货拉客微商网 发表于 2024-3-1 12:48:43

网购的第一个差评给海尔

淘宝8年京东6年用户,第一次给网店差评
事情是这样的本人6.18收到在海尔壁挂炉旗舰店买的一台带有循环水功能的热水器,然后7月9号我这边才安装,由于是新房的热水器所以会提前买回来,其时 我自己安装的,调试了一下没得问题有热水,后头7月12去用了一次热水那次就不克不及 用热水了,那个星期有事又隔了一个星期就是7月21号我再次联系卖家,卖家说支配 师傅上门调试,7月22号那个师傅说是风机坏了,我想嘛我买个新机器还没用就坏了,我肯定是想卖家给我换一个新的嘛,经过跟卖家的沟通卖家一方面说的是热水器只要安装了就不克不及 换了还有一个说的是支配 线下售后处理,然后线下售后给我来了个德律风 说你这个风机只能换不克不及 退,并不是商量的意思,但也确实简单明了,于是我就像京东客户反馈了这个事情,京东客服说的是过了7天无理由包换,现在这个器械 只能修,作为平头庶民 你能耐海尔,京东何?
新房买了个烂水器卖家不给换,作为中间人的京东也给出了一个过了7天无理由包换,这器械 只能修的一个处理结果,那我也只能自认不利 ,然则 事情还没有完,7月29号第二个师傅拿着风机来换了之后,从第二个师傅来到走花了2个小时,安装风机完成后水不克不及 循环,然后他就各类 检盘问 题最后把我之前安装好的水管他依照 自己的经验重新安装了一下,还是不克不及 循环,这个时候这个师傅就给我说是循环泵坏了,时间到8月1号中午已经曩昔 几天了没有人联系我,我又联系卖家,卖家跟我说对接售后,结果到8月2号中午都没有人联系我,卖家还问我本地 网点没有联系我嘛,我真的不晓得是在想啥子。
终于在8月2号第三个师傅联系我说过来修热水器,时间约在了星期四即是8月5号,那天是我一个亲戚曩昔 的,第三个师傅过来说是循环泵没得问题是我们自己不会开,我这个时候就不禁呵呵了,第二个师傅可能跟我一样有点业余吧,然后今天就是8月7号我出差回来去看了一下那个热水器,循环泵是没有问题了,出来的热水和冷水是反的,最后我找来了海尔的那个安装说明书,居然发明 他们来把我那个水接反了,这次真的是给我上了一课前前后后来了几次,到最后还是没能完全解决问题,难道海尔的售后安装完成了就不消 调试一下嘛
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