互联网公司软肋！唯品会崩了！后果严重损失上亿，负责人立马被辞
阅读此文前，诚邀您点击一下“存眷 ”，既便利 您进行讨论与分享，又给您带来不一样的介入 感，感激 您的支持。3月29日，如果当天使用唯品会的用户，应该会发明 这样一个情况：那就是，主页页面刷新迟迟欠好 、加购的订单莫名其妙遭遇删除、给客服发消息，发明 客服并没有回应、早上6点多起来，发明 依然不克不及 下单......不仅如此，就连小法度模范 和客户端都无法正常使用......
这些现象扰乱了客户的心，他们不知道唯品会到底产生 了什么事情，导致唯品会无法正常使用，也不知道这种现象还要连续 多久。对账户里的金钱和以后的影响有多年夜 。他们期待着唯品会能快速处理这个事件，然则 唯品会响应的速度却并不是那么让人满意，这让用户们的心纠结异常。
随后，唯品会宣布 了报歉 声明，然则 可能由于在处理这件事情，除了报歉 并没有多说什么。然则 看在唯品会的报歉 尚算及时的份上，并且 在随后唯品会能够正常使用了，用户似乎也觉得这件事情已然曩昔 。然而，让人没想到的是，就在前两天唯品会又宣布 了一条事件最后的处理。
6月5号唯品会宣布 了关于329机房宕机事故处理的通知布告 ，通知布告 显示。3月29日，机房涌现 了重年夜 的故障，以至于影响连续 了12个小时之多，导致公司业绩损失跨越 上亿元，受到影响客户达到800多万元。唯品会因此将公司基础平台部负责人予以免职。
消息一经宣布 就立马冲上了热搜，这样的处理 ，其实并不是消费者心目中最完美的处理 。因为宕机事故的产生 ，裸露 了其容灾能力的不足和防备 办法 的不足。光是开除负责人，其实并不克不及 从基本 上解决问题。
问题已经产生 ，我们要做的就是找到问题的基本 ，进行解决。另外，故障连续 了12个小时之久裸露 了唯品会，平时治理 上的松懈，以及容灾能力的不足和防备 办法 的缺失，应急处理能力的软弱 。
而所谓的容灾能力是指，企业对于可能产生 的系统故障的防备 性准备。在国际上面，通常为了避免这种情况产生 ，会建立两套或者多套功能和相同的it系统，当其中一套系统产生 故障的时候，便启用另外一套，以包管 使用的顺利性，防止事故的产生 。
还有很多企业，其实，对容灾并不伤风 。他们认为，嗯事故产生 的概率太小了，因此上一套容灾系统，花费巨年夜 ，并不值得。然而事实却证明，如果没有万全的准备和十足的防备 ，那么因故障导致的损失，会比容灾投入的成本要年夜 得多。
从唯品会上就可以看得出来，唯品会上涌现 了12个小时的事故，导致了上亿元的损失，这其中还不包含 ，客户的流失等后续的损失。而投入容灾的钱，远远不需要这么多。这是国内企业普遍的漏洞，唯品会也用自身的血泪教训给年夜 家树立了“模范 ”。
而关于本次事件对负责人的开除，其实也引发了网友的讨论，网友认为，应该把处理放在事件的基本 上面，而不是选择开除人上面。依据 唯品会的通报显示，线上商城停止办事 的原因是温度快速升高造成机房宕机，而机房宕机是因为冷冻系统故障导致。
唯品会将这次故障判定为po级故障。什么是po故障，po故障意味着很年夜 的故障，如果涌现 办事 弗成 用，超时30分钟，重点保障客户投诉、核心功能弗成 用等现象的，都可被界说 为PO故障。
显然本次故障已经达到了该故障的标准，并远超标准。网友们认为此次故障的产生 ，裸露 了唯品会容灾应急预案的不到位、风险防备 办法 的不到位。对内部治理 的不到位。如何避免类似事件的产生 ，则需要唯品会在以后多下工夫 。
据了解，唯品会成立于2008年8月，他的总部在广东省的广州市。刚成立的时候，唯品会的路并欠好 走。那时候饿国内已经有了淘宝的存在，人们也已经养成了淘宝购物的习惯，对于其他的购物软件接受度并不是很高。
那时候的唯品会甚至寻找过群主协助 推广自己的软件，这种低效率的办法 都被运用上了，可见推进的艰难。好在，在唯品会的努力之下，终于走进了市场，并逐渐造诣 了今天的唯品会。
