、社交流传 的每一个环节，让客户倍感亲切。
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小米做品牌的思路是美誉度—忠诚度—知名度。在互联网产品即品牌，好的产品自己 已经为品牌积累了势能，用户在使用和体验的进程 中积累忠诚度，最后是通过社交媒体或电视告白 打响知名度。
用户对品牌积累一定的忠诚度之后，就会连续 复购或增购，并且会转介绍给周围的亲朋石友 。转介绍是产品或品牌口碑的裂变，年夜 年夜 降低品牌的获客成本，也是好产品的增长方法 。
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深挖各社交媒体平台优势运用不合策略
小米很会利用不合社交媒体的优势，也修建 了一套自己的运营策略。可以无限撒网、垂直吸粉，用户在哪里，营销就能渗透在哪里。
媒体
属性
特点
策略
小米论坛
一对多
容易沉淀信息
沉淀用户
微博
一对多
较强的媒体属性
做事件流传 、借势营销
QQ空间
一对多
用户比较年轻，媒体属性较强
引入外部链接
微信
一对一
强关系
做客服平台
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