今年网购防疫用品的比较 多
网购已经越来越普遍。近年来，赓续 成长 的网购在一定水平 上转变 着人们的消费方法 和习惯，消费者在享受网购带来的便捷、高效和低成本的同时，也面临商品质量参差不齐、网络商家虚假宣传、售后维权困难、网络平安 等方面的困扰。
为了解当前中山居民网购状况，国度 统计局中山查询拜访 队日前在中山区域内开展了一次在线调研，并就有关问题进行剖析 。本次调研随机拜访 了200名市民，受访对象中93.5%有网购行为。从受访对象两年来购买的物品内容来看，服饰、鞋子和家用纺织品占头一位。对于小我 护理品、医药保健品和防疫用品的需求，今年较去年略有上升。
文/广州日报全媒体记者张翔宇 通讯员国中调
图/广州日报全媒体记者于涛
网购便利性和平安 性最被重视
从对网购的认识来看，可多选的情况下，多半 受访对象对于便利性和平安 性较为重视。71.1%的受访对象认为网购价格相对实体店廉价 ，69.5%认为可以节约时间，46.5%认为可以随时随地购物，44.4%认为商品丰富水平 和可比性较高，41.7%认为可以减少人为接触有利于疫情防控。
46.0%的受访对象表示今年网购频率比去年有增加。在金额方面，53.0%的受访对象表示今年的网购金额比去年增加。近年来，“双11”逐步成为网购狂欢节，访谈中，约七成受访对象表示会将平时准备购买的物品累积到“双11”期间购买，以便享受价格优惠。
从受访对象两年来购买的物品内容来看，服饰、鞋子和家用纺织品，日用百货，小我 护理用品（洗手液、洗发水等）分别占前三位。
商品质量商家诚信等问题最受存眷
关于网购存在的主要问题，在可多选情况下，61.0%的受访者表示网购商品的质量参差不齐，51.3%表示网购商品存在虚假宣传现象，35.3%表示因为缺乏线下体验，对于网购商品实际情况掌握不足，22.5%表示网购售后办事 没有包管 ，退换商品存在一定困难。
还有21.9%表示生鲜商品或冷冻商品因冷链配送不到位存在购买未便 的情况，17.1%表示快递配送进村、进小区有待改进。
从以上数据来看，受访对象最为存眷 的问题主要集中在网购商品质量、购物体验、商家经营诚信和物流配送四方面。
理性看待商家宣传
通顺 违法举报渠道
国度 统计局中山查询拜访 队对相关部分 提出3项建议。一是依据 相关司法 进一步建立健全对商家和消费者的价格提醒机制，加强对网购平台的监管，对欠妥 价格行为采取需要 办法 ，通顺 违法举报渠道；二是进一步净化市场环境，做到常态化执法检查和集中执法检查相结合；三是加强部分 间协作，对侵害各方正当 权益的行为实施联合惩戒。
结合受访对象意见和建议，国度 统计局中山查询拜访 队对网购消费者也提出3项建议。一是理性看待商家宣传，避免激动 型消费；二是保存 好网购交易凭证以为售后维权提供证据；三是注意通过正规支付渠道付款。
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