营销技巧：做销售最忌讳说的两个字是：没有
营销技巧：做销售最忌讳说的两个字是：没有做销售最忌讳说的两个字是：没有，很多人要说了，有时候客户要的，你确实是没有，那你还不实事求是地告诉客户，那不是要涉嫌欺骗客户了吗？这样说，不是让你去欺骗客户，而是要赞助 客户找到替代计划 ，真正赞助 他解决问题，这样才是对客户最负责任的态度。
有个经典的治理 学案例，说的是小张和小王是同时进单位的，小张因为处处表示 优异，获得 了老板的提拔，小王不服气，他冲进老板的办公室找老板评理，说两小我 是同时进单位的，做的事情也都差不多，可结果为什么不一样，他质问老板为什么偏心，为什么不提拔自己。
看到小王不服气的样子，就对小王说，“这样，你给我到楼下的小卖部里买一个板擦，把这个白板擦清洁 ”。小王有点不情愿地走到楼下小卖部，转了一圈，回来告诉老板说，楼下小卖部里没有板擦卖，说完就两手一摊，“没有板擦卖，我也没办法。”
这时候，老板拿起德律风 ，给小张打了个德律风 ，给他提了一样的要求。没过一会儿，只见小张拿着一个小瓶子和一块湿毛巾走了进来，对老板说，“我到楼下的小卖部去问过了，没有板擦卖，您是让我把白板擦清洁 ，我就找了酒精和湿布，应该是可以擦失落 的。”
听着小张的话，小王心服口服，知道自己问题在哪了。
在销售的进程 中，我们面对客户的要求，同样如此，不克不及 简单地用没有来回应，要把客户的问题转换，理解客户的真实意图和想法，即就是 真的没有，也可以赞助 客户找到替代解决计划 ，解决其痛点问题，解决其实际需求问题，这样才是真正的对客户负责。
你对客户说没有，就等于把客户给拒绝了，这会让客户很失望，有时候客户所要求的只是解决计划 ，只是规避风险的对象 ，而要赞助 客户解决问题的办法 有很多种，这个不可 ，咱们可以寻找另一个嘛，不克不及 简单爽性 地告诉对方说没有。所以说，你要真实地了解客户的真实需求，听懂他讲的话。
举个例子，因为顾客走进一家小店问，“请问你们家有没有果汁卖？”如果店家实事求是地告诉对方说没有，那人家有可能就会扭头就走，而如果你这样说，“在在炎炎夏日，矿泉水可能会比果汁加倍 解暑，何不来一瓶矿泉水呢，我还需要温馨提醒你的是，这方圆十公里内，就我们一家店有矿泉水卖的哟。”听完店家的话，顾客买了一打矿泉水。
记住了，面对客户的要求，我们不克不及 以简单的没有两个字来应对，即就是 没有，也要想到替代计划 ，切实为解决客户的问题而努力，这样才是一名合规格的销售员应该做的。
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