他和淘宝拼多多一样都是“线上商场”，然则 他和淘宝拼多多等巨头又不太一样，被人称为“线上的奥特莱斯”。唯品会商城里面主要销售 一些名品，名品，美妆，母婴，居家等，各年夜 品类。
2012年3月23日，唯品会在自身的努力下在美国纽约证券交易所上市，。上市以后，唯品会曾经连续35个季度实现盈利，在国内外都开始崭露头角。它以“限时抢购+名牌折扣+正品保障”的立异 电商模式，赢得了国内人员的喜欢，并在2018年财富宣布 的未来50强榜单中，位列第5位。
在其中有21家上榜的中国企业中，唯品会排名第三，足可见，唯品会在国内外的在国内的实力不容小觑。而究其胜利 的原因，它迎合了女性的消费习惯，并在此基础上进行立异 ，连续 深化为“深度折扣+精选品牌+限时抢购”的正品特卖模式，赢得了广年夜 女性的喜欢，并因此奠定了自己在欣赏购物场上的位置 。
在如今电商泛滥的时代，他以自己奇特 的模式，赢得了年夜 家的喜欢，这是一个艰难重重却又收获颇丰的故事。
唯品会在自己的创业途径 上走出了一条康庄年夜 道，但受本次事件的影响，网友们对其处理应急预案的能力似乎还是不满。唯品会崩了，相关负责人被免职，登上热搜以后，网友们对此议论纷纷。
“如果出了事情免除负责人就能解决的话，那世界的台上一定站满了被免职的负责人。”一位网友奚弄 到。
“唯品会这么年夜 的公司，涌现 了这么年夜 的事故，裸露 的是对it的不重视。免除负责人就能解决吗？”另外一位网友的说辞不无事理 。
唯品会对此深以为然，他们称免除负责人只是对事件的一个决定性总结，并非没有忽略在事件自己 上下工夫 。
在唯品会的内部，唯品会要求每一个唯品会人以329事件为契机，反思自己的日常工作，并命令相关部分 ，对现在的工作进行梳理，包管 工作上的漏洞被解决，短板被处理，勇于面对问题不遮盖，不掩饰，始终坚持 ，警醒和反思，为以后零事故的产生 打下坚实的基础。
除此以外，唯品会还表示，自己在应急预案上的缺失，也是导致本次事件产生 的一个重要因素，在以后唯品会将会完善应急预案办法 ，并时常进行演练和提醒重视，包管 事件的产生 ，再无第二次。
对此，唯品会内部还专门招召开了会议，为的就是解决此类问题，检查 自己在内部治理 上的疏漏，防止该类事件的再次产生 。唯品会内部人员称，唯品会在那段时间，公司上下都进行了深刻的检查 ，上到高层，下到基层员工。都要进行批评和自我批评，为的就是全面阻止蕾丝事件再次产生 。
而其实，当天产生 故障的并不是唯品会一家。3月29日当天，微信、QQ等腾讯旗下社交软件也不合水平 ，涌现 了功能性的异常，其中就包含 文件传输不克不及 传输，朋友圈不克不及 正常宣布 ，不克不及 正常评论，微信支付受到了限制等，多个重要功能无法正常使用。
就连广东省政务云平台也涌现 了故障，很多医疗网络办事 也涌现 了中断。其实从这个角度来说，唯品会并不全部因为自身问题，有可能是年夜 环境自己 也涌现 了某些状况，只不过唯品会曝出的时间比较早，受到了人们的存眷 。
而受到人们存眷 的同时，人们也在惊奇于，在淘宝京东拼多多三年夜 巨头独领风流 的现在，唯品会竟然还能存活下来。实在令人赞叹。唯品会因此这也勾起了很多用户最初的回忆，还记得它还未上市时，不合于淘宝的低价竞争，粉色的界面都引起了女性们的存眷 。
当记忆袭来，因此很多女性也纷纷打开唯品会购物小法度模范 开始翻看唯品会，其实是给自己的回忆找一个出口。
唯品会也因此，收揽了很多新的用户，而这也算是唯品会329事件后的另外一个收获吧。
在网购如此泛滥的今天，不管是唯品会还是其他购物软件，如何能够连续 流畅地让用户享受购物，给用户绝佳的购物体验，避免重年夜 事故的产生 ，似乎成了年夜 家必须要面对的问题。
这个问题由唯品会开始，引起了诸多购物平台的重视。我想，这也是这次事件中，值得推敲值得警醒的另外一个角度了吧。究竟 ，类似的事件，购物平台不想经历，用户们加倍 不想经历。
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