网购后“客服”找你退款？小心受愚 ！6·18快来了 九龙坡警方提醒你避开网购陷阱
上游新闻·重庆晚报慢新闻 记者 彭光瑞 /文下周就是“6·18”，是“价格真香”也好，是商家营销也好，可以肯定的是，一波网购岑岭 就在前方。然而，网购平安 也值得年夜 家重点存眷 。6月11日，记者从九龙坡区公安分局获悉，九龙坡警方以近期产生 的一起案件为例，提醒小伙伴们在猖狂 “剁手”的同时，别忘了防备 那些网购中的“坑”。
据介绍，近日九龙坡黄桷坪派出所接到报警，辖区居民王年夜 姐称其在网购中受愚 。接警后，派出所民警赶到现场，经过耐心询问得知，王年夜 姐偶尔会在网上购物，从未经历过退货退款的情况。前几天，王年夜 姐接到一通德律风 ，对方自称是网购客服人员，告诉 她购买的商品在运输途中丧失 ，无法完成配送，只能将货款退还。王年夜 姐查看了订单物流状态，确实显示在某地停留，已经两天没有更新了，因此对这通德律风 的真实性毫不怀疑。
随后热情的“客服人员”还告诉王年夜 姐，称其小我 信息已被泄露，建议她尽快通过客服平台处理。由于对方能把自己购买商品的订单详情和其他小我 信息全部描述详尽，王年夜 姐彻底放下了牵挂，失落 入了对方的套路中。
在对方要求验证其网购身份时，王年夜 姐的手机收到一条验证短信，她便将验证码告诉 对方。很快，王年夜 姐又收到一条银行发来的短信，显示其卡上近500元余额全部被转走。当王年夜 姐再次联系“客服人员”时，对方的德律风 已处于无法接通状态，王年夜 姐这才幡然醒悟，发明 受愚 的她赶紧通过110报警求助。
王年夜 姐受愚 的数额不算年夜 ，却异常 典范 ，在网购已经普及到各个年龄段的今天，谁都可能碰到这样的事情。
在网购狂欢的同时，九龙坡警方也针对网购平安 向市民温馨提示：
1切勿用公共电脑网购
为了预防垂纶 网站及各类 木马病毒的侵害，最好选择家中电脑进行网购，或者自己的手机进行网购，并安装好防毒、杀毒软件，银行平安 软件等。不要图一时之便利，在网吧或是其他公共场合 进行网购。
2注意选择正规网站
某些用低价商品或年夜 力度优惠来吸引人的网站，很可能就是造孽 分子的“垂纶 网站”，专门用来对消费者进行诈骗。当消费者想要申诉时，也很难追回损失的钱财。一定要选择正规购物网站，并且走网购平台的正常流程，不要轻信商号 客服引导的微信转账或其他非官方平台的付款流程，谨防受骗。
3索要发票并保存好聊天记录
要养成购物索要发票的好习惯，并保存订单信息及相关聊天记录。一旦遭遇诈骗，或权益受到侵害，与商家的聊天记录、发票等将作为重要证据提交，网购进程 中要有防患于未然的意识。
4购物红包不要轻易点开
购物节期间，网购红包满天飞，造孽 分子便抓住这一点对网购人员进行诈骗。切勿贪图一时廉价 ，一不小心可能会吃年夜 亏。巨额红包多套路，共抢红包要谨慎；来路不明的优惠红包不要轻易点击，以防手机中毒被窃取 账户上的资金。
5提防虚假退货德律风
在网购活动期间，可能会碰到物流拥堵的现象，还可能有物件丧失 、损坏的情况。遇到快递公司称赔偿损失时，先与商品卖家进行沟通，确定事件真实性；接受赔偿时，一定要先了解清楚快递公司赔款流程，可以拨打快递公司总公司德律风 进行了解。不要轻信赔偿德律风 和短信。
目前，九龙坡警朴直 在市公安局网安总队的指导下开展“净网2020”专项行动，严厉袭击 侵犯公民小我 信息、黑客进击 破坏、网络诈骗、网络水军、网络打赌等突出网络违法犯法 ，加强网络生态环境整治，全面清理整治违法有害信息，希望广年夜 市民积极举报网络相关违法线索，配合 维护清朗有序的网络空间。
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