学历造假、考试包过……考证市场有多乱
来源：北京青年报注册会计师证、建筑工程师证、司法 职业资格证……这些职业资格证书是许多行业求职者的“入场券”，越来越多的人加入考证年夜 军，而考生年夜 多会选择加入 培训班来提高胜利 率。为招揽生源，“代报名”“包过班”等许诺 满天飞，部分培训机构夸年夜 事实、虚假宣传，甚至还提供证书挂靠、开具虚假工作证明等违规操作。考证培训市场乱象丛生……
案例
考注册会计师，无需上课即可拿证？
张哲（化名）看到某培训机构在网站上宣布 的“包过考试，不过全额退款”的宣传告白 后，添加了客服微信。客服表示，如果加入 他们的培训班，无需上课，只需加入 考试便可取得证书，并且 可以给张哲提供挂证途径。
在培训机构工作人员的多番推荐下，张哲先后报名建筑信息治理 工程师及注册会计师的课程，并分多笔交纳培训费共计21678元。但该培训机构并未实际提供培训课程，也没有揭橥相应的证书。张哲要求退费，遭到培训机构的一再推脱，于是，他将该机构起诉至法院。
诉讼中，该培训机构称，学费均由公司年夜 股东洪某收取并转走，公司只是空壳且不再经营，无法退还费用。
法院认为，张哲与培训机构签订培训协议交了费，而培训机构未依照 合同约定提供教育培训，其行为组成 违约。培训机构称其股东收取学费并转走，此系其公司内部经营问题，并不克不及 据此免除其退费责任。故法院判令该培训机构退还张哲全部学费21678元。
法官提示
正规职业资格考试均有严格的标准，考生要踏实做好备考准备，谋划好时间，不要心存侥幸。
实践中，有些培训机构只是空挂某公司名称，并不在注册地实际经营，账户上也没有资金，一旦产生退费纠纷，后期很难执行到钱款。
因此，消费者在选择培训机构时，可以提前通过企业信用信息网或企查查、天眼查等企业查询App，查看公司是否存在经营异常，是否为失信被执行人，是否存在年夜 量司法案件，对培训机构的经营状况及信用进行全面了解，避免培训费被空壳公司卷款跑路。
学历不敷 ，交钱就能造假
近年来，注册消防工程师是一项较为热门的职业。一级注册消防工程师资格考试报名条件为取得消防工程专业年夜 学专科及以上学历，且必须从事消防平安 技术工作满一定的年限。
高中卒业 的童童（化名）想报考此证书，但碍于学历条件限制，一直未能如愿。某培训机构人员向其表示，可通过机构代报名方法 为其报考。
2019年11月，童童与该培训机构签订报名协议，并支付“通关保障班”培训费3490元。2020年5月，培训机构人员又推荐“包过课程”，并向其许诺 一年通过考试，不然 全额退款，童童再次支付培训费5800元。
2020年8月，培训机构人员以学历不相符 报考要求为由，要求童童支付2000元“帮助 报名费”，后第三方公司通过伪造年夜 学卒业 证书和虚开工作证明的方法 为童童报名胜利 。同年11月，童童胜利 加入 了2020年度消防工程师考试，但未达到及格 标准分数，培训机构退还了一年包过的课程培训费5800元，但未退还通关保障班培训费及帮助 报名费。
于是童童起诉至法院要求解除合同，并以欺诈为由要求三倍赔偿培训费、报名费，并赔偿其因加入 培训、考试所造成的损失25000元。
法院经审理认为，依据 童童的学历水平及工作经验，他并不相符 取得一级注册消防工程师的资格，其与该培训机构签订的合同目的基本 无法实现。
同时，童童作为完全民事行为能力人，没有对自身是否相符 报名资格的认知尽到一般的合理注意义务，对于培训机构所做出的解决报名资格问题的许诺 未加以合理判断即盲目轻信，在明知或应知报名资格有问题的情况下仍抱有侥幸心理，其为获取不正当利益所支出的费用，不相符 司法 关于经营者欺诈消费者后增加三倍赔偿的相关划定 ，其自身对于损失存在错误 。最终，法院判决培训机构退还童童培训费1745元以及帮助 报名费1000元，对童童三倍赔偿及损失赔偿的主张均未予支持。
法官提示
在司法实践中，对于考生与培训机构双方均明知考生不相符 报考条件，仍签订培训协议并提供虚假证明的，部分法院认为这种行为属于恶意通同 ，以违规手段妨碍 了国度 正常的考试治理 秩序和社会公共利益，协议应为无效，依据 双方错误 水平 和实际履行情况来确定退还费用的数额。
此外，开具虚假学历证明、工作证明时，如果涉及伪造公司、企业、事业单位的印章，可能还会触犯刑法，涉及犯法 。所以在此提醒广年夜 考生，一定要严格依照 相关司法 律例 ，依据 自身实际情况，诚信报考。千万不要轻信培训机构的造孽 许诺 ，心存侥幸，更不要以身试法，触犯司法 底线。
机构代报名失败，错过考试
2019年12月，邢洁（化名）在某网站上看到某公司宣布 的健康治理 师资格考试培训告白 ，在客服的劝说下，她通过电子合同方法 签订培训协议，其中有条款约定“一经开课，费用不退”。邢洁支付3600元培训费后，该培训公司为其开通了线上学习平台。2020年2月，邢洁支付考试报名费600元，由该培训公司代报名。
2020年7月，《人社部通知布告 》载明“健康治理 师”将于2020年12月31日前退出国度 职业资格目录。该培训公司未在2020年年底前帮邢洁报名胜利 ，邢洁要求解除合同，退还考试费及培训费，并赔偿经济损失800元。
