央视网评网购“好评返现”：别让消费者贱卖评价权
来源：央视网“双十一”第一批包裹收到了吧？
商品还满意吗？评价了吗？
广东省消费者委员会组织开展了网购查询拜访 活动，
结果发明 ，不少商家通过返现、红包、卡券等方法
诱导消费者对产品作出非客不雅 评价。
在本次查询拜访 的600款样本中，
有85款样本附有“好评返现卡”，
即约15%的样本存在违法诱导消费行为。
“亲，给个好评，为您返现哦！”
商家的“好评返现”行为，
广年夜 消费者并不陌生，
比如，在收到快递和外卖时，
包装里经常 夹着一张小字条，
要求五星好评，
许诺 给消费者返现金。
外面 上看，
消费者写几句话就能获利，
降低了购买成本；
商家也能以回馈消费者的名义，
扩年夜 销量，提高知名度，实现“双赢”。
如果商品和办事 的质量确实好，
照实好评，倒也无妨。
但一些消费者为了小利动了心，
违心给出了好评。
另外一些消费者看到好评后下了单，
结果被带进坑里，蒙受金钱损失。
其中部分消费者为了“减少损失”，
继续违心好评。
如此循环往复，
获得虚假好评的商品年夜 卖，
卖家的推荐位置获得 提高。
而商品质量的真实信息被扭曲，
后续消费者的知情权连续 被侵害，
导致买家与卖家、买家与买家之间的信任崩塌，
最终受害的是所有消费者。
“好评返现”实质 上是虚假宣传，
属于用金钱收买和左右消费者手中的评价权，
看起来像变相行贿、“权钱交易”。
每次违心好评、每次几元钱的红包看似无关痛痒，
但积累起来对整个电商行业的成长 危害甚广。
评价机制的产生，
客不雅 上增进 了电商的成长 。
消费者手握评价权这个利器，
可以增进 商家提高商品和办事 质量，
让彼此关系加倍 和谐。
可“好评返现”涌现 后，
扭曲了评价机制的初志 ，
使其可信度年夜 打折扣。
长此以往，极可能造成“劣币驱逐良币”，
让玩弄手段者获利，
让老实 经营者吃亏，
买卖公平的原则、司法 律例 的底线被突破，
评价制度的公信力被蚕食，
把电商市场推向恶性循环，
对更多的商家产生欠好 的“信号”作用。
“好评返现”不是新花样，而是老顽疾。
我国电子商务法、消费者权益掩护 法都明确禁止虚假好评。
可偏偏有一些商家为了短期利益，情愿 铤而走险。
遏制这种违法现象，
需要对商家和消费者双向发力。
电商平台和监管部分 应加年夜 监测和处罚力度，
充分施展 举报机制和黑名单制度，
力争及早发明 问题并积极干涉 ，
把违法违规者“罚得肉疼”，
比如没收包管 金、冻结交易资金，关停封闭商号 等。
此外，不良竞争机制的产生必有其土壤，
在不少平台上都有这样的影子，
比如美食、景点、医美等消费的评价。
平台作为拥有技术和数据优势的一方，
应切实履行好平台责任。
不然 ，毛病 的推荐或订价 ，
个别或局部商家受益了，
必定 有更多商家和用户利益受损，
这是“零和博弈”，
甚至“负和博弈”，
无法做到“全局最优”。
评价机制的健康运行，
是电商经济的基础 ；
评价机制的失真，
将反噬电商经济的成长 。
广年夜 消费者应坚持原则，
对诱惑不动心，不配合，
做真评价，
莫为了蝇头小利推波助澜。
净化评价体系，不让“好评”失真，
让我们配合 努力！
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