东莞虎门服装论坛｜年夜 数据时代的服装“新零售”模式
9月26日，由东莞市人民政府主办，东莞市工业和信息化局及南方财经全媒体集团承办的2021东莞纺织服帽家当 高质量成长 论坛——虎门分论坛（简称“2021东莞虎门服装论坛”）在龙泉国际年夜 酒店举行。作为传统优势家当 ，虎门纺织服装制造业基础雄厚，但近年面对外部环境和经济下行压力影响，成长 面临前所未有的挑战，同时也孕育着新的机遇。面对危与机并存的成长 环境，数字经济成为虎门激活传统纺织服装家当 、实现家当 高端化升级的症结 抓手。
迈入数字经济“蓝海”，虎门纺织服装家当 如何充分施展 优势，把握时代机遇？
在“年夜 数据时代的服装‘新零售’模式”主题圆桌对话环节，德勤治理 咨询中国总监许刚，杭州希疆新零售研究院开创 人、院长希疆，亚马逊全球开店华南区战略拓展总监李清瑶，全球速卖通（AliExpress）商家拓展运营总监颜学栋，易仓科技市场总监王傲生，国度 电子商务示范基地虎门电商家当 园董事长、东莞市电子商务联合会执行会长王伟围绕新形势下“新零售”的成长 进路，展开了深入探讨。主题圆桌对话由南方财经全媒体集团智库研究员洪晓文主持。
议题一：服装企业应如何抓住电商风口催化本土知名品牌？有没有一些案例可以和我们分享？
许刚：以我的经验来说，前几年电商风口其实是平台型企业。相应的案例很多，比如主营内衣家当 的“内外”等3个新品牌，这几年销售增速异常 快，部分品牌内衣销量甚至跨越 优衣库内衣，这就是前几年平台电商兴起的主要典范。这两年更多品牌走的是小法度模范 流传 、微信朋友圈流传 以及熟人间的口碑，更多集中在国潮品牌、小众品牌，通过兴趣圈流传 ，逐渐形制品 牌。
议题二：在赞助 企业更好地链接工厂与市场方面，数字化、智能化技术具体将施展 哪些作用？
希疆：数字化确实是当下很热门的词，对于很多企业而言，肯定首先想到数字化和业务如何结合，如何在短期之内赞助 企业解决当下的现实问题，比如说多卖货、多接订单，同时如何在历久 进程 中提高企业竞争力，使基业常青。
数字化在整个服装行业的应用，有几个成长 阶段。最开始就是消费，在互联网电商平台进行数字化营销，此后开始带动零售系统交易支付环节的数字化，后来再往家当 链上游传导，很多企业引入数字化分销系统，总部治理 加盟商、加盟商治理 货品流转系统、各门店共享库存的分销体系逐步实现全流程数字化。目前来看，服装行业的数字化变革已经进入新阶段，再往上就是智能制造，近年产品研发阶段的数字化升级也在加速。所以我想，不合类型企业定位不一样，数字化的重点也不一样。
对于东莞虎门而言，我们特别存眷 智能制造。虎门多年来积累沉淀的生产供给 链很有优势，但近年智能制造家当 快速崛起，进入工业4.0阶段后，工厂数字化成为新成长 热点。比如近年杭州许多全国领军的服装品牌测验考试 引入MES系统等智能制造项目，实现成本降低、效率提升、工厂环境清洁 整齐，并通过数字系统实现工厂端和销售端高度协同，接单年夜 幅度增加。
对于服装行业来说，实质 上最年夜 的效应不是成本降低，而是提高协同效率，实现产销协同、人货匹配。协同效率提升后，企业存货周转率、订单成本等也将全手下 降。因此，我们的数字化应该聚焦在连接方面，在人和货的匹配、生产和销售的匹配上，数字化可以施展 很重要的作用。
议题三：针对海外市场，疫情以来跨境电商等线上贸易也明显加速。你认为胜利 “走出去”的服装品牌具备哪些特点或条件？
李清瑶：第一是产品研发需要抓住碎片化需求。做跨境电商品牌，仅了解欧洲、日本等地消费者的整体产品需求是不敷 的，除了了解通例的款式尺寸之外，海外市场也存在多种类型的消费群体，能否抓住碎片化需求进行产品研发，把细分市场开发好，这是第一个基本点。
第二是实施品牌化战略。拥有一个品牌，把品牌培养成标杆品牌，从标杆品牌做到以优促新，针对销路好、消费群体稳定的产品，用梯度化的子品牌框住、深耕市场，同时实施营销战略，据此确定产品的订价 、定位，这个就是品牌化战略的实施。
第三是专业的运营团队。目前许多外贸工厂转型还是遇到很多困难，部分外贸工厂愿意和优质运营机构合作，同时培养自己的运营团队，但有一些工厂还是传统外贸模式，产品强，但运营比较弱。通过官方运营也好，市场化操作也好，要把运营团队做起来。
这就是3年夜 基本要素，这3年夜 基本要素代表了一定门槛，克服了这样的基本条件，企业“跨境出海”能力 够有一个胜利 的基础。
议题四：面对跨境电商这一“红海市场”，借助第三方电商平台入场的卖家如何打造奇特 竞争优势，连续 开拓海外市场？
