货源代理 发表于 2024-2-29 22:58:23

营销之道,有比较 才有伤害

小文较长,亲身经历,
客不雅 描述,博君一乐
如有雷同,纯属巧合

#头条创作挑战赛#​
最近双十一战利品已经过了那个收货岑岭 期,能寄到的都到了,剩下的都是发不了货的[我想静静]
不是对方发不了
就是这里收不了
横竖 就是收不到货
也因此,产生 了几次退货
对于几个购物平台的双十一红包
产生了明显的比较
有比较 ,也就有了伤害

首先说一下,三个平台都有买器械
某宝某东某多,从几个方面说一下哈
双十一活动、退款、客服
[自得 ]某宝
双十一活动的始作俑者,元老级别。
1.活动
现在也走拉人头路线,堪比某多提现活动[我想静静]然则 ,至少拉了人头赢了竞赛 ,就确实有红包,金额还算比较值得。
2.退款
!!!尤其值得一提的是,双十一以后,产生 退款的红包可以延期到今年12月31日到期!!!(见图)太人性了吧,现在疫情随处 重复 ,很多商家无法发货,并不是客户的问题,这样就解决了退货红包过时 的问题。
异常 值得点个赞[赞]

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3.客服
某宝的商家反响 速度都还行。
并且 退款红包还可以使用,所以就没找过平台客服。

[衰]某东
1.活动
比某宝早,每天消耗 时间也挺长,也有邀人助力的套路……然则 红包明显比某宝少[惊呆](听闻前些天东哥向高管报歉 ,是关于高管降薪的事)可是你对内也就罢了,对客户也抠嘛[黑线]
2.退款
红包过时 就作废(见图)[酷拽]一点没有双十一的感到 ,忙乎年夜 半天的活动,每天签到、浏览、加入 活动,到头来,商家不发货申请退款还要消费者自己损失红包,那以后谁还费时辛苦 加入 你家购物节活动啊!太坑了吧!

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3.客服
居然,没有找到平台人工客服,只有AI一直对话,也整不明白你的意思(难道,你家平台人工客服都裁人 了吗[惊呆])
转人工,就让选订单,选了订单,直接转到商家客服[擦汗]这什么逻辑
双十一活动红包不是你们平台发的?为什么让客户找商家啊!有事了连个问的人都找不到,真是想差评都没处所 找活人投诉[酷拽]

[笑]某多
1.活动
双十一红包力度似乎不年夜 ,各类 “撒钱”活动,拉人头无极限……永远差0.00001


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2.退款
买器械 时的平台优惠券退款,一般都邑 延长有效期
3.客服
一定能找到客服!!!
如果不清楚自己的优惠券或者加入 的活动,转人工问客服,客服都异常 有耐心地解释清楚,并会给出解决计划 !这给客户的感到 异常 好。

挣钱这事儿吧
你得抓住客户的需求啊
给客户好的办事 感触感染
只能说,通过一个活动
就会对某平台失望多几分
只有硬件没有软办事
也不会太久长


猫咪思考
愿商家少一些套路
多一些真诚
与客户共赢
才是久长 之道
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