货拉客论坛 发表于 2024-3-1 12:48:37

网店没有诚信做基础,看能走多远?

店开起来容易
网商号 天盖地,现在年夜 家都有网上购物的习惯,没有网上购物的人微乎其微。我网购的历史已经有15年了,现在什么器械 都是网上买,图快省事便利 。
我绝年夜 部分收货,只要不是特别出格的事情或者特别出格的货物,我一般都邑 收下,前一些年都邑 给个实际的评价,绝年夜 部分都是好评。就算是欠好 的器械 ,只要跟商家沟通,能马上退失落 ,也就完事,也不会跟商家过不去,不会差评,我同情人家商家也要吃饭,给个差评,影响别人销售也欠好 。

曾经熟悉的求顾客好评图
后来这几年,我收完货后也很少去评论,我看购买者都是这样的态度,然后商家会送些券,或者返些现金让购买者来写好评,开始也兴盛了一段时间,很多顾客为了那几元钱也配合着拍照或者拍视频上传好评。最近几年,我发明 就算是那几元钱,顾客也懒得去评价。
商家想办法来提高销售业绩,想各类 办法来增加顾客的注意力。开始是刷单,有专门的建群来刷单的,网上有专门组群来刷单,一天刷若干 单给若干 钱,日结,其时 还能看到刷单日结的告白 。

曾经的网络刷单告白
后来就直接平台刷量了,直接给若干 钱买若干 销量,这样更直接。现在看到某某商品销量10万+,就有一部分是这样来的。
平台上的同类型的商品摆那里,就有个比较 ,特别价格又是比较敏感的。所有很多商家就在资料 或者斤两上做文章,不诚信的商家越来越多。

缺斤少两的理由
最近我收了几单货。一单是服装,看着样子很合我心意,说的是棉麻的,然则 收到货后就不是图片上的样子,连材质都跟标示的不一样。第二单货是购买的纯铜的三角阀门,比及 安装上去后,师傅跟我说,这个质量不是很好,你看能不克不及 用2年?纯铜只能用2年?师傅回复到,哪里是纯铜哦,拿在手里轻飘飘的,我们手感都知道。我问客服,客服坚持说是纯铜,要弗成 以去检验。谁去检验,师傅做了这么多年,凭经验还不知道是什么材质。我把货退回去,商家还要说要验货,很揪心的一次购物。第三单是某多上买苹果,原来 购买的是10斤,结果到手是连外包装箱加上里面泡沫内衬称也只有9斤,问起客服,客服说,这个斤两就是那么多,很正常,没有人像你这么精细的。你看,缺斤少两还有理由了。还让我写好评,没写差评就是我手下留情了。

千万不要伤了上帝的心
商家不诚信,伤了顾客的心,让购物体验变得特别糟糕,是不是历史又要倒退,让顾客重新选择实体店呢?
如果网店想要历久 存在下去,诚信是第一位的,顾客也不是傻子,他们的眼睛是雪亮的。网店没有诚信做基础,看能走多远?

店关起来也容易
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