“网购+期待 =商品”不要酿成 “网购+期待 +期待 =商品”
随着科技网络时代的成长 ，越来越多人选择在家购物，即网购。 躺在家里的沙发上，从“淘宝”切换到“京东”，再由“京东”切换到“拼多多”等各类 购物App。不仅仅是这些，就连吃饭都邑 选择在手机上的“饿了吗”和“美团”等App上点餐。有些人可能连超市都不去，从手机上的“淘鲜达”和“永辉到家”等App上购买生鲜，外卖员送货上门，足不出户，很适合平常爱宅在家里的人们。这些都属于网购，都不像线下购物一样，即买即得，不需要期待 。而网购是需要期待 的。说白了，“期待 ”就是网购进程 的一部分。正常的期待 时间一般都是在1~7天，可以总有几次购物会让人不满意，期待 的时间过长，难免会引起消费者的“逆反心理”:不想要了，想要退货，要换一家重新购买。
有些客户会对发货迟表示理解，比如jk圈的jk小姐姐们，有时一条裙子要等很久能力 发货，到货，因为不是现货，并且 也是十分喜欢的裙子，等很久也很值得。可有些商家总让人一等再等，明明到了发货时间，却迟迟不肯 发货，总是以同样的借口让顾客们再等等:亲，我们会按订单顺序发货，请耐心期待 哦；亲，仓库正在打包中，感激 亲的耐心期待 ……次次问获得 的都是同样的回答，让有些顾客无法接受，直接退款甚至会投诉该商家。
其实也不是次次网购都邑 遇到这种的商家，更多的是态度好，效率高的良心商家。态度好是因为办事 好，不会一直让死板的机器客服回答疑惑，会自动切换到人工客服回答，这样的回答就不会那么死板，即使让人等也愿意。效率高时发货快，到货快，不会让人比及 不想等，最多几天就可以收到自己心心念念的商品了。
所以请不要让“网购+期待 =商品”酿成 “网购+期待 +期待 =商品”。
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