64G内存扩容为256G！信宜法院提醒：网购手机应小心
一部出厂设置只有64G内存的手机，经商家“扩容”后标注为256G向消费者出售！信宜法院近日受理并调剂了此案，并提醒广年夜 市民：网购手机应小心 ！时下，网络购物平台已成为许多人的购物首选渠道，然而虚拟的网络世界往往存在难以察觉的“陷阱”，导致消费者正当 权益受损。当产生 诸如类似上述网络购物的纠纷时，消费者该如何维权呢？信宜法院近日通过远程调剂 胜利 调剂的这起网络购物纠纷，或对年夜 家有所补益！
案件回放：
原告胡某某在某网络平台购买了一台商品信息标注为内存256G的手机，收到商品后胡某某拆封查看确认外不雅 无损便开始使用。当胡某某使用该手机一段时间后，再次打开该购物链接时，发明 其购买手机的网络商号 链接上有其他买家评论提到该商家的手机可能存在扩容问题。胡某某遂通过多种渠道验证其所购买的手机是否存在扩容问题。经胡某某自行验证，其所购买的手机出厂设置内存为64G，经过扩容后酿成 256G，胡某某认为该网络商家通过宣布 虚假商品信息，有意 隐瞒手机实际内存，以扩容后的内存价格出售手机，以虚假商品信息欺骗消费者，遂将该网络商家诉至信宜法院，请求判令该网络商家以其所购买手机价格的三倍进行赔偿。
信宜法院受理该案，积极通过德律风 方法 向双方当事人了解案件情况，由于原被告双方对事实的陈述不一致，给案件调剂 工作带来极年夜 的困难。为了妥善处理该案，减少当事人诉累，承办法官通过“移动微法院”平台，组织外出务工的原告及远在外省的被告进行远程调剂 。经过承办法官的释法明理，被告网络商家正确认识到自身毛病 ，明确应承担的司法 责任，就地 表示愿意赔偿原告的损失，至此，原被告双方杀青 庭外和解，原告在收到被告的赔偿款后，向法院递交了撤诉申请书。
法官寄语：
网络购物成为当今主流的购物方法 ，虽然便利 、快捷，其中也隐藏着诸多陷阱，广年夜 消费者在购买商品前，一定要认真了解清楚所购物品的真实情况，避免因不了解而损害自身正当 权益。同时要牢记，网购有风险，为便利 维权，消费者要注意保全证据，如商品实物照片、网上交易图片、与商家交谈记录、收货快递单等资料。产生 消费纠纷要及时与卖家沟通协商，如果协商不成，可向卖家所在的网络购物平台投诉或向卖家所在地的市场监管部分 、消费者协会投诉，还可以向公安机关报案或向人民法院提起诉讼。
文/广州日报·新花城记者：关家玉 通讯员：何菊
广州日报·新花城编辑：王其琪
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