货拉客 发表于 2024-3-1 12:52:12

女子网购枇杷因不满办事 态度给差评,客服寄来4件寿衣:祝你早日投胎

随着物流和网络的越来越蓬勃 ,在网上几乎什么器械 都可以买到,人们也越来越习惯了买器械 的时候优先选择网购。网购虽然便利 ,但由于看不到实物,只能通过网络沟通,不只 容易造成误会,也很容易买到自己不心仪的器械 ,退货率就特别高。对于买家来说,在网上买器械 要把自己的信息告诉别人,也有一定的隐私泄露的风险。

前两天,杜女士就因为在电商平台上买了一斤枇杷跟商家产生 了矛盾。据杜女士所说,自己在一家蜗家优选旗舰店上购买了一斤枇杷,一共花了11.8元。看图片产品是挺好的,但收到货之后杜女士发明 ,这11颗枇杷里4颗都烂了,并且 剩下的7颗也异常 酸,基本 就没办法吃。

杜女士马上就联系了商号 的客服,客服表示确实是有部分的枇杷没有熟,需要放一放,两三天之后就可以吃了。而那些烂了的果子可以进行赔偿。杜女士在与对方交流的进程 中,觉得商家客服的办事 态度不太好,说话欠好 听。从杜女士提供的聊天内容我们可以看到,其时 杜女士跟商家说,你这破器械 白给我我也不要,客服表示我们不会白给。之后二人更是爆发了矛盾,杜女士称对面是黑商家,祝他们早日关门年夜 吉,这时商家的客服也跟杜女士说:祝你早日投胎。

双方产生 矛盾之后,杜女士打开购物平台上的订单给这个产品写一个差评。虽然这次购物不太愉快,但好歹事情也就曩昔 了,可没想到过了几天之后,杜女士收到了一个包裹,打开一看发明 里面是4件小孩子的寿衣。自己最近没有与别人产生 矛盾,想来应该是枇杷店的商家寄来的,于是杜女士便找到了对方进行理论,并将此事投诉给了平台,希望平台的客服人员能够介入查询拜访 。

目前商家已经认可 了寿衣确实是店内的客服寄出的,该客服也已经向杜女士赔礼报歉 ,并将杜女士购买商品的钱还给了她,还送了杜女士几斤枇杷。
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