娄底市消保委宣布 “双十一”网购消费警示
红网时刻娄底11月3日讯（通讯员 罗达意）“双十一”临近，正是网络购物消费的岑岭 时段，也是网络消费纠纷的高发期。娄底市消费者权益掩护 委员会向广年夜 消费者发出“网络购物警示”，提醒消费者应注意以下几点：谨防促销忽悠。“双十一”有不少网络购物平台推出“打折”“满减”“红包”等优惠促销来吸引消费者的眼球，消费者应理性看待，按需选择商品，切勿盲目购物。
谨防先行涨价虚假折扣。先涨价再降价、打折，这是每年“双十一”一些网店的习用 骗术，也是消费者最易上当的陷阱。建议消费者存眷 商品价格波动，多平台多渠道比较 价格，避免落入此类陷阱。
看清预付规矩 。注意“优惠”的有效期限和使用范围。今年“双十一”部分商家推出预付定金，消费者应看清预付细则，一旦支付定金，司法 划定 商家可不予退还。
如果遇到消费纠纷该如何维权？
向交易平台投诉。向交易平台提出投诉，并提供自己所掌握的证据，包含 实物、聊天记录、发票、交易记录等。一般的网购平台都有相应投诉机制，投诉属实会有处罚机制，可以挽回损失。
向消保委投诉。和实体店一样，网购产生 交易纠纷也可向消保委投诉，消费者应保存好购物凭证等证据。需要提醒，网购经销商多在外地，消费者收货时要注意查看票据公章，按属地原则向票据公章所在地消保委投诉。
向快递公司投诉。有时网购商品是在寄送环节涌现 问题，商品受损也应该由快递公司承担责任，可以拨打邮政业消费者申诉专用特服号码12305进行投诉。
向12345热线投诉。各地政府部分 为加强公共办事 ，设立12345市民办事 热线。市民拨打热线后，受理员会将投诉及时转交相关部分 解决 。相关部分 解决 后会回复市民。
向公安机关投诉报案。当欺骗情节较为严重，涉及金额较多时，组成 网购诈骗，触犯司法 ，需请求公安部分 介入。
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