颜学栋：我小我 觉得没有所谓红海市场，只有杀红眼的商家。首先，以2019年调研数据为例，全球有72.9亿人口，与互联网相关的人口是38亿，网上消费人口约为20亿，2024年全球B2C销售人口将达46亿，总量增长跨越 两倍，全球年均增长跨越 17个百分点。这个是异常 年夜 的市场，所以没有所谓的红海市场。
在俄罗斯、西班牙、法国、巴西等国，其中法国网购人口年夜 概为3600万人，2020年B2C电商范围 约为694亿美金，服装电商跨越 100亿美金。此外，虽然目前线下服饰销售呈下降态势，但我们发明 ，法国线上消费金额增势强劲，目前法国渗透率达到9.5%，距离达到中国水平——36%还需要4倍的时间，这个是异常 好的市场。
我希望东莞的商家、虎门的商家，能够用心经营好一个品牌，做好两种以上的作风 ，在三个以上的国度 做好精细化业务，同时施展 好四个方面优势，包含 良好的品质，优良的用户体验，控制好成本，以及开展精细化运营。
议题五：与第三方电商平台比较 ，建设自力 站有何优势？没有第三方平台流量支持，自力 站卖家还能通过哪些渠道吸引用户？
王傲生：优势是分阶段的，卖家方才 起步的时候，适合在平台供给 链方面把成本压低一点，自力 站在下一个阶段的优势是自由度更高。一方面，针对品牌推广，自力 站模式可以搭建一个官网做品牌载体。另一方面，自力 站在物流、支付方面自由度更高，可以选择适合自己企业的物流方法 、支付方法 。此外，通过电商平台运营，一定要遵守平台规矩 ，在这方面自力 站的流传 自由度、运营自由度也更高。
除自由度优势外，自力 站进行品牌营销时，营销效果是完全归属企业自己 的，私域的第一个优势就是自己的用户数据。通过电商平台开店，平台不会把用户数据、联系方法 共享给商家。品牌跨境出海只能通过社交媒体、邮件做异常 普遍 的用户调研，但这些用户不是我们的用户，没有接受我们的产品，这种情况下形成的用户画像，不一定精准。如果我们做自己的自力 站，就能够与用户产生更多触达，形成更精准的用户画像。
另一方面，自力 站卖家在流量方面如何突破？这一点跟平台是相辅相成的。电商平台的很年夜 优势在于已经聚集了足够多的流量，每年平台也会从公域采购足够多的流量，但自力 站建设则需要自己建立流量渠道。
我建议，第一要针对主流的公域流量，在谷歌以及海外社交媒体上建设自己的团队，在平台上运营自己的商号 ，建设自己的流量推广团队。第二，除公域流量外，因为近几年公域流量越来越贵，我们建议进一步拓展相对不是很知名的渠道，比如海外论坛和本地网站可通过DSP告白 需求方平台聚合起来，以较低的成本获得流量。第三是自力 站，作为私域载体，后续加倍 重要的是精细化运营，把私域流量做起来，回到用户的留存和复购。比如针对欧美用户，我们必须做的渠道是EDM营销，但这在电商平台上很难做，因为平台不肯 意共享用户邮箱，因此做自力 站就需要有获取数据的进程 。其实自力 站对团队要求更高，不仅仅是从0开始获取流量，还需要后续开展精细化运营。
议题六：作为中国服装服饰名城和省级家当 集群升级示范区，对于近两年疫情对国内 外市场带来的不合影响，虎门服装业有哪些应对办法 ？未来将如何结构 ？
王伟：服装家当 是虎门传统优势家当 ，作为南派服装发源地，虎门已经举办了25届服装交易会，形成雄厚的家当 积淀。此外，虎门也具有比较好的民间商业生态，以前做传统行业的时候，虎门形成了异常 年夜 的批发市场，全国各地的批发产品都在虎门实现流转，因此虎门在电子商务方面也比较轻车熟路，2000年初期虎门就开始测验考试 电子商务业务，2010年左右已经开始和阿里巴巴等平台展开合作。
2014年，虎门开始加年夜 力度成长 电子商务。第一是举办虎门国际电商节，目前已经举办到第八届。第二是建设国度 电子商务示范基地，从2015年开始虎门就被商务部评为国度 电子商务示范基地，通过基地的示范引领作用带动整个地区电子商务成长 以及纺织服装行业成长 。第三是虎门立异 建设电子商务公共办事 中心，公共办事 做获得 位是虎门电商能够实现迅猛成长 的重要原因。第四是虎门申报建设广东省电商家当 园区标准化技术委员会，推动虎门电商家当 迈入“标准化”时代。
今年开始，虎门正在计划 举办电子商务技能年夜 赛，通过竞赛 加年夜 力度招引电商人才，抢抓“人才红利”。同时，我们计划建设供给 链平台，充分施展 虎门纺织服装供给 链的强年夜 优势。此外，虎门也在计划 推出电商家当 成长 基金。
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