警惕网购“退款”诈骗！乌市一女子受愚 14万余元
当你在享受网购带来的便利时是否接到过陌生短信或来电
以购买产品质量有问题等理由
主动提出退款或赔款
这时你就要小心 了
这可能是网购“退款”诈骗
2021年8月16日
乌市一女子被网购退款
诈骗14万余元
案情回顾
近日，家住沙区某小区的陈女士在京东平台上购买了一件300元的衣服，对方“客服”以衣服质量有问题为由进行退款，最终受愚 走14万余元。
8月7日16时许，陈女士接到一自称“京东客服”的德律风 ，声称：陈女士在京东上购买的衣服质量有问题，并称在她家买的衣服涌现 质量问题都要向客户退赔300元，陈女士记得，6月份网购了一件外套，且对方能说出购买日期以及物品的具体情况，因此就信任了对方。“客服”叫陈女士加对方的微信，并指引陈女士在支付宝账户内搜索备用金。陈女士依据 其指引搜索备用金并提现，果真 发明 到账500元。然而，紧接着“客服”又联系陈女士，称财务人员误操作多退了200元，希望陈女士退还。陈女士想到的是商家诚信，产品质量问题都能主动退款，且别人的钱自然是要清偿 的。转账后，“客服”又让陈女士检查备用金功能有无封闭 ，陈女士称还在使用中。“客服”声称不封闭 该功能的话，将每年支付2万元的费用，但要封闭 备用金功能，就需要提供资金流水来进行帮助 认证。之后，陈女士先后依照 “客服”指引，下载某贷款软件，将贷款额度提现，再转账到对方指定账户内。转完账后，“客服”又说陈女士授权的金额不足，还需要下载贷款软件并提现转账给对方。
最终，在“客服”的“洗脑”和指引下，陈女士先后下载了多款贷款软件，前后分8笔向“客服”转账共14万余元。
贷了这么多钱，转了这么多次的款，就为了300元的赔偿，看似弗成 能产生 的问题却偏偏产生 了。这类案件本月已产生 了10余起。报案后，陈女士回忆受愚 进程 ，她赓续 地说，其时 脑子懵了，从“退款”到拿回“赔款”，让自己搭进去14万，并莫名地背负了年夜 额债务。
公安民警再次提示广年夜 市民，凡是客服主动来电赔偿、退款的都是诈骗。
这一切都是套路！套路！套路！
凡是冒充客服私下退款的
都是诈骗！
温馨提示
1.网购退款退货应先联系平台商家咨询具体情况，正规的退款款项会由支付渠道原路退回，不需要买家去支付宝进行任何操作，更不需要开通其他金融产品来进行所谓的“退款”验证。
2.如果接到自称“商号 客服”“卖家”等德律风 ，请提高警惕，不要轻易透露验证码或银行卡密码等信息，不要点开对方发来的退款链接，凡是冒充淘宝客服退款要验证码的都是诈骗！
3.如果发明 受愚 ，请及时报警，以免造成更年夜 的损失。
来源：乌鲁木齐市公安局高新区公安分局
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