799元买的鞋使用2个多月褪色！九江一市民怀疑买到假货
日前，网友李先生向掌中九江反应 ，他于2月中旬在某商场品牌专卖店购买了一款男式休闲鞋，使用2个多月就涌现 了鞋面明显褪色的情况。据李先生反应 ，他于今年2月14日在新百伦专卖店花费799元买下了一双男式运动鞋，使用未到3个月，鞋帮就涌现 了褪色。“原来的鞋面是黑色，鞋底为白色，现在鞋面靠近鞋底处酿成 了灰褐色，十分显眼。”李先生怀疑买到了假货，于是于4月底向商家提出了全额退款。但店方一名工作人员回复称，会上报公司，具体情况等结果。
之后，李先生向所在地市监部分 反应 了此事，双方在市监工作人员的协调下，仍未杀青 和解。“为满足顾客要求，店方无奈下赐与 消费者退款。”记者从该店负责人了解到，3个月内，如果消费者使用进程 中涌现 了褪色和脱胶的售后问题，正常处理方法 是免费维修。李先生的这款休闲鞋其实销售了很多，从客诉汇总意见表中看，这是第一起产生 类似的问题。售后处理中，消费者已向12315反应 ，公司依照 相关流程提供了同款的质检申报 、品牌授权书等相关资质证明。同时，在保修卡中有提醒消费者，建议运动休闲鞋用半湿毛巾擦鞋面，不要过度刷洗。
（九江日报全媒记者 吴金阳 文/摄）
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