法院经审理认为，该培训公司未能及时完成代报名义务，致使邢洁丧失考试机会，且健康治理 师资格考试已退出职业资格目录，不再由政府或其授权的单位认定发证。事实上双方之间的教育培训合同已经不具备继续履行的基础，该培训公司已组成 基本 违约，但由于培训机构已经提供了线上学习平台，应对该部分进行合理折价，故法院最终判决培训机构退还邢洁全部考试费600元及90%的培训费3240元。
法官提示
2020年7月10日，《人社部通知布告 》划定 在2020年底前有76项职业资格退出国度 职业资格目录，涉及185个职业。广年夜 考生在准备加入 职业资格考试培训之前，一定要自己先做好“攻略”，通过官方渠道了解最新考试政策，不要轻信培训机构提供的信息。
准确掌握考试报名时间及方法 ，尽量通过自己报名的方法 ，即便由培训机构代报名，也要及时进行催促 ，不要图“省事、省心”，错过报名时间，打乱自己的职业计划 ，造成巨年夜 “时间损失”。
乱象
夸年夜 虚构“乱宣传”
北京顺义法院天竺法庭庭长商兴加介绍，该类纠纷多涉及当前热度较高的健康治理 师、心理咨询师、消防工程师等行业，一些培训机构以“轻松月入过万”等宣传语夸年夜 证书含金量及就业前景，以“高通过率”“不过包退”等为噱头夸年夜 机构师资力量和培训效果，实则缺乏相应资质或师资水平良莠不齐。
部分培训机构为招揽生源，虚构事实，谎称自己是主管部分 指定的培训机构，以增加机构权威性，骗取学员信任。调研案件中培训机构异地经营比例高达32%，而消费者又多为外地学员，仅通过网络获得相关信息，无法实地对培训机构的软硬件设施进行考察。这就给一些“空壳公司”留下机会，有部分案件中的培训机构股东在收取学员高额培训费后卷款跑路，造成判决生效后实际执行难，学员权益无法及时获得 兑现。
巧立名目“乱收费”
一些培训机构出于行业竞争压力，设置低价培训费以吸引学员落入“低价陷阱”，一旦学员交纳上千元培训费以后，培训机构随后又以教材费、报考办事 费、咨询费等为名，向学员收取二次费用。然而，培训机构在收取名目繁多、金额较年夜 的“隐藏”费用之后，却未能给学员提供给 有的培训办事 。
许多学员反应 ，培训机构存在提供的指点 教材质量差，以疫情为由压缩指点 课程支配 ，未赐与 任何实质性指点 ，赓续 推迟报考，未实际提供报考办事 等诸多问题，要求退还相关费用。调研中原告为卒业 不久年夜 学生的案件比例高达72%，由于该部分人群自己 经济能力较弱，部分培训机构甚至诱导学员与其联系关系 公司签订消费贷，从而牟取额外收益。
暗设条件“乱作为”
调研中培训机构乱作为的表示 主要有：一是“乱许诺 ”，培训机构销售人员明里口头对学员许诺 “不过包退”，然则 在其提供的制式合同或电子契约条款中却暗暗设置各类 退费限制条件，且在签订合同时未提示学员注意相关条款内容，一旦未来产生 纠纷，培训机构则以合同有约在先为由拒不退费；二是“乱挂靠”，培训机构明知执业证书挂靠行为违反相关行业的执业制度和治理 划定 ，依旧黑暗 许诺 为学员提供证书挂靠渠道，吸引学员以便收取高额挂靠费用；三是“乱造证”，由于职业资格考试一般对于报考人员的学历及工作经验均有要求，少数培训机构为招揽学生，选择铤而走险赞助 报考人员伪造相关学历证件和工作证明。
提示
提高司法 意识，不要抱有投机心理
商兴加提醒，准备报考职业资格证书的考生要通过官方权威途径，了解相关司法 律例 以及职业资格考试的报考条件，结合自身实际情况，诚信报考，积极备考，不要抱有投机心理，从而失落 入培训机构设下的陷阱；考生要树立理性维权意识，在签订培训协议时，要认真阅读合同条款，尤其是涉及双方具体权利义务的内容以及退款条件等重点条款，不要轻信业务人员的口头许诺 。
同时，在涉考证培训纠纷案件中，消费者与机构之间的沟通进程 年夜 多产生 于网页上的客服聊天窗口、微信等网络即时通讯对象 上，消费者要注意留存网络上的沟通记录；不要轻易将钱款汇给工作人员小我 ，尽量选择转账汇款而不要用给付现金的方法 ，这样有利于留存付款记录。如果需要使用现金，要注意索要有公司盖印 的收据，并妥善保管，以便争议产生 时能够主动维权。
通过权威渠道获取信息，不要一时激动
商兴加介绍，在法院调研中发明 ，许多原告是刚卒业 的年夜 学生，求职心切，在校期间对职业资格考试又知之甚少，所以很容易被网站上各类 “一证在手，求职无忧”的夸张告白 宣传所吸引，在客服狂轰滥炸的推销之下，开始筹钱购买培训课程。究其基本 ，缺少便捷、权威的信息获取途径是导致培训机构虚假宣传胜利 的主要原因。
他还表示，对于从事职业资格考试培训的机构应当严格准入门槛，在经营培训场地、教学师资等软硬件设施方面设置一定标准和条件，建立合理的准入机制，从而加强源头防备 。
与此同时，相关监督部分 应加年夜 执法监督力度，抓好重点问题、重点机构，对于投诉较多且确实存在违法行为的机构应当从严查处，从而保障考证培训市场健康成长 。
文/本报记者 宋霞
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