从微信聊天见一小我 的情商和条理
李开复曾说过，在任何领域，情商的重要性都是智商的两倍；在胜利 的层面上，情商比智商重要几倍。什么是情商？
日本顶级沟通专家佐佐木圭一写过一本《所谓情商高，就是会说话》的书。通常来讲，我们判断一小我 的情商高不高，其实就是看他会不会说话，为人处事的能力怎么样。
一个弗成 否定 的事实是，会说话和不会说话，往往对应着两种截然不合的人生，尤其是在职场上。那些会说话、情商高的人，通常都有着更好的职业成长 ，路也是越走越宽。
如今，以微信为代表的社交软件已成为职场人在工作中的重要交流对象 。虽然在线聊天极年夜 地提高了沟通效率，但存在的问题也很多。在不少细节的处理上，更容易裸露 出一小我 的情商、性格、条理 ，进而影响在他人心目中的印象。
今天这篇文章，就来盘点盘点在线聊天中存在的一些有碍于社交的低情商行为，与年夜 家共勉。
上来就发年夜 段语音
微博上曾有过一项投票：微信聊天时，最让人反感的行为是什么？
排名第一的是：发一连串长语音。
很多人之所以反感在聊天时接收长语音，原因通常有这么几个：
不便利 听，比如正在开会，或是有不适合 的人在场；
听不清楚，周边环境嘈杂或是发语音的人口齿不清晰，普通话不标准，往往一段话要重复 听上几遍；
理解容易涌现 偏差，比如拖鞋还是脱鞋，植物还是职务，嫉妒还是季度；
语音一旦中断就要重新听，很麻烦；
检索更麻烦，想找某条信息，无法用症结 词搜索，不得不一条一条点开回听；
难道不克不及 发语音呢？
当然不是。
在某种水平 上，语音确实比文字表达更为高效、清晰。但发语音一定要走好流程，应该先和对方沟通下，看是否便利 接收语音信息，包含 提议 语音聊天、视频聊天时也是如此。
不要搞突然袭击，一上来就连发若干 条语音。这样虽然便利 了自己，但对别人而言却很可能会造成困扰和麻烦。
态度冷漠，语气生硬
线上聊天和线下聊天有一个很年夜 的不合，那就是说话者的语气、态度、心理活动不克不及 通过文字直不雅 的反应 出来，而是靠接收者自己去体会和感触感染 ，这就比较容易造成感知误差，从而产生误会。
比如“呵呵”，面对面聊天时，会依据 说话者的语气，你能知道对方是在开玩笑还是开心的笑，但在线上上聊天，“呵呵”更多时候会被解读成带着小看 、不屑的冷笑，这与现实中的聊天有不小的收支 。
正因如此，在线上聊天时其实更应该注意说话的语气，也更考验一小我 的情商。
脱口秀演员呼兰曾在节目中谈过发“嗯”和“嗯嗯”的区别，零丁 一个“嗯”，会显得比较冷漠，但如果发“嗯嗯”，气氛就会缓和了很多。
实际上，这样的例子还有不少。
比如“好”和“好哒”以及“好吧”，简单的一字之差，却会给听的人不一样的感触感染 。零丁 一个“好”，显得有点冷，不知道同意时的情绪到底怎样，但“好哒”则能明显感触感染 到是很开心的同意了，而“好吧”听起来则有一点勉强的味道。
所以，在微信聊天时，应该避免使用一些让人听起来觉得 态度冷漠，语气生硬的词，信息发出去之前最好先读一读，站在听者的角度感触感染 下这句话的语气如何。
对接资料信息时，只发截图不发文字
在日常工作中，时常会有资料信息上的对接。比如说，一段需要转发的文案或产品介绍、身份证号码、银行卡的卡号、收件信息、开票信息等等。
实际上，越是在微小的事情上，往往越能看出一小我 的性格、人品、情商的高低。
很多人在这方面的处理就不太好，他们习惯将对方所需的资料信息以图片的形式转发，而不是以文字的形式。
区别在哪？
换位思考一下：如果你需要某人提供身份证号码，最希望以怎样的形式？
毫无疑问，当然是一串身份证号码，而不是一张显示身份证号码的截图。因为拿到截图，还要一个数字一个数字地打出来，但如果是文字版的话，复制下就可以直接使用了。
所以，当给别人提供资料信息时，一定要秉持着“便利 他人”的原则，提供的信息要尽可能包管 对方可以直接使用。
这其实是一个很基础的操作，虽然做了不一定会加分，但做不到肯定会减分。
发信息不回，却在朋友圈点了赞
职场上有什么需要注重的微信礼仪？
主持人马东说，我认为就是要尽快回复。
面对面聊天的时候，如果对方总是不睬 不睬，你说什么都得不到回应，那么心里肯定会觉得 不舒服。
实际上，这种情绪在线上聊天时也是同样存在的。如果一条信息发出去得不到任何回应，石沉年夜 海，心里若干 也是不适的。
这也是为什么马东认为尽快回复信息是一种需要注重的聊天礼仪。
但实际情况是，很多人并没有这样的意识。微信上收到信息，要么过了很久才回复对方，要么直接不回复。而更败人品的操作是，他们在这期间给别人的朋友圈点了赞，回复了其他人的信息。
换句话说，他并不是没看到信息，而是纯真 的不想回复，选择了视而不见。坦白讲，这挺不尊重人的。或者说，这会让聊天的人觉得 极年夜 的不尊重。
而不少矛盾的产生和关系的破裂，通常就是这么开始的。
为此，在聊天时应尽可能避免这种不尊重他人的行为。能及时回复自然最好了，不克不及 及时回复，等忙完一定要记得回复，并简单作出解释，不管是对领导、客户，还是对同事、下属，皆需如此。
真正高条理 、高情商的人，往往都理解 “尊重”二字。
没有耳力见，听不出话外音
在通俗的认知中，高情商的人通常都比较善于感知他人的情绪，理解 鉴貌辨色 ，俗称“有眼力见”。
比如说，聊到某个话题时，高情商的人能准确、及时地觉察出聊天对象的情绪，是想聊还是不肯 意聊，然后迅速作出反响 ，见机行事。而情商低的人则做不到，可能在对方明显不肯 意聊的情况下，仍滔滔一直地讲。
很显然，后者容易招人烦，给人留下欠好 的印象。
在线上聊天其实也是如此，不少人缺乏一定的“耳力见”，总是听不出对方的话外音。
比如，别人说“我要睡了”或是在一段聊天结束后发了个与话题无关的脸色 ，更多时候，这其实是一种想结束聊天的委婉表达，但很多人却听不出这层意思。
很多时候，热情过了头就是打搅 ，有分寸、懂进退，这样的聊天方法 才会让人更舒服。
本·琼森说，语言最能裸露 一小我 ，只要你说话，我就能了解你。
在线聊天就是新型的社交场，在这里如何说话、聊天，就会在别人眼里成为什么样的人，有着怎样的情商，属于怎样的条理 。
千万别让不会聊天毁失落 你的优秀。
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